Ośrodek Wczasowy Kotwica Morska

Regulamin

Ośrodka Wczasowego Kotwica Morska

Szanowni Państwo!

Serdecznie witamy w Ośrodku Wczasowym Kotwica Morska.

Doceniamy Państwa współpracę w przestrzeganiu regulaminu, który służyć ma zapewnieniu spokojnego i bezpiecznego pobytu naszych Gości.

Personel Ośrodka świadczy usługi dochowując należytej staranności i w możliwie najwyższym standardzie. 

W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług Gość jest proszony o jak najszybsze zgłaszanie ich w recepcji, co umożliwi Ośrodkowi niezwłoczną reakcję.

I Postanowienia ogólne

1. Pobyt na terenie Ośrodka oznacza znajomość i akceptację niniejszego regulaminu.
2. Pobyt dzieci i młodzieży do lat 18 w Ośrodku dozwolony wyłącznie pod opieką osób dorosłych.
3. Osoby nie zakwaterowane w Ośrodku, a przebywające w nim po godz. 22.00 zobowiązane są do jego natychmiastowego opuszczenia.
4. Nie zgłoszenie w Recepcji dodatkowej osoby nocującej w domku równoznaczne jest z dodatkową opłatą w wysokości 100 PLN/ doba.
5. Na terenie Ośrodka zabrania się prowadzenia wszelkiego handlu, hazardu, działań promocyjnych i reklamowych bez zgody Właściciela Ośrodka.
6. Na terenie Ośrodka zabrania się organizacji imprez bez zgody Właściciela Ośrodka.
7. W trosce o Państwa bezpieczeństwo z uwagi na bliskość wysokich drzew obowiązuje całkowity zakaz przebywania na terenie Ośrodka poza pokojami/domkami, miejscami zadaszonymi w okresie burz i porywistych wiatrów.

