Regulaminy
Zanim zaczniesz korzystać z serwisu, zapoznaj się z naszymi regulaminami.
Regulamin serwisu
aktualizacja: 18-02-2021 r.
REGULAMIN KORZYSTANIA
Z SERWISU WWW.NOCOWANIE.PL
1. Postanowienia wstępne
2. Definicje
3. Warunki korzystania z Nocowanie.pl
3.1 Ogólne warunki korzystania z Nocowanie.pl
3.2 Zasady uczestnictwa Użytkowników
3.3 Wiadomości wewnętrzne
4. Zasady korzystania z Ofert
4.1 Ogólne zasady korzystania z Ofert
4.2 Opłaty
4.3 Sesja fotograficzna
4.4 Tłumaczenie
4.5 Sprawdzony obiekt
4.6 Usługa strony WWW
4.7 Punkty pozycjonujące
4.8 Panel ocen
4.9 Usługa powiadomień sms
4.10 Dodatkowa kategoria lub miasto
4.11. Aplikacja mobilna
5. Zasady powierzenia przetwarzania danych osobowych
6. Odpowiedzialność stron
6.1 Odpowiedzialność Administratora
6.2 Postępowanie reklamacyjne
7. Postanowienia końcowe
Załącznik:
Polityka prywatności
1. Postanowienia wstępne
1. Regulamin określa zasady świadczenia przez Administratora na rzecz Użytkowników usług polegających na zapewnieniu technicznej platformy umożliwiającej nawiązywanie kontaktu Użytkownikom i Gościom, publikowanie Ofert i Ogłoszeń, składanie Ofert i Ogłoszeń, oraz zapytań ich dotyczących i dokonywanie ocen Użytkowników i Lokali.
2. Administrator umożliwia Użytkownikom i Gościom zawieranie umów na zasadach określonych w Regulaminie i w tym celu udostępnia im odpowiednie narzędzia systemowe. Administrator nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Użytkownikami i Gośćmi i nie gwarantuje, że mają oni możliwość zawarcia i wykonania zawieranych umów.
3. Administrator nie odpowiada za zobowiązania wynikające z zawartej między Użytkownikiem a Gościem umowy, w tym za niewykonanie bądź nienależyte wykonanie tej umowy, a także za zachowanie stron po udostępnieniu Lokalu i ewentualne szkody poniesione w trakcie trwania najmu.
4. Dokonanie aktywacji w systemie umieszczania informacji handlowych, działającym w ramach serwisu internetowego www.nocowanie.pl równoznaczne jest z akceptacją poniższego Regulaminu, który określa zasady korzystania z Serwisu, o czym Użytkownicy zostają poinformowani przed potwierdzeniem aktywacji usługi:
a. za pomocą odpowiedniego pola w formularzu aktywacyjnym lub
b. za pomocą wiadomości email z załączonym regulaminem w wersji elektronicznej lub
c. podpisując Regulamin dostarczony w wersji papierowej.
2. Definicje
1. Administrator – NOCOWANIE.PL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie, przy ul. Nałęczowskiej 14, kod 20-701, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin – Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, za numerem KRS 0000343165, adres mailowy: bok@nocowanie.pl, numer telefonu: (81) 441-83-36.
2. Nocowanie.pl / Serwis – internetowy serwis, działający w domenie nocowanie.pl, prowadzony przez Administratora.
3. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna bądź jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, która dokonała pełnej rejestracji w Serwisie, na zasadach określonych w Regulaminie.
4. Aktywny Użytkownik – Użytkownik, którego prawidłowość danych została zweryfikowana przez Administratora i który dokonał pełnej aktywacji Konta i opłacił Abonament na zasadach określonych w Regulaminie, w czasie na jaki opłacony został Abonament.
5. Gość – osoba fizyczna, osoba prawna bądź jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, która dokonała uproszczonej rejestracji w Serwisie na zasadach określonych w Regulaminie.
6. Lokal – dom, apartament, mieszkanie, pokój albo inne pomieszczenie przeznaczone do wynajęcia w celach noclegowych, stanowiące przedmiot Oferty Użytkownika, zamieszczonej w serwisie Nocowanie.pl
7. Oferta – złożona przez Użytkownika propozycja wynajęcia Lokalu (niezależnie od formy zakwaterowania) niebędąca ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
8. Abonament – opłata Użytkownika na rzecz Administratora.
9. Rezerwacja – umowa zawarta pomiędzy Gościem a Użytkownikiem na wynajem Lokalu zgodnie z Ofertą oraz na zasadach określonych w Regulaminie.
10. Konto – zbiór zasobów, umożliwiający pełne korzystanie z Serwisu, prowadzony indywidualnie dla każdego Użytkownika, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach Serwisu.
11. Regulamin – niniejszy dokument, określający funkcjonowanie oraz zasady korzystania z Serwisu.
12. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
13. Ogłoszenie — sporządzone przez Użytkownika lub Gościa ogłoszenie dotyczące oferowanych lub poszukiwanych usług, sprzedaży (zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży), zamiany, pracy, itd., z wyłączeniem Ofert, zamieszczane w Serwisie, na warunkach przewidzianych w Regulaminie.
3. Warunki korzystania z Nocowanie.pl
3.1 Ogólne warunki korzystania z Nocowanie.pl
1. Warunkiem technicznym korzystania z Nocowanie.pl jest posiadanie
terminala końcowego (komputera bądź urządzenia mobilnego) z dostępem
do Internetu i wyposażonego w przeglądarkę stron www.
2. Serwis może być wykorzystywany jedynie do publikowania treści
zgodnych z obowiązującym w Polsce prawem. Użytkownik i Gość są
odpowiedzialni za publikowane przez nich treści, w szczególności
oświadczają, że są one zgodne ze stanem faktycznym oraz prawnym i
nie naruszają niniejszego Regulaminu, obowiązującego prawa oraz praw
osób trzecich.
3. Materiały zamieszczone przez Nocowanie.pl, w tym elementy
grafiki, układ i kompozycja tych elementów (tzw. layout), znaki
towarowe, zdjęcia oraz inne informacje, dostępne na stronach
internetowych Nocowanie.pl stanowią przedmiot praw wyłącznych
Administratora. Wskazane elementy stanowią przedmiot autorskich praw
majątkowych, praw własności przemysłowej, w tym praw z rejestracji
znaków towarowych oraz praw do baz danych i jako takie korzystają z
ustawowej ochrony prawnej. Nie jest dozwolone korzystanie z zasobów
Nocowanie.pl w sposób inny niż przewidziano w niniejszym
Regulaminie.
4. Użytkownik oświadcza, że posiada prawa autorskie do publikowanych
przez niego treści, w tym zdjęć i wyraża zgodę na wykorzystanie ich
przez Nocowanie.pl w prowadzonych przez Nocowanie.pl serwisach
internetowych, jak również w serwisach prowadzonych przez spółki
należące do grupy kapitałowej Wirtualnej Polski, a także w innych
mediach takich jak: prasa, telewizja oraz Internet, także w ramach
wszelkich form reklamy wizualnej. Użytkownik oświadcza, że zgodnie z
przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i
prawach pokrewnych (Dz.U. z 2006 r., nr 90, poz. 631 z późn. zm)
upoważnia nieodpłatnie Nocowanie.pl do wykorzystywania
umieszczonych, w ramach Serwisu oraz Usługi Strony WWW, utworów.
Udostępnienie utworów następuje na zasadzie niewyłączności.
5. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za działania leżące po
stronie Użytkowników, w szczególności za prawdziwość, rzetelność
oraz zgodność z przepisami prawa publikowanych przez nich treści.
6. Serwis zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usług, w
tym do usunięcia Oferty lub zmiany treści w przypadku, gdy
Użytkownik zamieszcza Dane w sposób naruszający postanowienia
niniejszego Regulaminu.
7. Serwis zobowiązany jest do usunięcia treści zawartej w Serwisie w
przypadku, gdy:
- treść zawiera sformułowania wulgarne,
obraźliwe, obelżywe,
- treść jest ciągiem przypadkowych znaków
nie odzwierciedlających prawdziwych słów,
- treść została
dodana przez właściciela Lokalu lub pracownika Lokalu albo inną
osobę bezpośrednio związaną z obiektem,
- treść zawiera
odnośniki do innych stron,
- treść narusza interesy Serwisu,
- treść narusza dobre imię Serwisu,
- treść jest
wynikiem użycia automatycznych skryptów,
- treść jest
podpisana ciągiem przypadkowych znaków,
- treść wzywa do
nienawiści rasowej, wyznaniowej i etnicznej, propaguje przemoc,
- ocena zamieszczona przez Gościa jest, w całości bądź w
części, nie związana merytorycznie z oceną Lokalu lub Oferty.
8. Użytkownik lub Gość może wystąpić z wnioskiem o usunięcie treści,
oceny lub komentarza jedynie w przypadkach, gdy zamieszczona treść,
ocena lub komentarz naruszają prawa Użytkownika/Gościa.
9. W przypadku stwierdzenia, iż zamieszczona treść, ocena lub
komentarz narusza prawa Użytkownika/Gościa, winien on niezwłocznie
zawiadomić Serwis o tym fakcie.
10. Zawiadomienie o naruszeniu prawa winno zawierać wszystkie
następujące elementy:
1) Określenie uprawnionego składającego
zawiadomienie o zamieszczeniu oceny bezprawnej lub naruszającej
prawa uprawnionego;
2) Dane kontaktowe uprawnionego;
3)
Wskazanie w sposób jednoznaczny oceny, która narusza prawa
uprawnionego, do której, jego zdaniem, powinien być zablokowany
dostęp;
4) Podanie informacji umożliwiających odnalezienie
oceny naruszającej prawa uprawnionego;
5) Zwięzłe
uzasadnienie, mające na celu uwiarygodnienie zawiadomienia;
6)
Oświadczenie uprawnionego o zgodności z prawdą przedstawionych
informacji;
7) Ewentualnie dodatkowe informacje i dokumenty
potwierdzające wiarygodność zawiadomienia uprawnionego;
8)
Podpis uprawnionego albo osoby go reprezentującej;
9)
Ewentualnie kopia pełnomocnictwa.
11. Zawiadomienie, o którym mowa w pkt. 10 należy sporządzić na
piśmie i przesłać na adres Serwisu: Nocowanie.pl Sp. z o.o., ul.
Nałęczowska 14, 20-701 Lublin.
12. Jeśli zgłaszający nie spełni wymagań opisanych w pkt. 10-11,
Serwis pozostawia zgłoszenie bez rozpoznania.
13. Jeżeli zawiadomienie spełnia wymagania, o których mowa w pkt.
10-11, Serwis zawiadamia Użytkownika/Gościa, który zamieścił
zakwestionowaną ocenę lub komentarz, o otrzymaniu zawiadomienia i o
zablokowaniu dostępu do tej oceny lub komentarza.
14. Użytkownik/Gość jest uprawniony do wniesienia zarzutów do
przesłanego zawiadomienia w terminie 7 dni od dnia otrzymania kopii
zawiadomienia. W zarzutach Użytkownik/Gość obowiązany jest do
przedstawienia argumentów, informacji bądź dowodów potwierdzających
wiarygodność oceny lub komentarza.
15. W razie otrzymania prawidłowo sformułowanych zarzutów, Serwis
przesyła ich kopię do uprawnionego z zastrzeżeniem, że
zakwestionowana ocena zostanie ponownie aktywowana po upływie 10 dni
roboczych.
16. Po upływie 10 dni roboczych od dnia doręczenia kopii zarzutów
uprawnionemu (nie później jednak niż w terminie 21 dni od dnia
wysłania kopii zarzutów uprawnionemu), Serwis reaktywuje treść lub
ocenę, chyba że otrzyma w tym terminie zawiadomienie, że uprawniony
wszczął odpowiednie postępowanie sądowe w celu dochodzenia swoich
praw w związku z zamieszczeniem oceny naruszającej jego prawa wraz z
dowodem nadania pisma do sądu. W takim przypadku Serwis blokuje
dostęp do zakwestionowanej treści/oceny.
17. W przypadku nieotrzymania przez Serwis zarzutów
Użytkownika/Gościa, o których mowa w pkt. 14, Serwis usuwa
zakwestionowaną treść/ocenę z bazy.
3.2 Zasady uczestnictwa
1. Użytkownikami mogą być osoby fizyczne, które ukończyły 18 rok
życia i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych oraz osoby
prawne lub jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości
prawnej, ale mogące we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać
zobowiązania.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za następstwa działań
podjętych przez Użytkowników oraz osoby trzecie z naruszeniem
postanowień pkt. 1.
3. Publikacja Ofert jest dostępna jedynie dla Aktywnych
Użytkowników, którzy dokonali pełnej rejestracji w Serwisie, zgodnie
z wytycznymi elektronicznego formularza rejestracyjnego dostępnego w
ramach Nocowanie.pl i opłacili Abonament. Po okresie obowiązywania
Abonamentu Oferta może pozostać w serwisie, przy czym będzie to
Oferta nieaktywna.
