Regulamin obiektu

Serdecznie witamy w Uroczysku Lutówko – wyjątkowe miejsce nad jeziorem w samym sercu Krajeńskiego Parku Krajobrazowego. Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z treścią niniejszego regulaminu i przestrzeganie zasad pobytu w nim zawartych

 

1. Doba hotelowa trwa od godziny 16:00 w dniu przyjazdu, do godziny 11:00 w dniu wyjazdu.

2. Gość po dokonaniu rezerwacji telefonicznej lub przez stronę internetową otrzyma informację o wysokości wpłaty zadatku za pobyt w rezerwowanym terminie na podany adres email @, wraz z pełnymi danymi sprzedawcy i nr konta bankowego. Sprzedawcą usługi jest: Koniczynka Sp. z o.o. ul. M.Skłodowskiej-Curie 61, 87-100 Toruń, NIP: 879-25-03-725, REGON: 340239150. 

Nr konta bankowego: Alior Bank 50 2490 0005 0000 4530 6854 3553.

3.Rezerwację dokonuje się na nazwisko osoby lub firmę ,która będzie dokonywać płatności. Wpłaty zadatku należy dokonać w ciągu 48h od momentu dokonania rezerwacji. Nie wpłacenie zadatku w określonym terminie powoduje automatyczną anulację rezerwacji.

4.Rezerwację uważa się za potwierdzoną po wpłaceniu zadatku za pobyt na konto podane w potwierdzeniu rezerwacji. Wpłata zadatku oznacza potwierdzenie oraz akceptację warunków rezerwacji i pobytu określonych w niniejszym regulaminie.

5.W dniu przyjazdu Gość otrzyma e-mail z kodami dostępu do budynku.

 Kody należy wprowadzić na klawiaturze odpowiedniego domofonu.

6.Gość w momencie przyjazdu zobowiązany jest do uregulowania dopłaty do pełnej ceny za cały pobyt. Dopłata jest pobierana w gotówce lub kartą płatniczą. Gość może wykonać również przelew całej kwoty za pobyt w momencie dokonywania rezerwacji, na wskazane konto.

7.W przypadku odwołania rezerwacji zadatek nie podlega zwrotowi.

8.Zakwaterowanie odbywa się w zarezerwowanym apartamencie/domku. Apartament mieści maksymalnie 4-5 osób, Domek Babci Haliny mieści maksymalnie 6-7 osób, Domek Dyiadka Klemensa mieści maksymalnie 7-8 osób.

9.Ścielenie łóżek- Zaścielenie łóżek przygotowujemy wg. ilości osób podanych przy składaniu rezerwacji. Standardowo przy rezerwacji na 2 osoby, przygotowujemy podwójne łączone łóżko małżeńskie w głównej sypialni. Przy rezerwacji na 3 osoby i więcej, przygotowujemy podwójne łączone łóżko małżeńskie, oraz losowo wybrane łóżko w innym pokoju.

10. Przy zameldowaniu Gość pobiera klucze do wynajmowanego apartamentu/ domku. Klucze od apartamentu znajdują się w sejfie przy drzwiach wejściowych. Klucze od domku znajdują się wewnątrz domku, w zamku tylnich wyjściowych drzwi. Po wyjeździe prosimy o zostawienie kluczy w tym samym miejscu, z którego były pobrane. W skład kluczy wchodzi: klucz od domku, klucz od garażu, klucz od działki rekreacyjnej nad jeziorem W przypadku zniszczenia lub zgubienia kluczy pobierana będzie opłata w wysokości 500,- PLN (koszt wymiany zamka).

11. W przypadku skrócenia pobytu przez Gości opłata za niewykorzystane noclegi nie podlega zwrotowi.

12. Od godziny 22:00 do godziny 6:00 dnia następnego na terenie ośrodka obowiązuje cisza nocna, którą uprasza się przestrzegać.

13. Zabrania się bez uprzedniej zgody personelu ośrodka przyjmować w apartamencie na nocleg lub pobyt dzienny dodatkowych osób, traktując ich jako swoich Gości.

14. Pobyt dzieci i młodzieży do lat 18 w ośrodku dozwolony jest wyłącznie pod opieką osób dorosłych. Dzieci bawiące się na terenie ośrodka powinny pozostawać cały czas pod opieką osób dorosłych. W razie jakiegokolwiek nieszczęśliwego zdarzenia z udziałem dziecka pozostawionego bez opieki, odpowiedzialność ponoszą wyłącznie rodzice i opiekunowie.

15. W ośrodku akceptowane są łagodne psy. Za pobyt zwierząt pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 150,- PLN opłata jednorazowa. Dopuszcza się możliwość pobytu maksymalnie 1 zwierzęcia. Właściciele psów zobowiązani są do posiadania aktualnej książeczki szczepień i odrobaczeń, oraz zachowanie bezpieczeństwa i porządku po swoim pupilu. 

Prosimy nie puszczać psów bez opieki i smyczy po terenie obiektu w szczególności ogrodach, miejscach wypoczynku, placach zabaw i kąpielisku. Nie zostawiaj samego psa bez opieki w apartamencie/domu. Nie zakłócaj spokoju innych Gości. Nie pozwól psu korzystać z hotelowych łóżek, kanap, pościeli, ręczników. Właściciel zwierzęcia ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie stwierdzone ślady użytkowania ww rzeczy, oraz uszkodzenia mienia hotelowego i prywatnego innych Gości z winy zwierzęcia wg. wyceny obiektu. obiekt nie przyjmuje szczeniaków, kotów i pozostałych zwierząt udomowionych.

