Willa Natura

Regulamin

§1 PRZEDMIOT REGULAMINU

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Willi Natura i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji oraz zapłatę opłaty rezerwacyjnej lub całej należności za pobyt w Willi. Dokonując ww. czynności, Gość potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie Willi Natura w Jurgowie.
3. Aktualny cennik jest integralną częścią regulaminu.

§2 DOBA HOTELOWA

1. Pokoje w obiekcie wynajmowane są na doby hotelowe.
2. Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 do godziny 10:00 dnia następnego.
3. Prośbę o przedłużenie doby hotelowej Gość powinien zgłosić u Gospodarzy najpóźniej do godz. 20:00 w dniu poprzedzającym wymeldowanie. Willa może nie uwzględnić życzenia przedłużenia pobytu w przypadku braku wolnych pokoi lub w przypadku Gości, którzy nie przestrzegają obowiązującego regulaminu.

§3 REZERWACJA, ANULACJA I MELDUNEK

1. Rezerwację uważa się za potwierdzoną po wpłaceniu opłaty rezerwacyjnej w wysokości minimum 30% ceny całościowej, z zastrzeżeniem, że wartość tej opłaty nie może być niższa od ceny jednej doby. W przypadku rezerwacji dokonywanych poprzez portale rezerwacyjne obowiązują warunki rezerwacji podane w ich ofercie.
2. Niewpłacenie opłaty rezerwacyjnej w uzgodnionym terminie powoduje automatyczną anulację rezerwacji.
3. W przypadku nieodwołania rezerwacji lub w przypadku nie dotarcia Gościa w zaplanowanym terminie do Willi, Willa zastrzega sobie możliwość zatrzymania całej opłaty rezerwacyjnej z możliwością wykorzystania jej przez Gościa do końca roku kalendarzowego. Dla rezerwacji dokonywanych poprzez portale rezerwacyjne obowiązują warunki rezerwacji i anulacji podane w ich ofercie.
4. Rozpoczęcie pobytu w Willi Natura jest równoznaczne z zapoznaniem się i zaakceptowaniem przepisów Regulaminu obiektu oraz załączonej Informacji o danych osobowych dla Gości Willi Natura.
5. Gość wynajmując pokój określa czas swego pobytu.
6. Willa może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin, w szczególności poprzez wyrządzenie szkody na mieniu obiektu lub mieniu Gości, szkody na osobie Gościa, pracowników Willi lub innych osobach przebywających w Willi.
7. Skrócenie pobytu jest traktowane jak rezygnacja po terminie anulacji, a zatem wiąże się z uregulowaniem rachunku za cały deklarowany czas pobytu.
8. Należność za pobyt winna być uregulowana w dniu porzyjazdu.
9. Willa zastrzega sobie prawo do zmiany rezerwowanego pokoju na inny w razie takiej konieczności.
10. Gość nie może przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił opłatę.
11. Osoby niezameldowane w Willi mogą gościnnie przebywać w pokoju hotelowym w godzinach 10:00-21:00.

§4 ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI

1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych Willi, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób. Willa zastrzega sobie możliwość pobrania opłaty za wyrządzone szkody.
2. W Willi i jej bezpośrednim otoczeniu obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych poza wyznaczonymi miejscami. Willa zastrzega sobie prawo nałożenia na Gościa kary w wysokości 500 zł w przypadku nie zastosowania się do zakazu oraz żądania zwrotu kosztów ewentualnego odświeżenia pokoju.
3. Dzieci poniżej 12. roku życia powinny znajdować się na terenie Willi Natura (budynek i ogród) pod stałym nadzorem opiekunów prawnych, którzy są odpowiedzialni za ich bezpieczeństwo. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania dzieci.
4. Gość powinien zawiadomić Gospodarzy o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
5. Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej oraz ogólnego bezpieczeństwa w pokojach nie wolno używać grzałek, kuchenek mikrofalowych, grzejników, klimatyzatorów, urządzeń gazowych, przyrządów oraz aparatów zasilanych energią elektryczną, niestanowiących stałego wyposażenia pokoju. Nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych.
6. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, Willa może odmówić świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka jest zobowiązana do niezwłocznego zastosowania się do żądań Willi, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia, zapłaty za ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia Willi.
7. Każdorazowo opuszczając pokój, gość powinien wyłączyć telewizor, zgasić światło, zakręcić krany oraz zamknąć drzwi na klucz.
8. Zabronione jest wnoszenie sprzętu narciarskiego, rowerów itp. do pokoi. Należy przechowywać je w miejscu do tego przeznaczonym.

§5 ODPOWIEDZIALNOŚĆ WILLI

1. Osobom postronnym Willa nie udziela informacji o danych osobowych Gości.
2. Willa ma obowiązek zapewnić warunki pełnego wypoczynku Gościa.
3. Willa nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia i utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa, przedmiotów w nim pozostawionych, niezależnie od tego, czy pojazdy te zostały zaparkowane na terenie obiektu lub parkingu należącego do Willi Natura.
4. Willa nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe oraz pieniądze pozostawione w pokojach.

§6 ZWROT RZECZY POZOSTAWIONYCH

1. Przedmioty osobistego użytku, pozostawione w pokoju hotelowym przez wyjeżdżającego Gościa, będą odesłane na wskazany przez Gościa adres na jego koszt.
2. W przypadku nieotrzymania takiej dyspozycji, rzeczy przechowywane będą przez okres 2 miesięcy, a następnie przekazane na cele charytatywne lub do użytku publicznego. Artykuły spożywcze nie będą przechowywane.

§7 CISZA NOCNA

1. Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00-6:00.

§8 POSTANOWIENIA DODATKOWE

1. Otrzymując klucze, Gość staje się gospodarzem pokoju.
2. W pokojach hotelowych nie można przechowywać ładunków niebezpiecznych – broni i amunicji, materiałów łatwopalnych, wybuchowych i iluminacyjnych.
3. Zabrania się nadmiernego hałasowania na terenie Willi, powodowania nieprzyjemnych zapachów, bądź innych działań, które przeszkadzają, szkodzą czy irytują pozostałych Gości Willi.
4. Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w pokojach hotelowych i ich wyposażeniu.
5. Na życzenie Gości dopuszcza się, by dziecko do 3 roku życia spało z Rodzicami na obecnych łóżkach. W tej sytuacji pobierana jest tylko opłata zgodnie z aktualnym cennikiem.