2
Dodał:
Miejsce to odwiedziliśmy dwa razy - w maju - wszystko było w porządku, z wycieczki wróciliśmy zadowoleni. Postanowiliśmy wybrać się w to samo miejsce na Sylwestra - i co? Dramat. Mimo, że noclegi zamówiliśmy w listopadzie, po przyjeździe dowiedzieliśmy się, że nie ma dla nas miejsca, bo nasza rezerwacja została anulowana, z powodu zbyt późnej wpłaty zaliczki (dodam, że była ona wysłana w terminie, a za opóźnienie odpowiada bank). Nikt nas nie poinformował o anulowaniu rezerwacji, tak więc po przyjeździe czekała nas niemiła niespodzianka. Wina nie leżała po naszej stronie, mimo to, właścicielka nie chciała przyznać nam racji i prawie odstawiła nas z kwitkiem. Prawie, ponieważ jako klienci, znamy swoje prawa i przeszliśmy dłuższą wymianę zdań, którą ostatecznie wygraliśmy. Właścicielka zapewniła nam nocleg w innym obiekcie, jednak, jak mówię - musieliśmy trochę o to powalczyć. Jesteśmy bardzo niezadowoleni z zaistniałej sytuacji, której można było uniknąć, gdyby tylko właściciele skontaktowali się z nami, że nasz nocleg został anulowany z powodu zbyt późnej wpłaty zaliczki. 400 zł zaliczki odzyskaliśmy, ale ciągle zastanawiamy się, jak gospodarze prowadzą swoją działalność, skoro nikt się nie zainteresował tą niemałą sumą pieniędzy, która wpłynęła na ich konto. Więcej się tam na pewno nie pojawimy.
Wyjazd: grupowy

Nikt nie ocenił jeszcze tej opinii

Ocenił standard:

  • obsługa:
    2/10
Odpowiedź właściciela obiektu:
Witam Cię Lidio!Dlaczego piszesz Kłamstwa.Rezerwacji dokonywała Twoja koleżanka Stach 17.11.17 na pokoj 5 os.ZALICZKA MIAŁA WPYNAC DO 3 DNI.Z powodu braku zaliczki anulowalismy rezerwacje.Zaliczka w kwocie 384 zł/nie 400 / wpłynęła 01.12.17/została Wam zwrócona/385 zł/Od 17.11.17 żadna z Was nie zainteresowała się rezerwacja.Przyjechalyscie 30.12.17 na pokoj 5 os w 3 os.Wykonalam kilkanaście tel żeby Wam znaleźć pokoj/bez słowa Dziekuje/po 1 nocy Twoja koleżankę zabrali Rodzice do domu.Mysle ze my nie zawinilismy w tej sytuacji.Jezeli dalej będziesz pisać te Kłamstwa to Nasza Firma poda Cię do Sadu/mamy wydruk z banku i Twoja koleżanka Stach śmią z 17.11.17 Pozdrawiamy Właściciele U Hani