4. Warunkiem publikacji Ofert w ramach Nocowanie.pl jest utworzenie
Konta w drodze rejestracji pełnej. Rejestracja pełna polega na
wypełnieniu formularza rejestracyjnego Użytkownika zgodnie z
wytycznymi elektronicznego formularza rejestracyjnego. Użytkownik,
który dokonał Rejestracji pełnej, ale nie dokonał pełnej aktywacji
Konta, może korzystać z Serwisu, jednak nie ma dostępu do
funkcjonalności związanych z publikacją Ofert. Użytkownik w celu
uzyskania dostępu do wszystkich usług świadczonych przez Serwis, w
szczególności publikacji Ofert musi dokonać Rejestracji pełnej i
pełnej aktywacji Konta na zasadach określonych w Regulaminie i
przejść proces weryfikacji prawidłowości danych Użytkownika przez
Serwis. Ze względu na politykę Nocowanie.pl dotyczącą oferowania
usług o możliwie wysokiej wiarygodności, warunkiem dokonania
aktywacji jest przedłożenie do wglądu serwisowi Nocowanie.pl
dokumentów potwierdzających tożsamość osoby dokonującej rejestracji
lub fakt prowadzenia przez nią działalności gospodarczej pod adresem
podanym jako adres Lokalu. Osoba fizyczna powinna przedłożyć do
wglądu rachunek za media np. prąd, wodę, gaz wystawiony na adres
zarejestrowanego obiektu, a w razie prowadzenia działalności
gospodarczej ponadto wydruk z Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej oraz zaświadczenie o nadaniu numeru NIP i
REGON. Osoba prawna powinna przedłożyć wydruk z KRS. Jeżeli z
przedstawionych dokumentów nie wynika fakt prowadzenia działalności
pod adresem Lokalu, Serwis może żądać przedstawienia innego
dokumentu potwierdzającego prawo Użytkownika do danego Lokalu, np.
aktu notarialnego, umowy najmu.
5. Rejestracja uproszczona opiera się na wypełnieniu formularza
rejestracyjnego Gościa z danymi podstawowymi tj. adresem e-mail,
hasłem, imieniem i nazwiskiem, zgodnie z wytycznymi elektronicznego
formularza rejestracyjnego dostępnego w ramach Nocowanie.pl. Gość,
który dokonał rejestracji uproszczonej może korzystać z Serwisu w
zakresie wynikającym z Regulaminu, ale nie może publikować Ofert.
6. Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna.
7. Z chwilą dokonania potwierdzenia rejestracji przez Użytkownika
lub Gościa zawierana jest przez niego umowa z Administratorem
dotycząca usług świadczonych w ramach Serwisu, na warunkach
określonych w Regulaminie.
8. W terminie 14 dni od zawarcia umowy, o której mowa powyżej,
Użytkownik lub Gość będący Konsumentem może od niej odstąpić bez
wskazania przyczyn. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy,
Konsument musi poinformować serwis Nocowanie.pl o swojej decyzji o
odstąpieniu od umowy w drodze oświadczenia. Dla zachowania terminu
do odstąpienia od umowy, wystarczające jest wysłanie pisma z
informacją dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa
odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
9. Użytkownik i Gość zobowiązani są do zachowania w tajemnicy
informacji zapewniających bezpieczne korzystanie z Konta, w tym do
nieujawniania innym osobom loginu i hasła oraz wyboru odpowiednich,
trudnych do złamania haseł.
10. Wszelkie działania podejmowane przy użyciu Loginu z prawidłowo
przyporządkowanym do niego hasłem uważa się za działania Użytkownika
lub Gościa.
11. Użytkownikowi nie wolno korzystać z Kont innych Użytkowników lub
Gości oraz udostępniać swojego Konta innym osobom, z wyjątkiem
przypadków udostępnienia Konta osobom należycie umocowanym do
działania w jego imieniu.
12. Konta są niezbywalne, z zastrzeżeniem sytuacji zbycia
przedsiębiorstwa, co musi zostać wykazane stosownymi dokumentami.
13. Korzystanie z usług Serwisu jest dobrowolne. Świadczenie Usług w
ramach Serwisu ma charakter bezterminowy, jednakże każda ze Stron
może rozwiązać umowę w każdej chwili, z zachowaniem miesięcznego
okresu wypowiedzenia. W celu rozwiązania umowy Użytkownik powinien
wysłać stosowane oświadczenie na adres e-mail: bok@nocowanie.pl .
14. Użytkownik i Gość przyjmują do wiadomości, że poczta
elektroniczna oraz inne transmisje przechodzące przez Internet mogą
być niepozbawione ingerencji osób trzecich i nie mają charakteru
poufnego. Jakakolwiek odpowiedzialność Administratora z tego tytułu
zostaje wyłączona, z zastrzeżeniem, iż nie dotyczy to Użytkowników
będących Konsumentami.
15. W przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika lub Gościa
nie będącego Konsumentem, Administrator może zawiesić jego Konto.
3.3. Wiadomości wewnętrzne
1. Administrator udostępnia Użytkownikom funkcjonalność
umożliwiającą dostęp przez panel administracyjny do korespondencji
prowadzonej przez Użytkowników z Gośćmi w ramach podanego przez
Użytkownika adresu e-mail (Wiadomości wewnętrzne). Warunkiem
korzystania z Wiadomości wewnętrznych jest dokonanie przez
Użytkownika pełnej aktywacji Konta.
2. Każde zapytanie wysyłane przez Gościa poprzez Serwis jest
przetwarzane przez Serwis i rejestrowane w bazie Serwisu. W takim
przypadku Użytkownik otrzymuje powiadomienie o nowym zapytaniu ze
strony Gościa z linkiem do panelu administracyjnego, gdzie za
pomocą odpowiednich formularzy może udzielić odpowiedzi. Na tym
etapie Użytkownik nie otrzymuje numeru telefonu i adresu e-mail
Gościa. Użytkownik może udzielić odpowiedzi na zapytanie przez
Wiadomości wewnętrzne poprzez napisanie wiadomości ręcznie bądź za
pomocą przygotowanych przez Serwis szablonów odpowiedzi (np.
automatyczna odpowiedź o braku dostępności). Zabrania się
umieszczenia przez Użytkowników w odpowiedziach wszelkich linków do
zewnętrznych stron internetowych Użytkownika (z wyłączeniem stron
będących w subdomenie Serwisu). W przypadku stwierdzenia naruszenia
postanowień niniejszego Regulaminu, Serwis zastrzega sobie prawo do
ingerencji w korespondencję prowadzoną przez Użytkownika z Gościem.
3. W ramach odpowiedzi udzielanej za pomocą Wiadomości wewnętrznych
Użytkownik ma możliwość pobrania od Gościa zadatku/zaliczki na
rezerwację. W tym celu Użytkownik powinien wypełnić szczególny
szablon, jakim jest szablon pobrania zaliczki. W wiadomości tej są
widoczne pola:
- kwota za pobyt (wpisywana przez Użytkownika
ręcznie na podstawie kontekstu zapytania)
- zaliczka/zadatek
za pobyt (wpisywana ręcznie)
- czas na dokonanie wpłaty
zaliczki/zadatku (pole wyboru) przelewem.
4. Po wysłaniu przez Użytkownika odpowiedzi za pomocą szablonu
pobrania zaliczki, Gość otrzyma w swoim panelu administracyjnym
komunikat odnośnie płatności zadatku/zaliczki na poczet rezerwacji.
Po kliknięciu na przycisk „Opłać rezerwację” Gość zostanie
przekierowany na stronę z wyborem formy płatności, tj. przelewu
tradycyjnego lub przelewu elektronicznego. Płatność jest realizowana
na rachunek bankowy Nocowanie.pl. W ramach Wiadomości wewnętrznych
Użytkownik nie ma możliwości pobrania zadatku/zaliczki za pomocą
innej formy płatności.
5. Wpłata zaliczki/zadatku Gościa następuje na rachunek bankowy
Nocowanie.pl Sp. z o.o. Po odnotowaniu wpłaty zaliczki/zadatku
Serwis:
- powiadamia Użytkownika i Gościa o dokonaniu wpłaty;
- blokuje odpowiedni termin w kalendarzu dostępności Lokalu;
- wystawia odpowiednie potwierdzenie rezerwacji/Voucher dla
Gościa;
- przelewa kwotę zadatku/zaliczki na rachunek bankowy
Użytkownika wskazany w szablonie pobrania zaliczki w terminie do 2
dni roboczych od uznania rachunku Nocowanie.pl Sp. z o.o. kwotą
zadatku/zaliczki. Z tytułu pobrania zadatku/zaliczki Serwis może
pobierać prowizję w wysokości wynikającej z aktualnego Cennika.
Pozostała część opłaty za pobyt Gościa w Lokalu rozliczana jest
przez Użytkownika i Gościa na miejscu bez udziału Serwisu.
4. Zasady korzystania z Ofert
4.1 Ogólne zasady korzystania z Ofert
1. W ramach umowy, Aktywny Użytkownik udostępnia w Serwisie za
pomocą panelu administracyjnego Ofertę, będącą informację handlową
obejmującą Dane:
a) nazwę własną Lokalu, przy czym nazwa ta
nie może zawierać wskazania adresu strony www Użytkownika lub
Lokalu, nr telefonu, cen, informacji o promocjach, standardzie oraz
innych dodatkowych opisów nie związanych z nazwą, w szczególności
wskazujących na położenie Lokalu;
b) opis główny Lokalu,
c) opis dodatkowy Lokalu w postaci ofert specjalnych (np.
oferty na Sylwestra, Święta, etc),
d) do 100 zdjęć Lokalu,
e) dane teleadresowe Lokalu,
f) oznaczenie lokalizacji
Lokalu na mapie,
g) cennik Lokalu,
h) profil właściciela
Lokalu,
(łącznie: „Dane”).
2. Przedmiotem Oferty może być jeden Lokal. Użytkownik może
publikować w ramach Serwisu więcej niż jedną Ofertę, przy czym dla
każdego z Lokali będących przedmiotem tych Ofert przypisany jest
odrębny numer ID.
3. Dokonanie przez Użytkownika jakichkolwiek zmian Danych za pomocą
panelu administracyjnego jest dopuszczalne i bezpłatne, z tym
zastrzeżeniem, że zmiany te nie mogą prowadzić do zmiany Lokalu
będącego przedmiotem Oferty pod danym ID.
4. Użytkownik nie może w ramach Nocowanie.pl zamieszczać zdjęć nie
dotyczących przedmiotu Oferty, w szczególności takich, których celem
jest promocja produktów bądź oznaczeń Użytkownika lub osoby
trzeciej.
5. W przypadku zgłoszonego przez osobę trzecią roszczenia
dotyczącego treści opublikowanych przez Użytkownika, w szczególności
związanych z naruszeniem praw autorskich, Użytkownik zwolni
Nocowanie.pl i jego podwykonawców z odpowiedzialności wynikającej z
takiego roszczenia oraz zapewni zwrot wszelkich kosztów i wydatków
(wliczając w to wynagrodzenia za usługi prawne i zwrot kosztów
związanych ze świadczeniem tych usług) z tego tytułu.
6. Użytkownik zobowiązuje się nie umieszczać w ramach danych:
a) skryptów, w szczególności Java Script, PHP, CGI
b)
kodów html niezwiązanych z formatowaniem tekstu,
c) elementów
graficznych, które ingerują w szablon strony i zmieniają jej
standardowy układ,
d) odnośników do stron internetowych,
e) formularzy kontaktowych,
f) numeru swojego rachunku
bankowego.
7. Dopuszcza się zamieszczanie przez
Użytkownika następujących tagów html:

4.2 Opłaty
1. Użytkownik może korzystać z usług serwisu Nocowanie.pl
polegających na udostępnianiu Ofert w ramach umowy po dokonaniu
pełnej rejestracji, weryfikacji danych i uprzednim opłaceniu
Abonamentu w Serwisie Nocowanie.pl.
2. Ceny Abonamentu znajdują się na stronie w zakładce „Cennik”,
widocznej po zarejestrowaniu się
https://www.nocowanie.pl/oferta_cenowa_2.html. Ceny abonamentu wskazane w Cenniku dotyczą publikacji jednej
Oferty w ramach Serwisu.
3. Abonament uprawnia do korzystania z usługi publikacji Oferty w
Serwisie przez czas określony, wskazany w Cenniku. Publikacja Oferty
Użytkownika dokonywana jest przez Serwis przez czas określony, tj.
okres, na jaki został wykupiony Abonament. Upływ okresu, za który
został opłacony Abonament skutkuje ograniczeniem funkcjonalności
Oferty w postaci usunięcia części danych teleadresowych.
4. W okresie promocyjnym określonym w Cenniku Użytkownik nie ma
możliwości korzystania ze wszystkich funkcjonalności dostępnych w
ramach Serwisu. Zakres funkcjonalności wynika każdorazowo z treści
zawartej umowy.
5. Płatności można dokonać za pośrednictwem banku bądź innego
operatora płatności.
6. Dokonanie płatności stanowi usługę płatniczą w rozumieniu ustawy
z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych, która polega na
przyjmowaniu przez właściwy bank lub operatora płatności zapłat
pieniężnych dokonywanych przez Użytkownika w celu zapłaty
Abonamentu, które przekazywane są na rachunki Administratora.
Powyższe podmioty udostępniają Użytkownikowi instrument płatniczy
umożliwiający mu dokonywanie wypłaty środków znajdujących się na
danym rachunku płatniczym Użytkownika na rachunek bankowy
Administratora. Administrator nie świadczy na rzecz Użytkowników
żadnych usług płatniczych.
7. Aktywny użytkownik zawierając umowę z firmą Nocowanie.pl sp. Z
o.o. oraz wybierając określony abonament, oprócz płatności opisanych
w pkt.6 ma możliwość wyrażenia zgody na płatności cykliczne. Kwota
pieniężna odpowiadająca wysokości wartości opłaty za abonament (w
zależności od tego na jaki abonament użytkownik zdecydował się)
będzie pobierana przez Operatora Płatności (PayU S.A) z karty
płatniczej Aktywnego Użytkownika. Opłata będzie pobierana przez
Operatora płatności kwartalnie, półrocznie bądź rocznie w zależności
od tego jaki abonament Aktywny Użytkownik wybrał.