 II Zasady zakwaterowania

1. Goście mogą korzystać z zakwaterowania na terenie Ośrodka w domkach/pokojach, zgodnie z obowiązującym cennikiem i warunkami rezerwacji.
2. Doba hotelowa trwa od godz. 14.00 do godz. 10.00 dnia następnego.
3. Wszystkie osoby wjeżdżające na teren Ośrodka w celu skorzystania z miejsc noclegowych zobowiązane są do:
4. dokonania meldunku na podstawie ważnego dokumentu tożsamości.
5. wniesienia opłat za pobyt w Ośrodku według cennika.
6. pozostawienia kaucji zwrotnej w wysokości: 300 PLN domek/pokój, która zostanie zwrócona w dniu wyjazdu, po zdaniu domku, pod warunkiem, że goście przestrzegali regulaminu pobytu.
7. Przekazanie i zdanie domku/pokoju następuje w obecności personelu Ośrodka.
8. Z chwilą przejęcia kluczy do domku zameldowany Gość staje się osobą materialnie odpowiedzialną za przedmioty oddane do użytkowania. Zaraz po wejściu, prosimy o sprawdzenie faktycznego stanu wyposażenia zgodnie z Kartą inwentaryzacyjną. W przypadku stwierdzenia różnic, fakt ten należy zgłosić personelowi Ośrodka w ciągu pierwszego dnia pobytu. Za wszelkie zauważone i nie zgłoszone braki i usterki w wyposażeniu odpowiada aktualny najemca domku.
9. Gość jest zobowiązany przygotować domek do zdania, w szczególności:
10. Wyrzucić śmieci, przypominamy o obowiązkowej segregacji odpadów.
11. Wyczyścić kominek, grill.
12. Wymyć aneks kuchenny, w szczególności lodówkę, kuchenkę, naczynia i sztućce.
13. Zdjęcie brudnej pościeli.
14. Kaucja nie zostanie zwrócona w przypadku:
15. W domku/pokoju odnotowana zniszczenia, uszkodzenia sprzętów, itp.
16. silne zabrudzenie nie możliwe do usunięcia podczas standardowego sprzątania.
17. braki w wyposażeniu domku/pokoju.
18. nieprzygotowanie domku do zdania zgodnie z regulaminem Ośrodka.
19. inne; nie przestrzeganie regulaminu Ośrodka grożące sankcjami finansowymi
20. W godzinach od 22.00 do 6.00 rano Ośrodek jest zamknięty. Przyjazdy/odjazdy w tych godzinach należy uzgadniać indywidualnie z Recepcją.
21. Gość Ośrodka nie może przekazywać pokoju/domku innym osobom, bez zgody nawet, jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
22. Zastrzegamy sobie prawo odmowy zakwaterowania osobom: 
23. będącym pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.
24. które zachowują się agresywnie, w sposób powszechnie uznany za wulgarny.
25. które nie poinformowały Właściciela Ośrodka o organizacji imprez zorganizowanych.
26. które podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszyły regulamin Ośrodka wyrządzając szkodę w jego mieniu lub Gości albo szkodę na osobie Gości, pracowników Ośrodka albo innych osób przebywających w Ośrodku albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt Gości lub funkcjonowanie Ośrodka
27. Ośrodek ma obowiązek zapewnić:
28. Warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku Gościa
29. Bezpiecznego pobytu, w tym bezpieczeństwo zachowania tajemnicy informacji o Gościu.
30. Profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich usług świadczonych w Ośrodku.
31. Wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń, a także usunięcie wszystkich zgłoszonych usterek w możliwie najkrótszym czasie podczas obecności Gościa, a w jego nieobecności wówczas, gdy wyrazi takie życzenie.
32. W przypadku wystąpienia usterek, które nie będą mogły być usunięte, Ośrodek dołoży starań, aby w miarę posiadanych możliwości zamienić pokój lub w inny sposób złagodzić niedogodności.
33. Zgubienie klucza przez Gościa skutkuje uiszczeniem przez niego opłaty w wysokości 200 zł (koszt breloka i wymiany zamków).
34. Prosimy o zachowanie szczególnej staranności związanej z zamykaniem okien i drzwi w momencie opuszczania domku.
35. W domkach/pokojach zabrania się w szczególności:
36. Palenia tytoniu, papierosów elektronicznych itp. 
37. Chodzenia w butach na szpilkach.
38. Wynoszenia z domku przedmiotów stanowiących jego wyposażenie (np. meble, koce).
39. Zabrania się smażenia ryb, cebuli w domkach/pokojach. 
40. Zabrania się używania otwartego ognia, świeczek.
41. Zabrania się używania własnych urządzeń typu grill elektryczny, grzejnik, grzałka pozostawiania bez nadzoru przewodów i urządzeń elektrycznych pod napięciem. 
42. pozostawiania bez nadzoru rozpalonego kominka.
43. Koszt użytkowania urządzeń grzewczych (80 PLN/doba).
44. Złamanie tego zakazu będzie skutkować opłatą w kwocie 500 PLN.
45. Na terenie Ośrodka w szczególności zabrania się:
46. Palenia tytoniu, papierosów elektronicznych itp. w restauracji i na placu zabaw, a także w odległości mniejszej niż 5 m od nich. 
47. kopania rowów i dołów.
48. niszczenia roślinności, wycinania krzewów i drzew.
49. niszczenia wyposażenia i urządzeń udostępnionych dla Gości do użytkowania.
50. rozpalania ognisk, rozpalania grilli na drewnianych tarasach
51. Wysypywania popiołu z kominka, rozpalonego żaru z grilli bezpośrednio na ziemię. Odpady pozostawione po grillowaniu, należy zalać wodą i umieścić we wskazanym przez pracowników Ośrodka miejscu.
52. Złamanie tego zakazu będzie skutkować dopłatą w kwocie 500 PLN.

 III Przepisy porządkowe

1. Przebywanie na terenie Ośrodka zobowiązuje do zachowywania się w sposób niezagrażający bezpieczeństwu: własnemu, innych Gości oraz mieniu Ośrodka.
2. Prosimy o zachowanie ciszy nocnej w godzinach od 22.00 do 07.00 rano.
3. Na terenie Ośrodka zabrania się używania przenośnego sprzętu nagłaśniającego zakłócającego wypoczynek innym wczasowiczom.
4. Osoby nieprzestrzegające regulaminu, zakłócające spokój i porządek w Ośrodku mogą zostać z niego usunięte bez prawa do jakiegokolwiek odszkodowania.
5. Apteczka pierwszej pomocy znajduje się w Recepcji.
6. Za szkody wyrządzone przez dzieci lub zwierzęta odpowiadają opiekunowie prawni, właściciele.
7. Szkody powstałe z winy Gości rozliczane są na miejscu. W przypadku braku możliwości ustalenia kosztu naprawy w chwili powstania szkody, dopuszcza się dokonanie wyceny szkody w terminie 7 dni. W tym przypadku należy sporządzić protokół zniszczeń.
8. Bardzo prosimy o dbanie o czystość i porządek na terenie Ośrodka. Środki czystości udostępniamy na życzenie. Ewentualne trwalsze zabrudzenia lub usterki prosimy zgłaszać na bieżąco personelowi Ośrodka.
9. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione lub zgubione przez Gości na terenie Ośrodka.
10. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa w pokoju hotelowym będą odesłane za pobraniem (uwzględniając koszty przesyłki) na adres przez Gościa wskazany. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji Ośrodek przechowa te przedmioty przez 2 miesiące.
11. Ośrodek ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z jego usług w zakresie określonym przepisami art. 846-849 kodeksu cywilnego, o ile strony nie postanowiły inaczej.
12. Gość powinien zawiadomić recepcję ośrodka o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
13. Odpowiedzialność hotelu z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności, albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną jest ograniczona. Jeżeli przedmioty te nie zostaną oddane do depozytu w recepcji,
14. W przypadku utraty lub uszkodzenia przedmiotów, o których mowa powyżej odszkodowanie nie przekracza sumy ustalonej zgodnie z ustaleniami rozporządzenia Ministra Sprawiedliwości z dnia 14 listopada 1964 roku w sprawie ograniczenia odpowiedzialności osób utrzymujących zarobkowo hotele lub Inne podobne zakłady (Dz. U. z 1965 r. Nr I, pozycja. 2) z późniejszymi zmianami.
15. Na życzenie Gościa Ośrodek świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
16. Udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą.
17. Przechowywanie pieniędzy i przedmiotów wartościowych (małogabarytowych) w czasie pobytu Gościa w Ośrodku.
18. Przechowywanie bagażu: Ośrodek może odmówić przyjęcia na przechowanie bagażu

