Jak cena wpływa na decyzję zakupową?

Usługa noclegowa sama w sobie zasadniczo się nie różni. W przypadku ustalania cen brane są pod uwagę różne czynniki, dlatego warto poinformować, co zostało w nich zawarte. Pomyśl więc o dodatkowych rzeczach, które oferowane są u ciebie, a jakich nie ma konkurencja!

Pamiętaj również, by różnicować ceny zależnie od obiektu jaki posiadasz. Ich poziom powinien być dopasowany do rodzaju noclegu – inaczej będzie to wyglądało w przypadku agroturystyki, a inaczej jeśli wynajmujesz apartamenty.

Cena jest ważnym kryterium wyboru, ale nie jedynym. Zobacz, jak jeszcze przekonać turystę do wyboru właśnie twojego obiektu, wejdź: Jak wykazać wartość kupującemu, aby najważniejszej roli nie odgrywała cena

Cena zaokrąglona czy nie?

Która wartość wygląda dla ciebie atrakcyjniej: 50,00 zł czy 45,00 zł? Większość wskaże tę drugą. Dzieje się tak, ponieważ zachodzi efekt tzw. uroku ceny. Klient skupia mocniej swoją uwagę na pierwszej cyfrze, dzięki czemu zakwalifikuje ją w niższej klasie cenowej, co oczywiście spowoduje, że cena będzie postrzegana jako mniejsza, czyli bardziej atrakcyjna.

Rabat procentowy czy kwotowy?

Właściciele często zastanawiają się, jaki rabat jest lepszy: -10 zł czy -10%?  Z badań wynika, że dla klienta dużo większą wartość postrzegania mają:

• %, np. -10% w przypadku gdy cena produktu jest niższa niż 100 zł;
• zł, np. -10 zł w przypadku gdy cena produktu jest wyższa niż 100 zł.

Warto pomyśleć o ustaleniu rabatów dla mniej popularnych terminów czy usług. To świetny sposób na zainteresowanie turystów.

Gratis czy „w cenie”?

Do oferty warto dodać bonusy, które turysta otrzyma w cenie noclegu, np. darmowy dostęp do Wi-Fi parkingu czy napoi. Jeżeli w swoim obiekcie oferujesz miniaturki szamponów, balsamów i żeli do mycia, a także małe kostki mydła również warto o tym wspomnieć.

Naszym zdaniem „gratis” stwarza wrażenie, że klient otrzymał jakiś prezent, natomiast w przypadku sformułowania „w cenie” domyślnie za dodatek musiał sam zapłacić. Wnioskować zatem można, że „gratis” zachęci większą liczbę turystów – bo kto nie lubi dostawać prezentów?

Co ze stałymi klientami?

Pomyśl o osobach odwiedzających twój obiekt po raz kolejny. Warto ich docenić i przygotować dla nich coś specjalnego. To świetny sposób na zbudowanie grupy lojalnych klientów!

Co możesz zaoferować swoim stałym gościom? Niżej znajdziesz kilka naszych podpowiedzi.

• Rabat na kolejny pobyt, np. obniżka ceny lub 7 nocy w cenie 6.

• Zniżkę na dziecko lub pobyt dziecka gratis.

• Dodatkowy rabat za przyjazd ze znajomymi.

• Darmowe bilety do okolicznej atrakcji.

• Opcję „im dłużej jestem, tym mniej płacę”.

• Cena noclegu powinna być dostosowana do rodzaju Twojego obiektu.

• Zwłaszcza jeśli posiadasz cenę wyższą od konkurencji w swojej okolicy powinieneś wymienić wyróżniające atuty oferty, które się na tę cenę składają.

• Jeśli tylko możesz podawaj ceny niezaokrąglone (45 zł zamiast 50 zł).

• Ustal rabat procentowy dla usług o wartości poniżej 100 zł, a kwotowy dla takich, które tę wartość przekraczają.

• Bonusy w postaci darmowych usług opisuj lepiej jako „gratis” niż „w cenie”.

• Przygotuj też specjalną ofertę dla stałych klientów.

fot.  Nattanan Kanchanaprat / Pixabay.com CC0