7a. Aktywny użytkownik w ramach usługi płatności cyklicznych ma
możliwość zapisania danych karty i zlecenia stałego polecania
zapłaty. Dane karty będą przechowywane przez Operatora Płatności
(PayU S.A.). PayU pośrednicząc w dokonaniu płatności udostępnia
narzędzie Token (wirtualnych identyfikatorów karty), umożliwiające
przypisanie do indywidualnego Klienta unikalnego identyfikatora za
pomocą którego Klient cyklicznie dokonuje płatności na rzecz firmy
Nocowanie.pl Sp. z o.o.
7b. Zasady rezygnacji z płatności cyklicznych:
Aktywny użytkownik ma prawo zrezygnowania z opcji płatności
cyklicznych. W celu rezygnacji wystarczy zaznaczyć w panelu
administracyjnym swojego obiektu, zmianę formy płatności za
abonament (zakładka w menu: Płatności i reklamy>>Ustawienia
płatności).
8. W przypadku likwidacji Konta, rezygnacji z publikacji Oferty lub
rozwiązania umowy przez Użytkownika, uiszczona cena Abonamentu nie
podlega zwrotowi. Użytkownikom będącym Konsumentami zwraca się cenę
za niewykorzystany okres Abonamentu.
9. W ramach Abonamentu może zostać przyznany Użytkownikowi baner
reklamowy z logo serwisu Nocowanie.pl. Baner można zamówić za
pośrednictwem panelu administracyjnego nie później niż 2 miesiące
przed końcem trwającego okresu rozliczeniowego. Baner staje się
własnością Użytkownika z chwilą jego przekazania i od tego momentu
Użytkownik może nim swobodnie dysponować. Serwis Nocowanie.pl może
żądać usunięcia banera wywieszonego przy Lokalu w przypadku jego
zniszczenia. W takiej sytuacji Serwis może (wedle uznania) przesłać
Użytkownikowi nowy baner.
10. Nocowanie.pl wystawia Użytkownikom faktury za zakup Abonamentu,
usług oraz punktów pozycjonujących na następujących zasadach:
a)
faktury wystawiane są w formie elektronicznej i udostępnione
bezpłatnie w panelu administracyjnym po zalogowaniu w zakładce
Płatności i reklamy /"efaktury”;
b) w przypadku braku
zgody na wystawianie faktur w formie elektronicznej, Użytkownik ma
możliwość zrezygnowania z faktur elektronicznych na rzecz faktur
papierowych dostarczanych Użytkownikowi drogą pocztową;
c)
wyłączenia efaktury Użytkownik może dokonać samodzielnie poprzez
panel administracyjny w opcji Ustawienia /Ustawienia powiadomień
/Ustawienia panelu lub poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta;
d)
wysyłka faktur papierowych jest usługą płatną; w przypadku wyboru
przez Użytkownika faktur papierowych, Nocowanie.pl pobiera z konta
Użytkownika 10 punktów pozycjonujących za każdą fakturę
wysłaną drogą tradycyjną;
e) w przypadku braku środków
na koncie Użytkownika pozwalających na pobranie opłaty za wysyłkę
faktury papierowej, Użytkownikowi zostanie włączona efaktura oraz
zostanie poinformowany drogą mailową o zmianie sposobu dostarczania
faktur.
4.3 Sesja fotograficzna i Wirtualny Spacer
1. Warunkiem skorzystania z usługi sesji fotograficznej dotyczącej
Oferty w ramach uiszczonego Abonamentu, jest spełnienie jednocześnie
następujących warunków:
a) posiadanie statusu Aktywnego
Użytkownika,
b) opłacenie Abonamentu za pełny rok
rozliczeniowy (12 miesięcy);
c) Abonament opłacony przez
Użytkownika nie może zawierać żadnych rabatów;
d) uiszczona
cena za Abonament musi być zgodna z aktualnym cennikiem Abonamentu,
który znajduje się na stronie
https://www.nocowanie.pl/oferta_cenowa_2.html, z tym zastrzeżeniem, że postanowienie to nie dotyczy Konsumentów.
2. Warunkiem skorzystania z usługi Wirtualnego Spaceru dotyczącej
Oferty w ramach uiszczonego Abonamentu, jest spełnienie jednocześnie
następujących warunków:
a) posiadanie statusu Aktywnego
Użytkownika,
b) przedłużenie Abonamentu na pełny rok
rozliczeniowy (12 miesięcy);
c) Abonament opłacony przez
Użytkownika nie może zawierać żadnych rabatów;
d) uiszczona
cena za Abonament musi być zgodna z aktualnym cennikiem Abonamentu,
który znajduje się na stronie
https://www.nocowanie.pl/oferta_cenowa_2.html, z tym zastrzeżeniem, że postanowienie to nie dotyczy Konsumentów.
3. Usługę w postaci sesji fotograficznej i Wirtualnego Spaceru
należy zamawiać za pośrednictwem panelu administracyjnego
Użytkownika nie później niż 2 miesiące przed upływem okresu
rozliczeniowego. Sesja fotograficzna i Wirtualny Spacer obejmują
jeden przyjazd fotografa i wykonanie:
- serii zdjęć, z których
do Serwisu zostanie wybranych maksymalnie 15 sztuk (sesja
fotograficzna), lub
- serii panoram Lokalu, z których
zostanie wybranych maksymalnie 7 sztuk i połączonych w wirtualny
spacer (Wirtualny Spacer 360°).
Usługi sesja fotograficzna i
Wirtualny Spacer wykonywane są według kolejności zgłoszeń
Użytkowników.
4. Użytkownik może zamówić jedną z usług: sesję fotograficzną lub
Wirtualny Spacer jeden raz w okresie rozliczeniowym. W przypadku
nieskorzystania z sesji fotograficznej lub Wirtualnego Spaceru w
danym okresie rozliczeniowym, Użytkownikowi nie przysługuje prawo do
zniżki w Abonamencie.
5. Wykonane w ramach sesji fotograficznej zdjęcia oraz Wirtualny
Spacer są własnością Administratora, który wyraża zgodę na ich
publikację w ramach Oferty Użytkownika tylko w Serwisie oraz w
pozostałych serwisach internetowych, którymi Administrator zarządza.
Zdjęcia wykonane w ramach sesji fotograficznej mogą być również
umieszczone na jednej stronie internetowej Użytkownika.
6. Nocowanie.pl zastrzega sobie prawo do umieszczenia informacji o
pochodzeniu (znaku wodnego) na zdjęciach wykonanych w ramach sesji
fotograficznej oraz na panoramie wykonanej w ramach usługi Wirtualny
Spacer.
7. Zdjęcia z sesji fotograficznej oraz Wirtualny Spacer są
publikowane w rozdzielczości dostosowanej do standardu Serwisu.
Użytkownik może zamówić zdjęcia w wyższej rozdzielczości np. do
celów publikacji w prasie, folderach reklamowych, według stawek
zawartych w Cenniku.
8. Użytkownik może zamówić dowolną ilość dodatkowych sesji
fotograficznych w danym roku abonamentowym według stawek zawartych w
Cenniku.
9. Nocowanie.pl będąc właścicielem wykonanych podczas sesji
fotograficznych zdjęć oraz Wirtualnego Spaceru, ma prawo do
wykorzystywania ich we wszelkiego rodzaju mediach (w tym mediach
cyfrowych, elektronicznych, prasie i telewizji), we wszystkich
prowadzonych serwisach internetowych oraz w serwisach należących do
spółek z grupy kapitałowej Wirtualna Polska, w celach związanych z
prowadzoną działalnością gospodarczą (w tym w reklamie, promocji,
marketingu i na opakowaniach produktów lub usług), z wyłączeniem
celów niezgodnych z prawem. Użytkownik wyrażając zgodę na wykonanie
fotografii lub/i panoramy godzi się na łączenie tych utworów z
innymi materiałami, tekstem oraz grafiką, a także ich kadrowanie,
zmiany i modyfikacje.
4.4 Tłumaczenie
1. Warunkiem skorzystania z usługi tłumaczenia Oferty na język
angielski i niemiecki w ramach uiszczonego Abonamentu, jest
spełnienie jednocześnie następujących warunków:
a) posiadanie
statusu Aktywnego Użytkownika,
b) Abonament musi zostać
opłacony przez Użytkownika za pełny rok rozliczeniowy (12 miesięcy);
c) Abonament opłacony przez Użytkownika nie może zawierać
żadnych rabatów;
d) cena za Abonament musi być zgodna z
aktualnym cennikiem usług, który znajduje się na stronie
https://www.nocowanie.pl/oferta_cenowa_2.html, z tym zastrzeżeniem, że postanowienie to nie dotyczy Konsumentów.
2. W przypadku spełnienia warunku, o którym mowa w pkt. 1,
Użytkownikowi przysługuje prawo do jednorazowego tłumaczenia tekstu
składającego się z liczby do 4 000 (czterech tysięcy) znaków w
ramach uiszczonego Abonamentu.
3. Usługę w postaci tłumaczenia należy zamawiać za pośrednictwem
panelu administracyjnego obiektu nie później niż 2 miesiące przed
końcem okresu rozliczeniowego.
4. W przypadku nieskorzystania z usługi tłumaczenia, Użytkownikowi
nie przysługuje prawo do zniżki w Abonamencie.
5. Wykonane w ramach usługi tłumaczenia teksty stanowią własność
Administratora, który wyraża zgodę na ich publikację w ramach Oferty
Użytkownika wyłącznie w Serwisie oraz w pozostałych serwisach
internetowych, którymi zarządza.
6. Nocowanie.pl zastrzega sobie prawo do umieszczenia informacji o
autorze tłumaczenia (znaku wodnego) na tekście/pod tekstem
tłumaczenia.
7. Użytkownik może zamówić dowolną ilość dodatkowych tłumaczeń
według stawek zawartych w Cenniku.
8. Nocowanie.pl będąc właścicielem wykonanych tłumaczeń, ma prawo do
wykorzystywania ich we wszelkiego rodzaju mediach (w tym mediach
cyfrowych, elektronicznych, prasie i telewizji) w celach związanych
z prowadzoną działalnością gospodarczą (w tym w reklamie, promocji,
marketingu), z wyłączeniem celów niezgodnych z prawem. Użytkownik
wyrażając zgodę na wykonanie tłumaczeń godzi się na łączenie tych
tłumaczeń z innymi materiałami, tekstem oraz grafiką, a także ich
kadrowanie, zmiany i modyfikacje.
4.5 Sprawdzony obiekt
1. Lokal spełniający kryteria weryfikacyjne otrzymuje oznaczenie
„sprawdzony obiekt”.
2. Kryteriami uznania za obiekt sprawdzony jest:
a)
zweryfikowanie istnienia Lokalu przez wizytę pracownika
Nocowanie.pl;
b) zamieszczenie w Ofercie nie mniej niż 5
autentycznych zdjęć Lokalu wykonanych w ramach sesji zdjęciowej o
której mowa powyżej;
c) to, że Lokal ma aktywną opcję
dodawania opinii i ich nie usuwa oraz ma widoczną co najmniej 1
opinię;
d) to, że Lokal jest zarejestrowany w serwisie
Nocowanie.pl przynajmniej rok.
3. Oznaczenie „sprawdzony obiekt”, w formie odpowiedniego znaku
graficznego, umieszczane jest w profilu Lokalu Użytkownika, gdy
przynajmniej kryterium z lit. a) ust. 2 zostanie spełnione.
4. Spełnienie kryteriów z lit. b) – d) ust. 2 umożliwia zdobycie
kolejnych poziomów weryfikacji. Spełnienie wszystkich kryteriów
umożliwia uzyskanie pisemnego certyfikatu potwierdzającego status
„sprawdzony obiekt”.
5. Użytkownik zobowiązany jest do powiadomienia serwisu Nocowanie.pl
o zmianach w Lokalu skutkujących niezgodnością oznaczeń „sprawdzony
obiekt” ze stanem faktycznym.
6. W razie stwierdzenia niezgodności ze stanem faktycznym,
oznaczenie „sprawdzony obiekt” może być usunięte bez uprzedniego
powiadomienia o tym Użytkownika, z tym zastrzeżeniem, że
postanowienie to nie dotyczy Konsumentów.
7. Nocowanie.pl, nadając oznaczenie „sprawdzony obiekt”, potwierdza
jedynie i wyłącznie fakt odbycia wizyty w obiekcie lub wykonania
fotografii, lub fakt aktywności opcji dodawania opinii i nieusuwania
dodanych opinii, lub czasu rejestracji Lokalu w Serwisie na moment
umieszczenia oznaczenia „sprawdzony obiekt”.
4.6 Usługa Strony WWW
1. W ramach usługi strony www Nocowanie.pl udostępnia Aktywnym
Użytkownikom subdomenę w ramach „nocowanie.pl”, np.
nazwalokalu.nocowanie.pl („Usługa Strony WWW”).
2. W celu aktywacji Konta w ramach Usługi Strony WWW Użytkownik
powinien dokonać odpowiedniego wyboru w panelu administracyjnym
Serwisu.
3. Po dokonaniu rejestracji, Dane w Usłudze Strony WWW ustalane są
domyślnie na podstawie Danych umieszczonych przez Użytkownika w
Serwisie.
4. Modyfikacja Danych w Usłudze Strony WWW jest możliwa za
pośrednictwem Biura Obsługi Klienta pod numerem telefonu: 81 441 83
36, a także za pomocą panelu administracyjnego Usługi Strony WWW lub
panelu administracyjnego Serwisu. Za pomocą panelu administracyjnego
Użytkownik ma prawo dokonać:
a) zmiany logotypu,
b)
zmiany zdjęć w nagłówku strony,
c) edycji treści Oferty
głównej z zastrzeżeniem pkt. 4.1.
5. Pozostałe dane pobierane są automatycznie z Serwisu.
6. Modyfikacja Danych w Usłudze Strony WWW powoduje jednoczesną
zmianę Danych w Serwisie.
