Zamek Krzyżacki w Malborku to wyjątkowe miejsce na mapie Polski. Od 1309 roku Malbork był siedzibą wielkich mistrzów Zakonu Krzyżackiego, a jednocześnie stolicą jednego z najpotężniejszych państw średniowiecznej Europy. Jest również największym gotyckim zespołem zamkowym na świecie, ponieważ jego  powierzchnia wynosi około 21 hektarów. Co roku do Malborka zjeżdżają się turyści z całego świata, by na własne oczy zobaczyć to arcydzieło architektury obronnej. Wszyscy, niezależnie od wieku, zachwyceni są jego monumentalnością i z ciekawością spacerują po jego murach.

Muzeum Zamkowe w Malborku czynne jest od poniedziałku do niedzieli w godzinach 9.00-16.00, a kasy biletowe od 9.00 do 15.30. Istnieje również możliwość zakupu biletu przez Internet.

Turyści mogą zwiedzać zamek w Malborku, wybierając jedną z dwóch tras.

Trasa historyczna (zwiedzanie zamku i terenów zamkowych) - dostępna od wtorku do niedzieli w godz. 9.00 - 19.00.

Trasa Zielona (zwiedzanie terenów zamkowych) - dostępna jest w poniedziałki w godz. 9:00-20:00 oraz od wtorku do niedzieli w godz. 17.15-19.00 (ostatnie wejście o 18.00).

Zwiedzanie odbywa się z przewodnikiem lub audio przewodnikiem, a atrakcja ta jest wliczona w cenę biletu.

Poniedziałek jest dniem bezpłatnego zwiedzania Muzeum Zamkowego w Malborku.  W tym dniu dostępna jest tylko Trasa zielona i obowiązuje opłata za audioprzewodnik w wysokości 10,00 zł.

Ci, którzy zdecydują się na zwiedzanie monumentalnego zamku, powinni zdawać sobie sprawę z faktu, że zwiedzanie trwa średnio około 3 godziny - warto zatem zadbać o wygodne obuwie, ponieważ będzie przydatne w czasie spaceru po nierównościach i licznych schodach.

Zamku nie można zwiedzać ze zwierzętami, jednak można zostawić pupila w specjalnie wyznaczonym do tego miejscu. Podstawowym warunkiem jest okazanie ważnej książeczki szczepień.