Nie polecam ośrodka, jedzenie ubogie i niesmaczne, właściciele zamiast dbać o gości jadą na narty. Miejscowość brzydka i bardzo zaniedbana, do centrum Karpacza spacerem godzina w dobrej pogodzie. Na miejscu ne ma gdzie wyjść na spacer. Jadalnie okupują małe dzieci i psy ... wrzask. Nie jest to miejsce na odpoczynek dla par, seniorów czy niepełnosprawnych. Zdecydowanie nie polecam nikomu.... najgorszy pobyt jaki zaliczyliśmy. Nawet cena się nie zgadzała z ofertą ... pani liczyła 100 zł od osoby a nie 80 a wigilia 130. No i dopłata do telewizora 15zł za dobę (przy braku sygnału ) .
3 osoby oceniły opinię jako pomocną
Ty oraz 2 inne osoby oceniliście opinię jako pomocną
Ocenił standard:
pokoje:
4/10
łazienki:
6/10
obsługa:
6/10
wyżywienie:
2/10
lokalizacja:
2/10
jakość do ceny:
2/10
zgodność z ofertą:
2/10
Odpowiedź właściciela obiektu:
Bardzo nam przykro, że Pani była niezadowolona z pobytu. Cena była zgodna z ofertą a opłata za telewizor nie została pobrana ponieważ faktycznie był problem z odbiorem kilku programów.
W części wspólnej rzeczywiście spędzali czas goście z dziećmi. Zachęcamy do przyjazdów z dziećmi, nasza oferta jest tak opisana (np. wizyta Mikołaja). Zgadzamy się także bez problemów na pobyt gości ze zwierzętami.
Panią pamiętamy - ponieważ była jedyną niezadowoloną klientką spośród około 50 osób zgodziliśmy się na skrócenie pobytu bez dodatkowych kosztów.
Podkreślamy, że ok 50% naszych gości, zarówno indywidualnych jak grup to goście wracający z powodu zadowolenia z warunków jakie proponujemy i opieki jaką ich jako właściciele obejmujemy. Oczywiście lubimy też jeździć na nartach i kiedy warunki dopisują bywamy na stoku. W tym czasie gośćmi opiekują się nasi pracownicy :)
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta
Odpowiedź właściciela obiektu:Bardzo nam przykro, że Pani była niezadowolona z pobytu. Cena była zgodna z ofertą a opłata za telewizor nie została pobrana ponieważ faktycznie był problem z odbiorem kilku programów.