7. W procesie aktywacji należy postępować zgodnie z wytycznymi.
8. Właścicielem Strony WWW jest Administrator i udostępnia ją tylko
na potrzeby trwania Oferty Użytkownika w Serwisie. Udostępnienie
subdomeny nie skutkuje przeniesieniem przez Administratora na rzecz
Użytkownika praw z jej użytkowania, a jedynie ma na celu
umożliwienie Użytkownikowi umieszczenia treści objętych Umową.
9. Jako właściciel Strony WWW, Administrator nie ogranicza sobie w
żaden sposób możliwości publikacji w subdomenie wszelakich form
reklamowych niezwiązanych z Użytkownikiem, w tym banerów
reklamowych, linków tekstowych, artykułów sponsorowanych i innych
form reklamowych standardowo przyjętych w Internecie.
10. W ramach uprawnienia Nocowanie.pl, o którym mowa w pkt. 9
Użytkownik zobowiązuje się udostępnić, na użytkowanej subdomenie,
Serwisowi:
a) miejsca dla 10 dowolnych odnośników (linków)
reklamowych,
b) boksu informacyjnego z logo Serwisu,
c)
miejsca dla kodów reklamowych i statystyk z sieci reklamowych
wskazanych przez Serwis.
11. Prawo korzystania z Usługi Strony WWW wygasa z chwilą upływu
okresu Abonamentu lub utraty statusu Użytkownika w Serwisie.
12. Zabrania się podejmowania przez Użytkownika działań faktycznie
lub potencjalnie utrudniających lub uniemożliwiających prawidłowe
działanie Usługi Strony WWW. Zdanie poprzednie stosuje się
odpowiednio w przypadkach działania faktycznie lub potencjalnie na
szkodę Nocowanie.pl, w szczególności negatywnego wpływu na wizerunek
Serwisu lub dobre imię Nocowanie.pl.
13. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania prawa własności
Administratora do użytych w Usłudze Strony WWW oraz Serwisie
rozwiązań systemowych, zarządzających Usługą Strony WWW oraz
Serwisem, a także wszelkich elementów związanych z szatą graficzną.
4.7 Punkty pozycjonujące
4.7.1. Informacje ogólne
1. Kolejność, w jakiej Lokal pojawia się w Serwisie, określana
jest automatycznie i jednostronnie przez Administratora. Kolejność
ta zależy od liczby punktów pozycjonujących, która jest
odejmowana w ciągu dnia, zgodnie z postanowieniami pkt. 4.7.3.1.
poniżej oraz ogólnej liczby zgromadzonych punktów
pozycjonujących związanych z Ofertą danego
Lokalu (ID) Użytkownika.
2. Oferty są sortowane
malejąco, według:
1) liczby punktów pozycjonujących, która jest
odejmowana w ciągu dnia (Oferty z największą liczbą odejmowanych
punktów są najwyżej na liście).
oraz
2)
zgromadzonej liczby punktów pozycjonujących (Oferty z największą
liczbą punktów są najwyżej na liście).
3.
W przypadku, gdy:
a) konkurencyjne Oferty posiadają taką samą
liczbę punktów pozycjonujących, o kolejności, w jakiej
Lokal pojawia się w Serwisie decyduje liczba punktów,
która jest odejmowana w ciągu dnia (priorytet mają oferty z wyższą
liczbą odejmowanych punktów pozycjonujących);
b) konkurencyjne Oferty
posiadają taką samą liczbę punktów, która jest odejmowana
w ciągu dnia, o kolejności, w jakiej Lokal pojawia się w Serwisie
decyduje liczba punktów pozycjonujących, które posiada
dana Oferta (priorytet mają oferty z wyższą liczbą punktów).
4.
Użytkownik ma możliwość wpływania na kolejność, w jakiej Lokal
pojawia się w serwisie Nocowanie.pl, poprzez:
1) ustawienie
liczby punktów pozycjonujących, która jest odejmowana w ciągu 1 dnia
zgodnie z pkt. 4.7.3.1. poniżej
oraz
2) zakup punktów
pozycjonujących. Użytkownik ma możliwość jednorazowego
zakupu określonej puli punktów, która będzie wykorzystywana przez
Użytkownika w przyszłości w celu wpływania na kolejność, w jakiej
Lokal pojawia się w serwisie Nocowanie.pl.
5. Użytkownik
ma możliwość sprawdzenia w panelu administracyjnym jaka liczba
punktów pozycjonujących jest niezbędna w danej chwili dla
uzyskania pozycji w serwisie Nocowanie.pl nie niższej niż określona
przez Użytkownika. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż powyższa
informacja jest jedynie szacunkowa, gdyż kolejność, w jakiej Lokale
pojawiają się w serwisie Nocowanie.pl, ulega ciągłym zmianom.
6. Użytkownik ma możliwość korzystania w panelu
administracyjnym z funkcji "Asystenta pozycjonowania", który ma na
celu utrzymanie określonej przez Użytkownika pozycji Oferty w
serwisie Nocowanie.pl poprzez odpowiednie dostosowanie liczby
odejmowanych punktów. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż
"Asystent pozycjonowania" dokonuje sprawdzenia pozycji Oferty
Użytkownika w określonych przedziałach czasowych. W związku z tym
pozycja Oferty Użytkownika może ulegać czasowym zmianom pomiędzy
poszczególnymi procesami sprawdzenia.
7. Użytkownik nie
będzie zgłaszał żadnych pretensji w stosunku do Nocowanie.pl w
związku z kolejnością, w jakiej Oferta pojawia się w serwisie
Nocowanie.pl. Kolejność ta jest automatyczna.
4.7.2. Punkty pozycjonujące
1. W serwisie Nocowanie.pl występują punkty pozycjonujące.
2. Użytkownik ma
prawo dokupienia punktów pozycjonujących zgodnie z
zasadami opisanymi w Art. 4.7.4.
3. W związku z Ofertą danego Lokalu (ID) Użytkownik może
otrzymać od Nocowanie.pl następujące (gratisowe) punkty
pozycjonujące:
1) punkty przyznawane jako gratis do punktów zakupionych lub jako gratis do abonamentu:
- nowy Użytkownik, który dokonał zakupu Abonamentu otrzymuje punkty pozycjonujące o wartości odpowiadającej 50% wartości netto Abonamentu;
- Użytkownik, który przedłuża Abonament przed upływem okresu obowiązywania aktualnego Abonamentu otrzymuje punkty pozycjonujące o wartości odpowiadającej 100% wartości netto Abonamentu;
- Użytkownik, który przedłuża Abonament po upływie okresu obowiązywania poprzedniego Abonamentu, otrzymuje punkty pozycjonujące o wartości odpowiadającej 50% wartości netto Abonamentu;
2) punkty przyznawane za umieszczenie banera uniwersalnego Nocowanie.pl (50 pkt rocznie, pod warunkiem przesłania do Nocowanie.pl dowodu potwierdzającego umieszczenie banera lub dalsze utrzymywanie banera po zakończeniu poprzedniego okresu rocznego);
3) punkty przyznawane w zamian za świadczenia na rzecz Nocowanie.pl (np. umieszczenie kamery);
4) punkty za opinię dodaną przez turystę na Nocowanie.pl (1-5 pkt w zależności od uzyskanej oceny);
5) punkty przyznawane za polecenie serwisu Nocowanie.pl innemu Użytkownikowi, który wykupił abonament na okres roczny (500 pkt) lub przedłużył Abonament na kolejny okres czasu (250 pkt) – obowiązuje wyłącznie przy pierwszym przedłużeniu Abonamentu;
6) punkty przyznawane nowemu Użytkownikowi portalu w wysokości 500 punktów za skorzystanie z polecenia rejestracji przesłanego przez aktywnego Użytkownika i wykupienie abonamentu na 12 miesięcy;
7) punkty za płatność kartą przy zakupie abonamentu, (10% gratis do wartości netto zakupu);
8) punkty za płatność z terminie przy przedłużaniu abonamentu, (10% gratis do wartości netto zakupu);
9) punkty za skorzystanie z publikacji promocyjnej, przyznawane w wysokości 100 punktów;
10) punkty przyznawane za udział w programie partnerskim (20-100 punktów).
11) punkty przyznawane za staż Oferty danego Lokalu (ID) w serwisie.
4. Punkty, o których mowa w pkt 4.7.2.3. ppkt 11) przyznawane są jednorazowo za cały okres trwania abonamentu pod koniec jego trwania (w chwili wygenerowania zamówienia na kolejny okres) w liczbie 5 punktów za każdy miesiąc korzystania, przy czym w przypadku abonamentu na okres 13 - 15 miesięcy, Użytkownik otrzyma punkty pozycjonujące odpowiadające okresowi 12 miesięcy.
5. Punkty, o których mowa w pkt. 4.7.2.3 ppkt 1) – 11) są punktami czasowymi. Po upływie czasu ważności punktów, zostaną one odjęte z puli punktów pozycjonujących widniejącej na Koncie Użytkownika.
4.7.3. Automatyczne redukowanie punktów
1. W ciągu jednego dnia odejmowanych jest automatycznie 5
punktów, przy czym w przypadkach Ofert Lokali:
a)
nowych Użytkowników, którzy wykupili Abonament po dniu 02.01.2019
r.;
b) Użytkowników, którzy przedłużyli Abonament po dniu
07.02.2019r. i mają ustawioną liczbę punktów pozycjonujących
odejmowanych w ciągu jednego dnia mniejszą niż 10;
c)
Użytkowników, w stosunku do których okres promocyjny upłynął po dniu
07.02.2019r. a którzy mają ustawioną liczbę punktów pozycjonujących
odejmowanych w ciągu jednego dnia mniejszą niż 10
liczba odejmowanych punktów w ciągu jednego dnia zostaje
automatycznie (domyślnie) podwyższona do 20. Użytkownik ma możliwość
zmniejszenia (w panelu administracyjnym Lokalu) domyślnej liczby
punktów, która jest odejmowana w ciągu jednego dnia, z 20 do 5.
2. Użytkownik, chcąc wpłynąć na kolejność, w jakiej Oferta
pojawia się w Serwisie, może ustawić wyższą liczbę punktów
pozycjonujących, która będzie odejmowana w ciągu jednego
dnia.
3. W celu uzyskania wyższej pozycji w danej miejscowości
Użytkownik winien ustawić liczbę punktów pozycjonujących na wyższym
poziomie od ustawionej przez innego Użytkownika, przy czym w takim
przypadku w panelu klienta zmiana pozycji będzie się odbywać nie co
1 punkt, a według następujących progów:
a) jeżeli inny
Użytkownik ma ustawioną liczbę punktów pozycjonujących na poziomie
od 5 do 10 punktów – Użytkownik, w celu zmiany pozycjonowania, może
modyfikować poziom odejmowania co 1 punkt;
b) jeżeli inny
Użytkownik ma ustawioną liczbę punktów pozycjonujących od 11 do 19
punktów – Użytkownik w celu zmiany pozycjonowania, może modyfikować
poziom odejmowania co 2 punkty;
c) jeżeli inny Użytkownik ma
ustawioną liczbę punktów pozycjonujących od 20 do 49 punktów –
Użytkownik w celu zmiany pozycjonowania, może modyfikować poziom
odejmowania co 3 punkty;
d)jeżeli inny Użytkownik ma ustawioną
liczbę punktów pozycjonujących od 50 do 99 punktów – Użytkownik w
celu zmiany pozycjonowania, może modyfikować poziom odejmowania co 5
punktów;
e) jeżeli inny Użytkownik ma ustawioną liczbę punktów
pozycjonujących od 100 do 199 punktów – Użytkownik, w celu zmiany
pozycjonowania, może modyfikować poziom odejmowania co 10
punktów;
f) jeżeli inny Użytkownik ma ustawioną liczbę punktów
pozycjonujących od 200 punktów w górę – Użytkownik, w celu zmiany
pozycjonowania, może modyfikować poziom odejmowania co 20 punktów.
4. Odejmowanie punktów jest procesem automatycznym,
niewidocznym dla Użytkownika.
5. Punkty są redukowane dla
każdej Oferty w serwisie, w tym samym czasie.
4.7.4. Zamawianie dodatkowych punktów
1. Użytkownik może dokupić punkt pozycjonujący wg ceny
wynikającej z aktualnego cennika. Koszt zakupu jednego punktu to 1
zł netto (1,23 zł brutto). Punkt zostanie naliczony od kwoty netto.
2. Zakup punktów pozycjonujących możliwy jest poprzez panel
administracyjny (http://www.nocowanie.pl/lokalizacje/punkty/)
poprzez płatność online lub przelewem na konto.
Dane do
przelewu:
NOCOWANIE.PL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ
ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Nałęczowska 14, 20-701 Lublin
mBank:
79 1140 1094 0000 2555 0000 1002
W tytule przelewu należy
koniecznie podać identyfikator danej Oferty oraz dopisać "punkty
pozycjonujące". Należy się liczyć z opóźnieniem wynikającym z czasu
realizacji przelewów.
4.7.5. Rezygnacja z usług
1. Zakup punktów pozycjonujących stanowi świadczenie
jednorazowe. W przypadku usunięcia Konta w Serwisie, rezygnacji z
publikacji Oferty lub rozwiązania umowy przez Użytkownika, punkty
przyznane oraz zakupione w czasie publikacji Oferty danego Lokalu
(ID) w serwisie Nocowanie.pl, nie podlegają zwrotowi w jakiejkolwiek
postaci lub przeniesieniu na inne ID Użytkownika.
2.
Punkty pozycjonujące nie mogą być wymienione na inne usługi w
serwisie Nocowanie.pl za wyjątkiem usługi SMS o której mowa w
punkcie 4.9.
