Amber Domki Letniskowe - właściciel obiektu

Odpowiedź właściciela obiektu:

Domyślamy się, która ze znanych z ubiegłych lat osób podpisuje się jako "wynajmująca". Był to pierwszy, w ciągu pięciu lat naszej działalności przypadek, kiedy zaistniała rozbieżność jednego tygodnia w terminie rozpoczęcia dwutygodniowych wakacji w naszym ośrodku, Jest nam bardzo przykro z powodu tego wydarzenia, będącego niemiłym doświadczeniem dla obydwu stron, jak i rzucającym cień na dotychczasowe miłe stosunki.
Dziękujemy za sugestie pisemnego potwierdzania rezerwacji, co będziemy czynić niezwłocznie'
Jeszcze raz przepraszamy i pozdrawiamy Panią "wynajmująca" wraz z Rodziną.
Prowadzący ośrodek Amber.

Odpowiedź właściciela obiektu:

Pani Anno,
Bardzo dziękuję za pozytywną opinię o nas jak i samym ośrodku.
Jacek Łuniewski

Odpowiedź właściciela obiektu:

Pani Grażyno,
Bardzo dziękuję za ciepłe słowa oraz za pozytywną opinie.
Jacek Łuniewski

Odpowiedź właściciela obiektu:

Przykro nam, jako właścicielom czytać opinie o naszym ośrodku zamieszczoną przez Joannę.
Wielu gości, którzy w tym samym czasie, co rodzina autorki przebywali w ośrodku, po zapoznaniu się z treścią opinii, radzili nam, aby się tym nie przejmować z uwagi na subiektywność treści jak i nie w pełni przedstawiony opis sytuacyjny.
Pragniemy, zatem przedstawić nasz punkt widzenia. Sądzimy, że nieporozumienie wynika z faktu nie zrozumienia przez Panią Joanne różnicy miedzy wynajmem, a kupnem. Oczekiwanie, że wynajem domku na określoną ilość osób i na określony termin daje prawo do dowolnego, według własnej woli nim rozporządzania, jest błędne. Letnicy przebywający w naszym ośrodku mają do dyspozycji oprócz zamieszkiwanych przez nich domków duży porośnięty trawą teren z placem zabaw dla dzieci, miejsce do grillowania ze stołami, ławkami, grillem gazowym i węglowym.
Korzystanie z powyższego jest uwzględnione w cenie. Organizacja przyjęć z udziałem osób z poza ośrodka narusza nasze umowy z pozostałymi najemcami. Na terenie ośrodka mogą przebywać osoby, które zostały w nim zameldowane, w określonym domku na określony okres. Przestrzeganie tej prostej zasady nie sprawiało i nie sprawia nikomu kłopotu, z wyjątkiem autorki opinii.
Zrozumiałym jest, że odwiedziny rodziny, przyjaciół czy znajomych mogą mieć miejsce po uprzednim uzgodnieniu z właścicielami. Nie znaczy to jednak, że forsowanie swoich żądań i nie liczenie się ze stanowiskiem właścicieli, jak i dobrem pozostałych osób w ośrodku, jest uzgadnianiem zmian.
Pani Joanna nosiła się z zamiarem zaproszenia na urodziny syna pięciu par z dziećmi z pobliskiego pola namiotowego, co miało stanowić obecność około 20 osób dodatkowych na terenie naszego ośrodka, a w szczególności na placu zabaw, jak również w wynajmowanym domku przewidzianym do siedmiu osób maksymalnie.
Autorka opinii, pomimo kilkakrotnej odmowy pozwolenia na wprowadzenie psa na teren ośrodka i tak postąpiła według własnej woli, co było powodem zapytań i skarg innych osób, a w szczególności rodziców małych dzieci.
Zdjęcia naszego ośrodka przedstawiają stan faktyczny domków wewnątrz i na zewnątrz, jak i teren ośrodka. Nie ma na nich zadaszeń nad wejściami. Nie bardzo rozumiemy, więc rozczarowania Joanny.
Zwracamy się bezpośrednio do autorki opinii. Jeśli pani celem było upokorzenie i nerwowy stres właścicielki, poprzez natarczywość, impertynencję i niewybredne epitety skierowane pod jej adresem to osiągnęła go Pani w pełni. “GRATULUJEMY”.

Odpowiedź właściciela obiektu:

Pani Moniko,
Bardzo dziękujemy za super opinie. Zapraszamy w przyszłym roku.
Łuniewscy

10

Marzena

2014-07-17 21:08:38

Odpowiedź właściciela obiektu:

Droga Pani Marzeno,
Bardzo dziękujemy za miłe słowa. Zapraszamy w roku 2015.
Łuniewscy