Czystość na najniższym poziomie. Pościel z zewnątrz czysta. Jednakże po przypadkowym odsłonięciu prześcieradła moim oczom ukazały się potworne plamy z moczu lub płynów fizjologicznych na poszewce od materaca. Kołdra i poduszki w środku również w tym samym stanie - zaplamione, brudne. Właściciele wymienili je na naszych oczach na nowe. Nie byli jednak skorzy do szczerych przeprosin ani żadnych rabatów w zaistniałej sytuacji. Gdyby nie wcześniejsza wpłata kaucji szukałbym noclegu gdzie indziej.
Nikt nie ocenił jeszcze tej opinii
Ty oraz -1 innych osób oceniliście opinię jako pomocną
Ocenił standard:
pokoje:
8/10
obsługa:
6/10
lokalizacja:
8/10
jakość do ceny:
8/10
Odpowiedź właściciela obiektu:
Szanowni Państwo
Bardzo dziękujemy za wyrażenie opinii na temat naszego pensjonatu. Cieszymy się, że docenili Państwo szybkość naszej reakcji na zgłaszane prośby i oczekiwania. Choć cześć Państwa zarzutów była dalece przesadzona to i tak nasze działania zawsze ukierunkowane są na zadowolenie klienta. Nie zawsze jednak związane jest to z obniżeniem ceny za pobyt, szczególnie w przypadku żądań, których celem jest uzyskanie wyłącznie tego typu obniżki, ale z zapewnieniem wysokiej jakości świadczonych usług.
Pozdrawiam
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta
Odpowiedź właściciela obiektu:Szanowni Państwo Bardzo dziękujemy za wyrażenie opinii na temat naszego pensjonatu. Cieszymy się, że docenili Państwo szybkość naszej reakcji na zgłaszane prośby i oczekiwania. Choć cześć Państwa zarzutów była dalece przesadzona to i tak nasze działania zawsze ukierunkowane są na zadowolenie klienta. Nie zawsze jednak związane jest to z obniżeniem ceny za pobyt, szczególnie w przypadku żądań, których celem jest uzyskanie wyłącznie tego typu obniżki, ale z zapewnieniem wysokiej jakości świadczonych usług. Pozdrawiam