3. Punkty nie są odejmowane w sytuacji,
kiedy publikacja Oferty danego Lokalu (ID) jest wyłączona (np. za
brak wpłaty za przedłużenie abonamentu). Po upływie roku od dnia
wyłączenia Oferty danego Lokalu, punkty pozycjonujące są anulowane i nie podlegają zwrotowi w jakiejkolwiek postaci.
4.8 Panel ocen
4.8.1. Informacje ogólne
1. Integralną częścią Serwisu jest panel ocen, który służy do
wystawiania przez Gości komentarzy oraz ocen Lokali w zakresie:
standardu Lokalu (pokoje, łazienki; obsługa; wyżywienie;
lokalizacja; stosunek jakości do ceny; zgodność z Ofertą), kryterium
polecenia Lokalu (parom; rodzinie z dziećmi; singlom, podróżującym
ze zwierzętami; osobom niepełnosprawnym; seniorom; wycieczkom; na
szkolenie, konferencję).
2. Ustalone kryteria ocen zawierają możliwość dokonania wyboru
poziomu satysfakcji na podstawie punktacji od 2 (najgorsza ocena) do
10 (najlepsza ocena). Ustalenie formatu panelu ocen, kryteriów
będących przedmiotem oceny, punktacji oraz wszelkich inne szczegółów
związanych z udostępnieniem panelu ocen, należy do wyłącznej
kompetencji Serwisu.
3. Gość może dodać ocenę lub komentarz wyłącznie w oparciu o własne
doświadczenia związane z korzystaniem z Lokalu w konkretnym
terminie. Ocena może zawierać wyłącznie merytoryczne spostrzeżenia i
opinie w odniesieniu do Oferty, Lokalu i związanych z nimi usług.
4. Na podstawie wszystkich wystawionych ocen, Serwis automatycznie
tworzy ranking Ofert, według uzyskanej średniej liczby punktów,
pozwalający Gościom na pozycjonowanie wyszukiwanych Lokali.
5. W ramach udostępnionej subdomeny, Użytkownikowi przysługuje prawo
do korzystania z panelu administracyjnego ocen. Użytkownikowi nie
przysługuje prawo rezygnacji z panelu ocen.
6. Za każdą ocenę wystawioną Ofercie Użytkownika Użytkownik ten
otrzymuje punkty pozycjonujące w ilości odpowiadającej
połowie otrzymanej oceny. Punkty przyznawane są od oceny ogólnej
Oferty, będącej średnią poszczególnych kryteriów oceny Oferty.
Przykładowo jeżeli Oferta oceniona została na 8 Użytkownik otrzymuje
4 punkty pozycjonujące. Jeżeli ocena ogólna stanowi liczbę
niepełną, liczbę punktów zaokrągla się w górę, na przykład jeżeli
ogólna ocena Oferty to 8,6 lub 9,1 ilość przyznanych punktów wynosi
5.
7. Użytkownikowi przysługuje prawo do umieszczenia odpowiedzi do
wystawionych mu opinii i komentarzy za pośrednictwem panelu
administracyjnego.
8. Treści ocen, komentarzy i odpowiedzi są informacjami jawnymi,
dostępnymi dla wszystkich odwiedzających Nocowanie.pl. Wystawione
oceny, komentarze i odpowiedzi widoczne będą:
a) dla
Użytkownika w panelu administracyjnym,
b) dla pozostałych:
i. na stronie zawierającej ofertę Użytkownika w formie
średniej ocen gości z możliwością wybrania konkretnej oceny (w
formie aktywnego linku),
ii. na stronie zawierającej ofertę
Użytkownika na liście obiektów w danym mieście w formie średniej
ocen użytkowników z możliwością wybrania konkretnej oceny (w formie
aktywnego linku).
9. W przypadku braku ocen Oferty Użytkownika znajdującej na liście
Lokali, na stronie będzie znajdować się link zachęcający do
dokonania oceny i kierujący Gościa do odpowiedniego panelu oceny.
10. Użytkownik zobowiązuje powstrzymywać się od oceny promowanych
przez siebie obiektów turystycznych oraz obiektów innych
Użytkowników, położonych w tym samym regionie turystycznym.
Obowiązek ten wprowadzony został przez Serwis w celu ochrony dobrych
praktyk handlowych oraz przy uwzględnieniu przepisów ustawy z dnia
16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz.U. z
2003 r., Nr 153, poz. 1503).Pouczenie to wyłącza jakąkolwiek
odpowiedzialność Serwisu za czyny Użytkowników niebędących
Konsumentami naruszające zakaz.
11. Serwis nie ponosi względem Użytkownika ani Gościa
odpowiedzialności za zachowania Gości w ramach Serwisu, a w
szczególności za wystawiane Użytkownikom opinie w formie ocen lub
komentarzy znajdujących się w panelu ocen.
12. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za utracone przez
Użytkownika lub Gościa korzyści, przy czym postanowienie to nie
dotyczy Użytkowników będących Konsumentami.
4.8.2. Usunięcie oceny
1. Usunięcia oceny lub komentarza może dokonać wyłącznie Serwis.
2. Usunięcie oceny następuje zgodnie z zasadami opisanymi w pkt.
3.1.8. - 3.1.17. Regulaminu.
4.9. Usługa powiadomień sms
1. Administrator udostępnia Użytkownikom funkcjonalność
umożliwiającą otrzymywanie powiadomień sms w przypadku otrzymania
zapytania o nocleg ze strony Gościa bądź otrzymania nowej wiadomości
w Wiadomościach wewnętrznych, o których mowa w pkt. 3.3. powyżej.
Usługa powiadomień sms umożliwia również powiadomienie Gościa o
przesłaniu przez Użytkownika odpowiedzi na zapytanie o nocleg.
2. Warunkiem korzystania przez Użytkownika z usługi
powiadomień sms jest posiadanie punktów pozycjonujących
oraz zarejestrowanie obiektu przed 23.04.2019.
3. Usługa
powiadomień sms jest usługą płatną. Płatność za pakiet wiadomości
sms jest realizowana za pomocą punktów pozycjonujących.
Koszt pakietu 100 wiadomości sms to 10 punktów pozycjonujących.
W celu realizacji usługi, Serwis pobiera z konta
Użytkownika ww. liczbę punktów pozycjonujących.
4.
Użytkownikowi przysługuje prawo rezygnacji z usługi powiadomień sms
w każdym czasie poprzez panel administracyjny.
5. W przypadku korzystania przez Użytkownika z aplikacji mobilnej, o której mowa w pkt. 4.11. powiadomienia sms o nowych zapytaniach i odpowiedziach turystów nie będą wysyłane. Zamiast powiadomień sms Użytkownik otrzyma odpowiedni komunikat wysyłany przez aplikację.
4.10 Dodatkowa kategoria lub miasto
1. Administrator udostępnia Użytkownikom funkcjonalność
umożliwiającą wykupienie przez Użytkownika dla danej Oferty
dodatkowej kategorii w Serwisie lub dodatkowego miasta. Użytkownik
może wybrać dodatkowe miasto jedynie z listy określonych przez
Administratora miast znajdujących się w pobliżu miasta, w którym
położony jest Lokal.
2. W wyniku wykupienia przez
Użytkownika usługi „Dodatkowa kategoria lub miasto”, Oferta
Użytkownika będzie wyświetlać się również w wynikach wyszukiwania
dla dodatkowej kategorii lub miasta.
3. Usługa „Dodatkowa
kategoria lub miasto” pozostaje aktywna do upływu okresu ważności
bieżącego Abonamentu Użytkownika.
4. Za pomocą punktów
pozycjonujących Użytkownik ma możliwość wpływania na kolejność, w
jakiej jego Lokal pojawia się na liście Lokali dodatkowego miasta.
Zasady pozycjonowania opisane w pkt 4.7.1.4. stosuje się
odpowiednio.
5. Za wykupienie usługi „Dodatkowa kategoria
lub miasto” użytkownikowi przysługuje równowartość kwoty usługi w
punktach pozycjonujących.
4.11. Aplikacja mobilna
1. Administrator udostępnia Użytkownikom
możliwość zainstalowania w urządzeniu mobilnym aplikacji
umożliwiającej zdalną obsługę Konta Użytkownika i dostęp do panelu
administracyjnego.
2. Korzystanie z Aplikacji mobilnej jest dobrowolne i
bezpłatne.
3. Warunkiem korzystania z Aplikacji mobilnej jest wykupienie
Abonamentu. Użytkownicy mają również możliwość korzystania z
Aplikacji mobilnej w okresie promocyjnym.
5. Zasady powierzenia przetwarzania danych osobowych
1. Zawierając umowę, o której mowa w pkt. 3.2.7.:
1) Administrator powierza Użytkownikowi, w trybie art. 28
ogólnego rozporządzenia o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
dane osobowe Gości do przetwarzania na zasadach i w celu określonym
w niniejszym Regulaminie;
2) Użytkownik powierza Administratorowi, w trybie art. 28
ogólnego rozporządzenia o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
dane osobowe klientów Użytkownika zamieszczone w kalendarzu
dostępności do przetwarzania na zasadach i w celu określonym w
niniejszym Regulaminie.
2. Dane osobowe opisane w pkt. 1) i 2) zwane są dalej łącznie
„Danymi Osobowymi”.
3. Administrator i Użytkownik zwani są dalej łącznie „Stronami”.
4. Administrator niniejszym oświadcza, iż w odniesieniu do danych
osobowych opisanych w pkt. 5.1. ppkt 1) jest administratorem Danych
Osobowych i że przetwarza Dane Osobowe zgodnie z Rozporządzeniem
Parlamentu Europejskiego i Rady (2016/78) z dnia 27 kwietnia 2016
roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem
danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz
uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwanym w dalszej części
„Rozporządzeniem”).
5. Użytkownik niniejszym oświadcza, iż w odniesieniu do danych
osobowych opisanych w pkt. 5.1. ppkt 2) jest administratorem Danych
Osobowych i że przetwarza Dane Osobowe zgodnie z Rozporządzeniem
Parlamentu Europejskiego i Rady (2016/78) z dnia 27 kwietnia 2016
roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem
danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz
uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwanym w dalszej części
„Rozporządzeniem”).
6. Strony zobowiązują się przetwarzać powierzone im Dane Osobowe
zgodnie z niniejszym Regulaminem, Rozporządzeniem oraz z innymi
przepisami prawa powszechnie obowiązującego, które chronią prawa
osób, których dane dotyczą.
7. Strony oświadczają, iż stosują środki bezpieczeństwa spełniające
wymogi Rozporządzenia.
8. Strony będą przetwarzać powierzone Dane Osobowe wyłącznie w
celu realizacji usług Serwisu.
9. Strony zobowiązują się, przy przetwarzaniu Danych Osobowych, do
ich zabezpieczenia poprzez stosowanie odpowiednich środków
technicznych i organizacyjnych zapewniających adekwatny stopień
bezpieczeństwa odpowiadający ryzyku związanemu z przetwarzaniem
Danych Osobowych, o których mowa w art. 32 Rozporządzenia.
10. Strony zobowiązują się dołożyć należytej staranności przy
przetwarzaniu powierzonych Danych Osobowych.
11. Strony zobowiązują się do nadania upoważnień do przetwarzania
Danych Osobowych wszystkim osobom, które będą przetwarzały
powierzone dane w celu realizacji usług Serwisu.
12. Strony zobowiązują się zapewnić zachowanie w tajemnicy, (o
której mowa w art. 28 ust 3 pkt b Rozporządzenia) przetwarzanych
danych przez osoby, które upoważnia do przetwarzania danych
osobowych w celu realizacji usług Serwisu, zarówno w trakcie
zatrudnienia ich u Stron, jak i po jego ustaniu.
13. Strony po zakończeniu świadczenia usług związanych z
przetwarzaniem usunie wszelkie ich istniejące kopie, chyba że prawo
Unii lub prawo państwa członkowskiego nakazują przechowywanie danych
osobowych.
14. W miarę możliwości Strony pomagają sobie wzajemnie w niezbędnym
zakresie wywiązywać się z obowiązku odpowiadania na żądania osoby,
której dane dotyczą oraz wywiązywania się z obowiązków określonych w
art. 32-36 Rozporządzenia.
15. Strony po stwierdzeniu naruszenia ochrony danych osobowych bez
zbędnej zwłoki zgłasza je Użytkownikowi w ciągu 24h.
16. Strony zgodnie z art. 28 ust. 3 pkt h) Rozporządzenia mają prawo
kontroli, czy środki zastosowane przez drugą Stronę przy
przetwarzaniu i zabezpieczeniu Danych Osobowych spełniają
postanowienia umowy.
17. Strony udostępniają sobie wzajemnie wszelkie informacje
niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków określonych w art. 28
Rozporządzenia.
18. Strony mogą powierzyć dane osobowe objęte niniejszą umową do
dalszego przetwarzania podwykonawcom jedynie w celu wykonania umowy
po uzyskaniu uprzedniej pisemnej zgody drugiej Strony. Podwykonawca
winien spełniać te same gwarancje i obowiązki jakie zostały nałożone
na Strony w niniejszym Regulaminie.
19. Strony ponoszą wobec siebie pełną odpowiedzialność za
niewywiązanie się ze spoczywających na podwykonawcy obowiązków
ochrony danych.
20. Strony są odpowiedzialne za udostępnienie lub wykorzystanie
danych osobowych niezgodnie z treścią Regulaminu, a w szczególności
za udostępnienie powierzonych do przetwarzania danych osobowych
osobom nieupoważnionym.
21. Strony zobowiązują się do niezwłocznego informowania się
nawzajem o jakimkolwiek postępowaniu, w szczególności
administracyjnym lub sądowym, dotyczącym przetwarzania przez Strony
Danych Osobowych, o jakiejkolwiek decyzji administracyjnej lub
orzeczeniu dotyczącym przetwarzania tych danych, skierowanych do
Stron, a także o wszelkich planowanych, o ile są wiadome, lub
realizowanych kontrolach i inspekcjach dotyczących przetwarzania u
Stron Danych Osobowych.
