Chateau Monty SPA Resort Mariánské Lázně

Hotel je obecně velmi pěkný a má velký potenciál i co do vybavení (procedury, bazén, sauna, prý nová posilovna od nového roku..). Co mu to ale kazí, je (až na vzácné výjimky) personál. Tolik evidentně nespokojených a otrávených lidí na jednom místě jsem dlouho neviděla. Ti, kteří (i dle rozhovorů) tu pracují dlouhá léta, jsou zřejmě znepokojeni a otráveni novými majiteli a celkovým vývojem hotelu. Většina kvalitních zaměstnanců odešla do zahraničí a vedení má problém najít potřebný personál (malé platy?), proto sahá ze zoufalství i k jaksi pochybným existencím (vč. lidí s drogovou minulostí) a je to vidět. Pokoj byl pěkný, bazén také. V době naší návštěvy se porouchala nejprve sauna, poté římské lázně, následně vířivka a nakonec perličková lázeň. Vše pak bylo do druhého dne opraveno. Předem jsme se hotelu mailem dotazovali, zda nemají problém s veganskou stravou a byli jsme ujišťováni, že ze švédských stolů si vybere každý. Nevybere. Pro vegana víceméně pouze dušené mrkvičky a opékané brambory (první den) a od druhého dne už jsme si museli vybrat pouze ze 2 jídel (obě masová), protože obsazenost hotelu byla v té době malá a zjistilo se, že švédské stoly se nevyplatí. Pokaždé jsme tedy museli žádat extra jídlo (byť co nejjednodušší) a měli pocit, že tím silně obtěžujeme. Možná jen pocit, těžko říct. Slibované švédské stoly tu ale nebyly, a to je fakt a tím jsme byli zklamáni. Jinak jsme si to ale tak nějak udělali hezké a snažili se toho horšího nevšímat, proto byl celkový dojem dobrý. Co se týče procedur, něco horší, něco lepší...ale vtipná nám připadala úvodní "konzultace s manažerkou", která má člověku pomoci vybrat vhodné procedůry. Trošičku jsme čekali, že nám tedy k procedůrám něco poví, ale jediné, co jsme se dozvěděli, bylo "no..máme tady nějaký masáže, pak nějaký ty zábaly, no.." (což jsme si na papíru přečetli i sami) a tím to skončilo :D Děkujeme pěkně, paní to opravdu umí prodat. Snad se tedy vedení podaří sehnat lepší zamestnance nebo rozveselit ty stávající, protože tohoto hotelu je velká škoda.