• w terminach innych niż daty pobytu Gościa, 
• zwierząt, 
• rzeczy powszechnie uznawanych za niebezpieczne
• nie mających cech bagażu osobistego lub o dużej trudności do oszacowania wartości

 IV Zasady parkowania pojazdów

1. Osoby wjeżdżające pojazdem silnikowym (dotyczy samochodów oraz motocykli) na teren Ośrodka mają obowiązek uiszczenia opłaty parkingowej zgodnie z obowiązującym cennikiem.
2. Parkowanie wyłącznie na miejscach parkingowych wyznaczonych do tego celu. Zabrania się parkowania pod domkami oraz wjazdu na tereny zielone Ośrodka.
3. Parking na terenie Ośrodka jest parkingiem niestrzeżonym.
4. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione pojazdy ani znajdujące się w nich mienie.

V Zasady posiadania zwierząt

1. Zezwalamy na pobyt w naszym ośrodku psów i kotów po uprzedniej akceptacji właściciela ośrodka. Nie wszystkie domki, pokoje są przystosowane do pobytu zwierząt. Przed przyjazdem, zakwaterowaniem prosimy o kontakt z recepcją.
2. Pobyt innych zwierząt w szczególności gryzoni, ptaków i zwierzą powszechnie uznawanych za niebezpieczne jest surowo zakazany i grozi natychmiastowym rozwiązaniem umowy z winy gościa.
3. Właściciele zobowiązani są do uiszczenia opłaty zgodnie z cennikiem.
4. Właściciele zobowiązani są do posiadania paszportu zwierzęcia (w przypadku pobytu gości nie będących obywatelami Polski)
5. Właściciele psów zobowiązani są do posiadania aktualnego zaświadczenia o szczepieniu przeciwko wściekliźnie 
6. Obowiązuje nakaz sprzątania nieczystości po zwierzęciu.
7. Na terenie ośrodka obowiązuje zakaz puszczania zwierząt „luzem”. Zarówno psy jak i koty mają obowiązek być wyprowadzane na smyczy. Dodatkowo psy rasy uznawanych za niebezpieczne oraz psy agresywne lub z dużym instynktem terytorialnym muszę mieć założone kagańce.
8. Obowiązuje całkowity zakaz spania zwierząt na łóżkach, kołdrach, poduszkach i kocach. 
9. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości kaucja będzie potrącana w całości.
10. Goście zobowiązani są do pokrycia kosztów prania lub/i czyszczenia pościeli lub tapczanów/łóżek z błota, sierści, itp. jeżeli koszty te przekroczą wartość wpłaconej kaucji.

VI Zgoda na udostępnienie wizerunku

1. Pobyt w Ośrodku jest jednoznaczny z wyrażeniem zgody na wykorzystanie wizerunku Gości i ich podopiecznych, w zakresie promocji i dokumentacji działalności Ośrodka Wczasowego Kotwica Morska. Oświadczenie o jakim mowa jest równoznaczne z wyrażeniem przez Gości i ich podopiecznych zgody na rozpowszechnianie wizerunku, w rozumieniu art. 81 ust. 1 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. O prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. nr 80 poz. 904 z 2000 r. z późniejszymi zmianami).