6. Odpowiedzialność stron
6.1 Odpowiedzialność Administratora
1. Z zastrzeżeniem pkt. 3.1.8. - 3.1.17. Regulaminu Administrator
nie ponosi odpowiedzialności za działania bądź zaniechania
Użytkowników i Gości w ramach Serwisu ani niewykonanie lub
nienależyte wykonanie przez nich umów, jak również nie ponosi
odpowiedzialności ich za działania stanowiące naruszenie Regulaminu.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za rzetelność, legalność,
jakość lub bezpieczeństwo usług i towarów objętych Ogłoszeniami i
Ofertami Użytkowników i Gości, ich wypłacalność i zdolność do
zawierania i wykonywania umów oraz prawdziwość informacji podawanych
przez Użytkowników i Gości.
2. Administrator ponosi względem Użytkownika niebędącego Konsumentem
odpowiedzialność za czyny dokonane z winy nieumyślnej, do wysokości
pobranej od Użytkownika opłaty za aktualnie obowiązujący go
Abonament. W przypadku, jeśli wynagrodzenia nie pobrano, bądź
Abonament wygasł, odpowiedzialność Administratora ograniczona jest
do kwoty 100 złotych. Postanowienie niniejszego ustępu nie dotyczy
Użytkowników będących Konsumentami.
3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za utracone przez
Użytkowników korzyści, z zastrzeżeniem, że zapis ten nie dotyczy
Użytkowników będących Konsumentami.
4. Odpowiedzialność Administratora wyłączona zostaje względem
podmiotów nie będących Konsumentami w przypadku: działania siły
wyższej, rozumianej jako okoliczności znajdujące się poza praktyczną
kontrolą Administratora, w tym w szczególności, ale nie wyłącznie
błędu oprogramowania komputerowego, uszkodzenia sprzętu
komputerowego, awarii serwerów, działania albo zaniechania
podwykonawców, pożaru lub innego nieszczęśliwego wypadku, strajku,
sporu pracowniczego, wojny, ataku terrorystycznego, wejścia w życie
aktów prawa powszechnie obowiązującego lub wydania jakiegokolwiek
orzeczenia sądowego lub decyzji administracyjnej. Postanowienie to
nie dotyczy Użytkowników będących Konsumentami.
6.2 Postępowanie reklamacyjne
1. Reklamacje z tytułu braku realizacji przez Administratora usług
przewidzianych w Regulaminie lub ich realizacji niezgodnie z
Regulaminem mogą być przesyłane na adres Nocowanie.pl Sp. z o.o.,
ul. Nałęczowska 14, 20-701 Lublin.
2. Administrator rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej
otrzymania, z zastrzeżeniem, że w przypadku reklamujących nie
będących Konsumentami Nocowanie.pl może odmówić rozpatrzenia
reklamacji złożonych po upływie 90 dni od ujawnienia się przyczyn
reklamacji.
3. Reklamujący będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z
pozasądowego sposobu rozwiązywania sporów przed Stałym Polubownym
Sądem Konsumenckim. Informacje szczegółowe znajdują się pod adresem:
www.uokik.gov.pl , w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
7. Postanowienia końcowe
1. Niniejszy Regulamin może ulegać zmianom. O zmianach Regulaminu i o terminach obowiązywania zmian Administrator poinformuje na stronach internetowych Nocowanie.pl. Konsumenci zostaną poinformowani indywidualnie na znajdujące się w zasobach Danych adresy e-mail.
2. Zmiana Regulaminu obowiązuje po upływie 7 dni od daty
poinformowania o zmianie zgodnie z postanowieniami zawartymi
powyżej. Korzystanie przez Użytkownika z serwisu po tym terminie
jest jednoznaczne z akceptacją nowej treści Regulaminu.
3.
W przypadku braku zgody na zmianę Regulaminu, Użytkownik powinien, w
terminie 7 dni od dnia poinformowania o zmianie, wysłać na adres
e-mail: bok@nocowanie.pl oświadczenie, które będzie skutkować
rozwiązaniem umowy zawartej z Administratorem po upływie
miesięcznego okresu wypowiedzenia. W takiej sytuacji Użytkownikowi
będącemu Konsumentem przysługuje zwrot opłat poniesionych na rzecz
Serwisu Nocowanie.pl, proporcjonalnie do zakresu spełnionych przez
Nocowanie.pl świadczeń.
4. Regulamin i świadczone na jego podstawie usługi podlegają prawu
polskiemu.
5. Wszelkie spory pomiędzy Administratorem a podmiotem niebędącym
Konsumentem wynikające lub związane z Regulaminem będą rozstrzygane
przez sąd właściwy dla siedziby Administratora. Postanowienie
dotyczące właściwości sądu dla siedziby Administratora nie dotyczy
Użytkowników będących Konsumentami.
ZAŁĄCZNIK NR 1 DO REGULAMINU
Regulamin Turysty
NINIEJSZY DOKUMENT ZAWIERA TREŚĆ REGULAMINÓW OBOWIĄZUJĄCYCH AKTYWNYCH GOŚCI ZAREJESTROWANYCH W SERWISIE NOCOWANIE.PL, tj:
1) Regulamin rezerwacji noclegów online w portalu
nocowanie.pl
2) Regulamin panelu ocen w ramach korzystania z serwisu
nocowanie.pl
3) Regulamin korzystania z ogłoszeń szukam noclegu w serwisie
nocowanie.pl
4) Regulamin korzystania z działu Zdjęcia Użytkowników
5) Polityka Prywatności
REGULAMIN REZERWACJI NOCLEGÓW ONLINE W PORTALU NOCOWANIE.PL
1. Przedmiotem niniejszego regulaminu jest regulacja warunków rezerwacji noclegów online w serwisie znajdującym się pod adresem internetowym www.nocowanie.pl („Serwis”).
2. Definicje:
a) Serwis – serwis znajdujący się pod adresem
internetowym
www.nocowanie.pl
zapewniający techniczną platformę umożliwiającą dokonywanie
rezerwacji online, którego właścicielem jest NOCOWANIE.PL SPÓŁKA Z
OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Lublinie przy ul.
Nałęczowskiej 14, kod 20-701, wpisana do rejestru przedsiębiorców
prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin – Wschód w Lublinie z
siedzibą w Świdniku VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego, pod numerem KRS 0000343165, NIP 7123194407, adres
mailowy: bok@nocowanie.pl numer telefonu: (81) 441-83-36.
b) Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła
18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba
prawna bądź jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości
prawnej ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać
zobowiązania, która dokonała rejestracji w Serwisie i zamieszcza w
Serwisie Ofertę wynajęcia Lokalu.
c) Oferta – złożona przez Użytkownika propozycja
wynajęcia Lokalu (niezależnie od formy zakwaterowania) niebędąca
ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
d) Gość – osoba fizyczna, osoba prawna bądź
jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej ale
mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania,
która odwiedza stronę Serwisu, w tym także korzysta z usług
oferowanych przez Serwis.
e) Lokal – dom, mieszkanie, pokój albo inne
pomieszczenie przeznaczone do wynajęcia w celach noclegowych,
stanowiące przedmiot Oferty Użytkownika, zamieszczonej w Serwisie.
f) Wstępna rezerwacja online – wygenerowane przez
Serwis podsumowanie szczegółów i warunków Rezerwacji.
g) Zadatek/zaliczka – określona przez Użytkownika
część kwoty do zapłaty za najem Lokalu, której opłacenie jest
warunkiem skutecznego dokonania Rezerwacji.
h)
Potwierdzenie wpłaty zadatku/zaliczki na rezerwację – wygenerowana i wysyłana przez Serwis do Gościa wiadomość e-mail
stanowiąca potwierdzenie dokonania przez Gościa Rezerwacji,
zawierająca szczegóły Rezerwacji, której załącznikiem jest Voucher
noclegowy.
i) Voucher noclegowy – wygenerowane przez Serwis
potwierdzenie dokonania rezerwacji oznaczone indywidualnym
numerem.
Art. 2 Postanowienia ogólne
1. Serwis nie jest stroną umów zawieranych przez Użytkownika z
Gośćmi, a zapewnia jedynie techniczną platformę umożliwiającą
publikowanie Ofert oraz dokonywanie rezerwacji Lokalu przez
Internet.
2. Każdorazowo przy publikacji Oferty Serwis podaje do informacji
Gościa dane Użytkownika świadczącego usługi turystyczne na rzecz
Gości, przy których zawieraniu pośredniczy.
Art. 3 Zasady korzystania z systemu rezerwacji noclegów online
1. Rezerwacji online może dokonać osoba fizyczna, która ukończyła
18 rok życia i posiada pełną zdolność do czynności prawnych oraz
osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca
osobowości prawnej ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i
zaciągać zobowiązania.
2. Warunkiem skorzystania z rezerwacji online jest:
1)
posiadanie terminala końcowego (komputera bądź urządzenia
mobilnego) z dostępem do Internetu i wyposażonego w przeglądarkę
stron www;
2) uprzednie dokonanie rejestracji w Serwisie;
3) zalogowanie się w Serwisie;
4) akceptacja
niniejszego Regulaminu;
3. Po dokonaniu rejestracji w Serwisie system dokonuje
sprawdzenia, czy zaproponowany identyfikator Gościa („Login”) nie
jest zajęty przez innego Gościa. Jeśli Login jest dostępny, Gość
może rozpocząć korzystanie z usługi rezerwacji. Jeśli Login nie
jest dostępny, Gość może zaproponować inny Login. Procedura może
być powtarzana tak długo, aż zostanie ustalony dostępny Login.
4. W procesie aktywacji Gość ustanawia swoje hasło („Hasło”).
5. Podczas aktywacji Gość podaje swój kontaktowy adres e-mail, z
którego Serwis oraz będą korzystać na zasadach określonych w
niniejszym Regulaminie.
6. Gość zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy informacji
zapewniających bezpieczne korzystanie z konta, w tym do
nieujawniania innym osobom Loginu i Hasła.
7. Wszelkie działania podejmowane przy użyciu Loginu z prawidłowo
przyporządkowanym do niego Hasłem uważa się za działania Gościa.
8. Gościowi nie wolno korzystać z Kont innych Gości oraz
udostępniać swojego Konta innym osobom, z wyjątkiem przypadków
udostępnienia Konta osobom należycie umocowanym przez Gościa do
działania w jego imieniu.
9. Gość może posiadać tylko jedno konto w Serwisie. Konta są
niezbywalne.
Art. 4 Zasady korzystania z rezerwacji online przez Gości
1. Gość wyszukuje Lokal przez Serwis i wprowadza szczegóły
przyszłej Rezerwacji korzystając z interaktywnego kalendarza.
2. W oparciu o informacje wskazane przez Gościa w interaktywnym
kalendarzu, Serwis generuje podsumowanie w postaci Wstępnej
rezerwacji online, która zawiera między innymi informacje
dotyczące Lokalu, terminu Rezerwacji, liczby noclegów, łącznej
kwoty do zapłaty oraz wysokości zadatku/zaliczki.
3. Po potwierdzeniu przez Gościa zamiaru dokonania
Rezerwacji zgodnej ze Wstępną rezerwacją online poprzez wybór
opcji „potwierdzam z obowiązkiem zapłaty”, system przekierowuje
Gościa do zakładki „Płatności”, gdzie Gość wybiera formę płatności
zadatku/zaliczki. Płatność zadatku/zaliczki będzie realizowana na
rachunek bankowy Serwisu, który następnie przekaże zaliczkę na
rachunek Użytkownika. Przyjmowanie płatności pieniężnych
dokonywanych przez Gościa następuje poprzez właściwy bank lub
operatora płatności. Powyższe podmioty udostępniają Gościowi
instrument płatniczy umożliwiający mu dokonywanie wypłaty środków
znajdujących się na danym rachunku płatniczym Gościa na rachunek
bankowy Użytkownika.
4. Kwota zadatku/zaliczki zostaje w całości zaliczona na poczet
wynagrodzenia Użytkownika z tytułu najmu Lokalu. Płatność
pozostałej części wynagrodzenia Użytkownika dokonywana jest
bezpośrednio na rzecz Użytkownika w sposób i terminie uzgodnionym
z Użytkownikiem. Uprawnionym i zobowiązanym do wystawienia na
rzecz Gościa dokumentów sprzedaży (rachunku, faktury) jest
wyłącznie Użytkownik.
5. Po zaksięgowaniu zadatku/zaliczki wpłaconej przez Gościa na
rachunku Serwisu, Gość otrzymuje Potwierdzenie wpłaty
zadatku/zaliczki na rezerwację wraz z Voucherem noclegowym, które
są przesyłane na podany przez Gościa adres e-mail.
6. W przypadku nieotrzymania przez Serwis pełnej kwoty
zadatku/zaliczki w czasie 3 godzin od potwierdzenia przez Gościa
warunków Rezerwacji zgodnie z punktem 3 powyżej, Rezerwacja nie
dochodzi do skutku. Serwis przesyła na adres e-mail Gościa
informację o niedokonaniu skutecznej Rezerwacji.
7. W przypadku, gdy Gość nie pojawi się w Lokalu w dniu, w którym
zgodnie z rezerwacją powinno nastąpić rozpoczęcie najmu, do
godziny 24:00 (o ile w Rezerwacji wyraźnie nie wskazano inaczej i
o ile nie dokonano indywidualnych ustaleń z Użytkownikiem),
rezerwacja jest anulowana w całości. W takim przypadku
zadatek/zaliczka nie podlega zwrotowi.
8. Dowodem dokonania Rezerwacji i podstawą do udostępnienia Lokalu
jest Voucher noclegowy wydrukowany z panelu administracyjnego
Serwisu lub z Potwierdzenia wpłaty zadatku/zaliczki na rezerwację.
9. W momencie wpłaty zadatku/zaliczki przez Gościa, zawarta
zostaje umowa pomiędzy Użytkownikiem a Gościem. Serwis wysyła do
Użytkownika informację o skorzystaniu z jego Oferty. Wiąże się to
z zablokowaniem możliwości dokonania rezerwacji Lokalu przez
kolejnych Gości w tym samym okresie. Użytkownik zobowiązany jest
do traktowania Gościa jako strony umowy i do przeprowadzenia
rezerwacji dokonanej zgodnie z informacjami o Lokalu dostępnymi w
Serwisie w momencie dokonywania rezerwacji, włącznie z
dostarczeniem wszelkich dodatkowych informacji i spełnieniem
próśb, które zostały przekazane Użytkownikowi przez Gościa.
10. Poza opłatami i wszelkimi innymi kosztami określonymi w
potwierdzeniu rezerwacji, Użytkownik nie obciąży Gościa żadną inną
opłatą manipulacyjną/administracyjną lub prowizją za uregulowanie
płatności w jakiejkolwiek formie (np. przy pomocy karty
kredytowej).
Art. 5 Zasady anulowania rezerwacji
1. Zasady anulowania rezerwacji przez Gościa określa Użytkownik we
własnym zakresie. Gość ma wgląd do zasad anulowania rezerwacji w
panelu administracyjnym Gościa na stronie Serwisu.
2. Za anulowanie rezerwacji może zostać naliczona opłata, która
nie może przewyższać kwoty zadatku/zaliczki. Wysokość takiej
opłaty ustala Użytkownik.
3. W przypadku zaistnienia podstaw do zwrotu na rzecz Gościa
całości lub części zadatku/zaliczki, zwrotu dokonuje bezpośrednio
Serwis.
4. Chęć anulowania rezerwacji Gość zgłasza do Biura Obsługi
Klienta za pomocą swojego panelu administracyjnego na stronie
Serwisu. Anulowanie rezerwacji jest uznane za skuteczne w chwili
przesłania do Gościa potwierdzenia z Serwisu, że rezerwacja
została skutecznie anulowana.
5. W przypadku anulowania Rezerwacji przez Użytkownika kwota
zadatku/zaliczki podlega zwrotowi w całości.
Art. 6 Odpowiedzialność
1. Serwis ponosi odpowiedzialność za należyte funkcjonowanie
systemu rezerwacji online od strony technicznej.
2. W momencie, gdy Gość dokona rezerwacji poprzez Serwis, Serwis
ponosi odpowiedzialność za:
1) dokonanie Rezerwacji zgodnie
z informacjami zamieszczonymi przez Gościa; Rezerwacje dokonywane
są w oparciu o informacje uzyskane wyłącznie od Użytkowników.
Serwis nie ma możliwości i nie weryfikuje treści wszystkich Ofert
w Serwisie.
2) przekazanie Gościowi (wysłanie drogą mailową)
potwierdzenia Rezerwacji oraz Vouchera noclegowego,
3)
przekazanie Użytkownikowi szczegółów danej Rezerwacji oraz danych
osoby, która jej dokonała (tj. data przyjazdu, liczba nocy, rodzaj
i cena Lokalu, imię i nazwisko Gościa, adres),
4)
przekazanie zadatku/zaliczki z tytułu rezerwacji dokonanej przez
Gościa na rzecz Użytkownika.
3. Za realizację Rezerwacji zgodnie z jej warunkami
odpowiedzialność ponosi Użytkownik.
4. Za zażalenia i skargi dotyczące Lokalu (w tym produktów i usług
oferowanych, świadczonych i gwarantowanych przez Użytkownika) lub
konkretnych życzeń wyrażonych przez Gości odpowiedzialny jest dany
Użytkownik. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za zażalenia i
skargi dotyczące Lokalu ze strony Gości i zrzekają się za nie
wszelkiej odpowiedzialności. Serwis może w każdej chwili i według
własnego uznania (a) zaoferować Gościowi wsparcie ze strony Działu
Obsługi Klienta, (b) pośredniczyć w kontakcie między Użytkownikiem
i Gościem, (c) zapewnić na koszt Użytkownika alternatywne
zakwaterowanie o takim samym lub wyższym standardzie, w przypadku
braku miejsc w Lokalu lub w przypadku innych, poważnych uchybień i
skarg dotyczących Lokalu lub (d) pomóc Gościowi w komunikacji lub
podjęciu działań przeciwko Użytkownikowi w inny sposób.
5. Za jakość usług, a także prawdziwość i rzetelność informacji
podawanych przez Użytkowników w Ofertach odpowiedzialność ponosi
Użytkownik.
Art. 7 Wiadomości wewnętrzne
1. Serwis udostępnia Gościom funkcjonalność umożliwiającą dostęp
przez panel administracyjny do korespondencji prowadzonej przez
Użytkowników z Gośćmi w ramach podanego przez Gościa adresu e-mail
(Wiadomości wewnętrzne).
2. Każde zapytanie wysyłane przez Gościa poprzez Serwis jest
przetwarzane przez Serwis i rejestrowane w bazie Serwisu. W takim
przypadku Użytkownik otrzymuje powiadomienie o nowym zapytaniu ze
strony Gościa z linkiem do panelu administracyjnego, gdzie za
pomocą odpowiednich formularzy może udzielić odpowiedzi. Na tym
etapie Użytkownik nie otrzymuje numeru telefonu i adresu e-mail
Gościa.
3. W ramach Wstępnej rezerwacji dokonywanej za pomocą Wiadomości
wewnętrznych Użytkownik ma możliwość pobrania od Gościa
zadatku/zaliczki na rezerwację.
4. Po wysłaniu przez Użytkownika odpowiedzi za pomocą
szablonu pobrania zaliczki, Gość otrzyma w swoim panelu
administracyjnym komunikat odnośnie płatności zadatku/zaliczki na
poczet rezerwacji. Po kliknięciu na przycisk „Opłać rezerwację”
Gość zostanie przekierowany na stronę z wyborem operatora
płatności. W ramach Wiadomości wewnętrznych Użytkownik nie ma
możliwości pobrania zadatku/zaliczki za pomocą innej formy
płatności.
5. Wpłata zaliczki/zadatku Gościa następuje na rachunek bankowy
Serwisu. Po odnotowaniu wpłaty zaliczki/zadatku Serwis:
-
powiadamia Użytkownika i Gościa o dokonaniu wpłaty;
-
blokuje odpowiedni termin w kalendarzu dostępności Lokalu;
-
wystawia odpowiednie potwierdzenie rezerwacji/Voucher noclegowy
dla Gościa.
Art. 8 Korespondencja
Gość wyraża zgodę na otrzymywanie korespondencji elektronicznej i tradycyjnej oraz na komunikację na podany numer telefonu dotyczącą spraw administracyjnych, informacji promocyjnych Serwisu oraz reklam w okresie trwania Umowy oraz po jej zakończeniu, chyba że w nakażą Serwisowi usunięcie swoich danych z jego bazy.
Art. 9 Postępowanie reklamacyjne
1. Gość może złożyć reklamację listem poleconym skierowanym na
adres Serwisu Nocowanie.pl Sp. z o.o., ul. Nałęczowska 14, 20-701
Lublin, jeżeli usługi przewidziane w Regulaminie nie są
realizowane przez Serwis lub są realizowane niezgodnie z
postanowieniami Regulaminu. Reklamacja powinna zawierać informacje
identyfikujące Gościa i czynności dokonywane przez niego w
Serwisie oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
2. Reklamacja rozpoznawana jest w terminie 14 dni od daty jej
otrzymania w prawidłowej postaci, z zastrzeżeniem, że Serwis lub
Serwis może odmówić rozpatrzenia reklamacji złożonych po upływie
90 dni od ujawnienia się przyczyn reklamacji.
3. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres wskazany przez
Gościa.
4. Wszelkie postępowanie reklamacyjne między Gościem a Lokalem
odbywa się drogą bezpośredniego kontaktu z Lokalem.
Art. 10 Przerwy techniczne
1. Serwis dokłada starań aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane
funkcjonowanie Serwisu. Mimo dołożenia starań, mogą wystąpić
awarie i błędy techniczne spowodowane kłopotami ze sprzętem bądź
oprogramowaniem. W każdym przypadku Serwis stara się
zminimalizować skutki zaistniałych problemów technicznych.
2. W celu rozwijania i doskonalenia Serwisu, a przede wszystkim
zminimalizowania ryzyka wystąpienia awarii, konieczne są okresowe
przerwy techniczne, w czasie których w systemie informatycznym
wprowadzane są odpowiednie zmiany. Serwis dba o to, aby przerwy
techniczne nie były uciążliwe dla Gości, w tym celu, w miarę
możliwości, planuje je na godziny nocne.
REGULAMIN PANELU OCEN W RAMACH KORZYSTANIA Z SERWISU NOCOWANIE.PL
1. W ramach serwisu Nocowanie.pl udostępniony został system ocen
obiektów noclegowych, na który składa się system komentarzy w
formie opisowej i oceny jakości obiektów, który służy do wymiany
subiektywnych opinii pomiędzy użytkownikami Internetu. Treści
komentarzy i odpowiedzi są informacjami jawnymi, dostępnymi dla
wszystkich odwiedzających Nocowanie.pl.
2. Przedmiot niniejszego regulaminu stanowi określenie warunków
funkcjonowania panelu ocen serwisu Nocowanie.pl oraz warunków
korzystania z niego przez użytkowników sieci internetowej.
3. Regulamin określa między innymi: prawa, obowiązki i zakres
odpowiedzialności Serwisu oraz prawa i obowiązki użytkowników
Internetu, którzy korzystają z panelu ocen serwisu Nocowanie.pl.
Art. 1 Definicje
1. Nocowanie.pl – internetowy serwis,
umożliwiający publikowanie Ofert wynajmu miejsc noclegowych oraz
ich rezerwację, prowadzony przez Nocowanie.pl Sp. z o.o. z
siedzibą w Lublinie, ul. Nałęczowska 14, 20-701 Lublin, zwany
dalej „Serwisem”.
2. Lokal – dom, mieszkanie, pokój albo inne
pomieszczenie przeznaczone do wynajęcia w celach noclegowych,
stanowiące przedmiot Oferty Użytkownika, zamieszczonej w serwisie
Nocowanie.pl
3. Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła
18 lat i posiada pełna zdolność do czynności prawnych, osoba
prawna bądź jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości
prawnej ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać
zobowiązania, która dokonała rejestracji w Nocowanie.pl na
zasadach określonych w Regulaminie i składa propozycję wynajęcia
Lokalu.
4. Gość – osoba fizyczna, osoba prawna bądź
jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej ale
mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania,
która odwiedza stronę Nocowanie.pl, w tym także korzysta z usług
oferowanych przez serwis Nocowanie.pl.
5. Oferta – złożona przez Użytkownika propozycja
wynajęcia Lokalu (niezależnie od formy zakwaterowania) niebędąca
ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
6. Rezerwacja – umowa zawarta pomiędzy Gościem a
Użytkownikiem na wynajem zgodnie z Ofertą oraz na zasadach
określonych w Regulaminie.
7. Konto – zbiór zasobów, umożliwiający pełne
korzystanie z Nocowanie.pl, prowadzony indywidualnie dla każdego
Użytkownika, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz
informacje o jego działaniach w ramach Nocowanie.pl.
8. Regulamin – niniejszy dokument, określający
funkcjonowanie oraz zasady korzystania z panelu ocen w ramach
serwisu Nocowanie.pl.
Art. 2 Zakres podmiotowy Regulaminu
1. Niniejszy Regulamin wiąże każdego Użytkownika i Gościa, bez względu na to, czy dokonał rejestracji w Serwisie samodzielnie czy za pomocą osób trzecich, pod prawdziwym nazwiskiem/nazwą/firmą czy też pod pseudonimem, oraz bez względu na to czy korzysta z Serwisu w domenie nocowanie.pl ("Domena") czy też którejś z domen korzystających z treści publikowanych w Domenie (w tym w szczególności: nocowanie.pl, nocowanie.com.pl, nocowanie.sk, nocowanie.eu, nocowanie.cz, nocowanie.it, nocowanie.com.hr, spa24.pl).
Art. 3 Zakres przedmiotowy Regulaminu
1. Integralną częścią Serwisu w domenie Nocowanie.pl jest panel
ocen, który służy Gościom Serwisu do wystawiania komentarzy oraz
ocen obiektom turystycznym umieszczonym uprzednio w Serwisie w
zakresie:
– standardu lokalu (pokoje, łazienki; obsługa;
wyżywienie; lokalizacja; stosunek jakości do ceny; zgodność z
ofertą w internecie)
– kryterium polecenia obiektu (parom;
rodzinie z dziećmi; singlom, podróżującym ze zwierzętami; osobom
niepełnosprawnym; seniorom; wycieczkom; na szkolenie,
konferencję).
2. W ramach udostępnionej subdomeny, Użytkownikowi przysługuje
prawo do korzystania z panelu administracyjnego ocen.
Użytkownikowi nie przysługuje prawo rezygnacji z panelu ocen.
3. Ustalone kryteria ocen zawierają możliwość dokonania wyboru
poziomu satysfakcji Gości na podstawie punktacji od 1 (najgorsza
ocena) do 5 (najlepsza ocena).
4. Na podstawie wszystkich wystawionych ocen, Serwis automatycznie
tworzy ranking Lokali, według uzyskanej średniej ilości punktów,
pozwalający Gościom serwisu pozycjonowanie wyszukiwanych Lokali.