 VII Postanowienia końcowe

1. Goście korzystający z usług Ośrodka zobowiązują się nie tylko przestrzegać postanowień niniejszego regulaminu, ale również przepisów BHP i przeciwpożarowych oraz poleceń kierownictwa i obsługi Ośrodka.
2. Wszelkie ewentualne reklamacje z tytułu nienależycie świadczonych usług należy zgłaszać bezpośrednio Kierownikowi Ośrodka. Skargi wniesione po zakończeniu świadczenia mogą nie zostać rozpatrzone.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2024r.

Regulamin rezerwacji pobytu

w Ośrodku Wczasowym Kotwica Morska

1. Podmiotem wynajmującym domki na pobyty wczasowe jest Ośrodek Wczasowy Kotwica Morska Marek Brzeziński NIP 857-116-47-27

Z siedzibą ul. Romera 57/8 71-246 Szczecin.

Adres Ośrodka Kotwica Morska ul. Zachodnia 14, 16, 18, 72-346 Pobierowo

1. Niniejsze warunki nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
2. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją Warunków Rezerwacji i Regulaminu Ośrodek Wczasowego Kotwica Morska.
3. Wstępnej rezerwacji domków można dokonać telefonicznie lub mailowo
4. el. stacjonarny: +48 91 38 64 555
5. Tel kom. +48 606 425 070,
6. Tel kom. +48 534 001 004
7. Tel kom. +48 600 48 22 22
8. mail: rezerwacje@kotwicamorska.pl lub kotwicamorska@gmail.com
9. lub osobiście. 
10. Wstępnie przyjęta rezerwacja jest obowiązująca po wpłaceniu zadatku w wysokości 30% kosztów pobytu.
11. Wpłat należy dokonywać na konto:

Marek Brzeziński

ul. Romera 57/8 71-246 Szczecin

NIP 857-116-47-27

Konto bankowe: Credit Agricole S.A.

(Nr konta) BIC PL 08 1940 1076 3037 3613 0000 0000

SWIFT: AGRIPLPR

1. W tytule wpłaty bądź przelewu prosimy o podanie informacji:
2. treść obowiązkowa zadatek.
3. terminu rezerwacji.
4. nazwa domku/pokoju.
5. imię i nazwisko osoby, na którą została dokonana rezerwacja wstępna.
6. Nr kontaktowy (komórkowy), adres email
7. Po dokonaniu wpłaty zadatku Ośrodek Wczasowy kotwica Morska wystawi wpłacającemu fakturę lub paragon, która/który zostanie rozliczona/ny przy dokonywaniu płatności za cały okres pobytu. Jeśli odbiorcą faktury ma być inna osoba (lub firma) niż wpłacająca zadatek, prosimy o podanie tej informacji w treści przelewu.
8. Standardowo wystawiane są Paragony bez NIP; Faktury VAT są wystawiane na wyraźną prośbę Klienta. Po wystawieniu paragonu bez NIP nie ma możliwości wystawienia Faktury VAT.
9. Płatność za pobyt jest płatnością za usługę noclegową.
10. Zadatek musi być wpłacony w ciągu 14 dni od dnia utworzenia rezerwacji. Okres może ulec skróceniu jeżeli do planowanego pobytu pozostało nie więcej niż 30 dni.
11. Dopłata do całości za pobyt wraz z opłatą klimatyczną następuje w recepcji w pierwszym dniu pobytu.
12. W przypadku rezerwacji dokonywanych w terminie krótszym niż 7 dni przed planowanym przyjazdem rezerwujący zobowiązany jest do przysłania potwierdzenia wpłaty MMS lub na e-mail: w celu szybkiej weryfikacji 
13. Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 14.00, a kończy się o godzinie 10.00 dnia następnego.
14. Rezerwacja ważna jest do godz. 15.00 pierwszego dnia planowanego pobytu. W przypadku późniejszego przyjazdu prosimy o poinformowanie o tym fakcie do godz. 10.00.
15. W przypadku rezygnacji z rezerwacji lub skrócenia pobytu, zadatek nie jest zwracany za niewykorzystany pobyt.
16. Niniejsze warunki stanowią integralną część Regulaminu Ośrodka Wczasowego Kotwica Morska, dostępne są w Recepcji Ośrodka oraz na stronie internetowej kotwicamorska.pl.
17. Ośrodek Wczasowy Kotwica Morska zastrzega sobie prawo zmiany niniejszych warunków, przy czym nowe postanowienia nie obowiązują osób rezerwujących, które dokonały rezerwacji przed wprowadzeniem zmian.
18. Niniejsze warunki rezerwacji wchodzą w życie z dniem 01.01.2024r.

Personel Ośrodka służy Państwu wszelką pomocą i jest do Państwa dyspozycji.

Dziękujemy za współpracę i życzymy udanego wypoczynku.