5. Za każdą opinię Użytkownik otrzymuje punkty
pozycjonujące w ilości odpowiadającej połowie otrzymanej oceny
według następującego przelicznika w którym średnią opinię
zaokrągla się w górę co daje liczbę punktów, na przykład jeżeli
średnia opinia to 4,6 lub 4,1 zatem ilość punktów wynosi 5.
Art. 4 Panel ocen
1. Ustalenie formatu panelu ocen, kryteriów będących przedmiotem
oceny, punktacji oraz wszelkich inne szczegółów związanych z
udostępnieniem panelu Gościom, należy do wyłącznej kompetencji
Serwisu.
2. Gość może dodać ocenę lub komentarz wyłącznie w oparciu o
własne doświadczenia związane z korzystaniem z Lokalu w konkretnym
terminie. Ocena może zawierać wyłącznie merytoryczne spostrzeżenia
i opinie w odniesieniu do Lokalu i związanych z nim usług.
3. Użytkownikowi przysługuje prawo do umieszczenia w panelu
odpowiedzi do każdego komentarza oraz oceny wystawionej przez
Gości.
4. Do wystawienia komentarza przez Użytkownika służy udostępniony
mu uprzednio panel administracyjny.
5. Wystawione oceny oraz komentarze widoczne będą:
1) dla
Użytkownika w panelu administracyjnym,
2) dla wszystkich
Gości:
a) na stronie zawierającej ofertę Użytkownika w formie średniej
ocen gości z możliwością wybrania konkretnej oceny (w formie
aktywnego linku),
b) na stronie zawierającej ofertę Użytkownika na liście obiektów w
danym mieście w formie średniej ocen użytkowników z możliwością
wybrania konkretnej oceny (w formie aktywnego linku).
6. W przypadku braku ocen oferty Użytkownika znajdującej na liście
obiektów, na stronie będzie znajdować się link zachęcający do
dokonania oceny i kierujący Gościa do odpowiedniego panelu oceny.
Art. 5 Usunięcie oceny
1. Usunięcia oceny lub komentarza może dokonać wyłącznie Serwis.
2. Serwis zobowiązany jest do usunięcia treści zawartej w
komentarzach w przypadku, gdy:
– komentarz jest, w całości
bądź w części, niezwiązany merytorycznie z oceną Lokalu,
–
zawiera wulgarne treści,
– jest ciągiem przypadkowych znaków
nie odzwierciedlających prawdziwych słów,
– został dodany
przez właściciela Lokalu, pod którym został zamieszczony lub
pracownika Lokalu albo inną osobę bezpośrednio związaną z
obiektem,
– zawiera odnośniki do innych stron,
–
narusza interesy Serwisu,
– jest wynikiem użycia
automatycznych skryptów,
– jest podpisany ciągiem
przypadkowych znaków,
– wzywa do nienawiści rasowej,
wyznaniowej i etnicznej,
– propaguje przemoc,
–
stanowi naruszenie obowiązujących przepisów prawa.
3. Użytkownik lub Gość może wystąpić z wnioskiem o usunięcie oceny
lub komentarza jedynie w przypadkach, gdy zamieszczona ocena lub
komentarz naruszają prawa Użytkownika/Gościa.
4. W przypadku stwierdzenia, iż zamieszczona ocena lub komentarz
narusza prawa Użytkownika/Gościa, winien on niezwłocznie
zawiadomić Serwis o tym fakcie.
5. Zawiadomienie o naruszeniu prawa winno zawierać wszystkie
następujące elementy:
1) Określenie uprawnionego składającego zawiadomienie o
zamieszczeniu oceny bezprawnej lub naruszającej prawa
uprawnionego;
2) Dane kontaktowe uprawnionego;
3) Wskazanie w sposób jednoznaczny oceny, która narusza prawa
uprawnionego, do której, jego zdaniem, powinien być zablokowany
dostęp;
4) Podanie informacji umożliwiających odnalezienie oceny
naruszającej prawa uprawnionego;
5) Zwięzłe uzasadnienie, mające na celu uwiarygodnienie
zawiadomienia;
6) Oświadczenie uprawnionego o zgodności z prawdą przedstawionych
informacji;
7) Ewentualnie dodatkowe informacje i dokumenty potwierdzające
wiarygodność zawiadomienia uprawnionego;
8) Podpis uprawnionego albo osoby go reprezentującej;
9)
Ewentualnie kopia pełnomocnictwa.
6. Zawiadomienie, o którym mowa w pkt. 4 należy sporządzić na
piśmie i przesłać na adres Serwisu: Nocowanie.pl Sp. z o.o., ul.
Nałęczowska 14, 20-701 Lublin.
7. Jeśli zgłaszający nie spełni wymagań opisanych w pkt. 4, Serwis
pozostawia zgłoszenie bez rozpoznania.
8. Jeżeli zawiadomienie spełnia wymagania, o których mowa w pkt.
5, Serwis zawiadamia Użytkownika/Gościa, który zamieścił
zakwestionowaną ocenę lub komentarz, o otrzymaniu zawiadomienia i
o zablokowaniu dostępu do tej oceny lub komentarza.
9. Użytkownik/Gość jest uprawniony do wniesienia zarzutów do
przesłanego zawiadomienia w terminie 7 dni od dnia otrzymania
kopii zawiadomienia. W zarzutach Użytkownik/Gość obowiązany jest
do przedstawienia argumentów, informacji bądź dowodów
potwierdzających wiarygodność oceny lub komentarza.
10. W razie otrzymania prawidłowo sformułowanych zarzutów, Serwis
przesyła ich kopię do uprawnionego z zastrzeżeniem, że
zakwestionowana ocena zostanie ponownie aktywowana po upływie 10
dni roboczych.
11. Po upływie 10 dni roboczych od dnia doręczenia kopii zarzutów
uprawnionemu (nie później jednak niż w terminie 21 dni od dnia
wysłania kopii zarzutów uprawnionemu), Serwis reaktywuje ocenę,
chyba że otrzyma w tym terminie zawiadomienie, że uprawniony
wszczął odpowiednie postępowanie sądowe w celu dochodzenia swoich
praw w związku z zamieszczeniem oceny naruszającej jego prawa wraz
z dowodem nadania pisma do sądu. W takim przypadku Serwis blokuje
dostęp do zakwestionowanej oceny.
12 . W przypadku nieotrzymania przez Serwis zarzutów
Użytkownika/Gościa, o których mowa w pkt. 9, Serwis usuwa
zakwestionowaną ocenę z bazy.
Art. 6 Wyłączenia
1. Użytkownik zobowiązuje powstrzymywać się od oceny promowanych
przez siebie obiektów turystycznych oraz obiektów innych
Użytkowników, położonych w tym samym regionie turystycznym.
2. Obowiązek, o którym mowa w ust. 1 wprowadzony został przez
Serwis w celu ochrony dobrych praktyk handlowych oraz przy
uwzględnieniu przepisów ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o
zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz.U. z 2003 r., Nr 153, poz.
1503).
3. Pouczenie, o którym mowa w ust. 1 wyłącza jakąkolwiek
odpowiedzialność Serwisu za czyny Użytkowników naruszające zakaz.
Art. 7 Ograniczenia odpowiedzialności Serwisu
1. Serwis nie ponosi względem Użytkownika ani Gościa
odpowiedzialności za zachowania Gości w ramach Serwisu, a w
szczególności za wystawiane Użytkownikom opinie w formie ocen lub
komentarzy znajdujących się w panelu ocen.
2. W związku z treścią ust. 1 Serwis nie ponosi odpowiedzialności
za utracone przez Użytkownika lub Gościa korzyści, przy czym
postanowienie to nie dotyczy Użytkowników będących Konsumentami.
REGULAMIN KORZYSTANIA Z OGŁOSZEŃ SZUKAM NOCLEGU W SERWISIE NOCOWANIE.PL
Art. 1 Dodawanie ogłoszenia
1. Ogłoszenie może dodać jedynie aktywny Gość Serwisu, posiadający
swój login i hasło w serwisie Nocowanie.pl. W przypadku, gdy Gość
nie posiadał wcześniej konta w serwisie Nocowanie.pl, jest ono dla
niego tworzone przy dodawaniu ogłoszenia.
2. Gość może dodać dowolną liczbę ogłoszeń.
3. Gość dodając ogłoszenie wyraża zgodę na otrzymywanie
powiadomień mailowych dotyczących udzielonych odpowiedzi na
ogłoszenie Gościa.
Art. 2 Dodawanie odpowiedzi
1. Dowolną liczbę odpowiedzi na ogłoszenia mogą dodawać wyłącznie
Użytkownicy, którzy opłacili abonament w serwisie. Użytkownicy
posiadający publikację promocyjną mogą odpowiadać na jedno
ogłoszenie raz na 24 godziny.
2. Odpowiedź na ogłoszenie powinna zawierać konkretne informacje
nawiązujące do treści ogłoszenia.
3. Odpowiedź na ogłoszenie nie może być reklamą obiektu
noclegowego.
Art. 3 Usuwanie ogłoszeń lub odpowiedzi
1. Serwis zastrzega sobie prawo do usunięcia ogłoszenia lub odpowiedzi na ogłoszenie bez podania przyczyny.
REGULAMIN KORZYSTANIA Z DZIAŁU ZDJĘCIA UŻYTKOWNIKÓW
1. Integralną częścią Serwisu jest panel dodawania zdjęć, który
służy Gościom i Użytkownikom do zamieszczania w Serwisie zdjęć z
podróży.
2. Zamieszczenie zdjęć wymaga akceptacji Regulaminu, wypełnienia
odpowiedniego formularza lub utworzenia Konta w Serwisie.
3. Zamieszczając zdjęcia Użytkownik lub Gość oświadcza, że posiada
prawa autorskie do publikowanych przez niego zdjęć i wyraża zgodę
na wykorzystanie ich przez Nocowanie.pl w prowadzonych przez
Nocowanie.pl serwisach internetowych, a także w innych mediach
takich jak: prasa, telewizja oraz Internet, także w ramach
wszelkich form reklamy wizualnej. Użytkownik lub Gość oświadcza,
że zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie
autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2006 r., nr 90, poz. 631 z
późn. zm) upoważnia nieodpłatnie Nocowanie.pl do wykorzystywania
zamieszczonych w Serwisie zdjęć. Udostępnienie utworów następuje
na zasadzie niewyłączności.
4. Użytkownik lub Gość jest odpowiedzialny za zamieszczane zdjęcia
i gwarantuje, że są one zgodne ze stanem faktycznym oraz prawem, a
ich publikacja nie narusza Regulaminu oraz praw osób trzecich, w
tym praw autorskich.
5. Zamieszczając zdjęcia w Serwisie Użytkownik lub Gość zezwala na
korzystanie ze swojego wizerunku ujawnionego w zdjęciach w ramach
korzystania z tych materiałów na warunkach wynikających z
niniejszego Regulaminu, jak również oświadcza, że uzyskał zgodę na
złożenie oświadczenia o zezwoleniu na korzystanie z wizerunku od
wszystkich innych możliwych do zidentyfikowania osób, których
wizerunki zostały ujawnione w materiałach i wyraża analogiczną
zgodę w ich imieniu.
5a. Zamieszczając zdjęcia w Serwisie Użytkownik lub Gość wyraża
zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w zakresie
wizerunku. Dane osobowe w zakresie wizerunku przechowywane będą do
momentu odwołania zgody. Użytkownik lub Gość oświadczają również,
że uzyskali zgodę na powierzenie przetwarzania danych w zakresie
wizerunku od wszystkich innych możliwych do zidentyfikowania osób,
których wizerunki zostały ujawnione w materiałach i wyraża
analogiczną zgodę w ich imieniu.
6. Niedopuszczalne jest umieszczanie w ramach Serwisu:
-
treści i zdjęć naruszających prawa osób trzecich;
- treści i
zdjęć obrażających inne osoby, przekonania czy religie;
-
treści i zdjęć sprzecznych z prawem;
- treści i zdjęć
uznanych powszechnie za naganne moralnie oraz społecznie
niewłaściwe, w tym w szczególności zawierających treści wulgarne
lub pornograficzne;
- treści i zdjęć reklamowych;
-
zdjęć, do których prawa autorskie są zastrzeżone;
-
nieuzasadnionych pomówień i oskarżeń w kierunku osób trzecich;
- linków do prywatnych i konkurencyjnych stron
internetowych.
- zamieszczania danych kontaktowych (numer
Gadu-Gadu, adres email, numer telefonu, itp.) na zdjęciach.
7. Nocowanie.pl zastrzega sobie prawo do usuwania zdjęć bez
podania przyczyn.
8. Nocowanie.pl nie ma obowiązku informować Użytkownika lub Gościa
o usunięciu jego zdjęcia.
9. Dodawanie zdjęć w ramach Serwisu jest nieodpłatne.
10. Użytkownik lub Gość może dodać dowolną liczbę zdjęć.
11. Do panelu dodawania zdjęć mają odpowiednie zastosowanie
postanowienia pkt. 3.1.8. - 3.1.17 Regulaminu korzystania z
serwisu Nocowanie.pl.
ZMIANY REGULAMINÓW
Powyższe Regulaminy mogą ulegać zmianom. O zmianach Regulaminu i o terminach obowiązywania zmian Serwis poinformuje na stronach internetowych. Konsumenci zostaną poinformowani indywidualnie na znajdujące się w zasobach adresy e-mail. W przypadku braku zgody na zmianę Regulaminu, Goście będący Konsumentami mają prawo do żądania usunięcia ich Konta w terminie 7 dni od dnia uzyskania informacji o zmianie. Zmiana Regulaminu obowiązuje po upływie 7 dni od daty poinformowania o zmianie zgodnie z postanowieniami zawartymi powyżej. Zawarte przed zmianą Regulaminu umowy wykonywane są w na zasadach obowiązujących w momencie ich zawarcia.