Obiekt zastrzega prawo do odmowy pobytu szczeniaków, psów uznawanych jako groźne, w tym:

·                    amerykański pit bull terrier

·                    pies z Majorki (Perro de Presa Mallorquin)

·                    buldog amerykański

·                    dog argentyński

·                    pies kanaryjski (Perro de Presa Canario)

·                    tosa inu

·                    rottweiler

·                    akbash dog

·                    anatolian karabash

·                    moskiewski stróżujący

·                    owczarek kaukaski

16. Uroczysko Lutówko udostępnia dla swoich Gości możliwość bezpłatnego wypożyczenia rowerów górskich, łódek i kajaków. Na każdy apartament/domek przypadają 2 rowery górskie, oraz jeden środek pływający łódka, kajak, rower wodnz wymiennie z pozostałymi Gośćmi. Prosimy o nie korzystanie z większej liczby rowerów, łódek i kajaków, niż została ona określona w regulaminie. W przypadku chęci wypożyczenia większej liczby urządzeń ,prosimy o porozumienie się z pozostałymi Gośćmi lub obsługą Ośrodka. Gođcie proszeni są o nierezerwowanie i nieprzetrzymywanie sprzętów i atrakcji kiedy z nich nie korzystają.

17. Obiekt Uroczysko Lutówko dba o środowisko, dlatego prosimy wszystkich Gości o segregowanie odpadów ,oraz składowania ich w wyznaczonych pojemnikach w miejscu składowania odpadów. Pojemniki zostały opisane wg wskazanej segregacji.

18.Gość zobowiązuje się do używania pomieszczeń i wyposażenia na terenie całego ośrodka zgodnie z ich przeznaczeniem oraz zachowania bezpieczeństwa w rozumieniu przepisów BHP i P-POŻ.

19. We wszystkich pomieszczeniach na terenie ośrodka obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu. Na terenie zewnętrznym wyznaczone są 2 miejsca, gdzie dozwolone jest palenie papierosów.

20. Rozpalanie ognisk i grilla dozwolone tylko w miejscach do tego wyznaczonych .

21. Na terenie ośrodka zabrania się organizowania hucznych przyjęć bez uzyskania uprzedniej zgody , a także zaśmiecania i zakłócania porządku.

22.Zarząd ośrodka zastrzega sobie prawo do natychmiastowego wymeldowania osób nadużywających alkoholu, zachowujących się agresywnie bądź będących pod wpływem środków odurzających.

23. W trakcie pobytu Goście samodzielnie dbają o porządek, w związku z tym uprasza się o zachowanie czystości w zajmowanych apartamentach

i na terenie całego ośrodka.

24. Gość ma obowiązek poinformować personel ośrodka o powstaniu ewentualnej skody bądź zniszczeń. Za uszkodzenia mienia wyrządzone przez Gościa , Zarząd ośrodka ma prawo do pobrania opłaty stosownej do wartości poniesionej szkody.

25. Za prywatne rzeczy i mienie gości ,Zarząd ośrodka nie ponosi żadnej odpowiedzialności.

26. Parkowanie i postój samochodów jest możliwe wyłącznie na miejscach parkingowych wyznaczonych do tego celu. Parking na terenie ośrodka jest niestrzeżony. W cenie pobytu udostępniamy bezpłatne miejsce na 1 auto dla apartament/dom. Za dodatkowe auto pobierana jest opłata 40.00 PLN/ opłata jednorazowa. 

27. Internet WI-FI jest dostępny na terenie budynku i jest bezpłatny.

28. Za pobyt Gości poza terenem „Uroczyskiem Lutówko” Zarząd ośrodka nie ponosi żadnej odpowiedzialności.

29. Na terenie ośrodka zabrania się rozbijania namiotów. 

30.Osoby naruszające zasady powyższego regulaminu mogą być zobowiązane do natychmiastowego opuszczenia ośrodka bez zwrotu żadnych kosztów.

31. Reklamacje:

Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług.

Wszelkie reklamacje przyjmowane są drogą mailowa uroczysko@uroczyskolutowko.pl

Reklamacja powinna być złożona pisemnie niezwłocznie po zauważeniu uchybień w standardzie świadczonych usług. Reklamacja zostanie rozpatrzona w najszybszym możliwym terminie max do 14 dni.

32. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.07.2019 

Będziemy wdzięczni Państwu za przestrzeganie niniejszego regulaminu, który ma służyć zapewnieniu spokoju, bezpieczeństwa i komfortu pobytu. Życzymy udanego wypoczynku!

 

Regulamin korzystania z sauny fińskiej (min 2 osoby/ max 4 osoby/ temperatura 40-65 C)


1. Sauna jest czynna od poniedziałku do niedzieli w godz. 11.00-22.00, 

po wcześniejszej rezerwacji telefonicznej pod nr. Tel 609 542 119

2. W strefie SPA obowiązuje cennik podany na stronie www.uroczyskolutowko.pl

3. Przed wejściem do sauny należy zapoznać się z regulaminem.

4. Korzystanie z sauny jest równoznaczne z tym, że osoba zapoznała się i akceptuje wszystkie przepisy regulaminu.

5. Przy korzystaniu z pomieszczeń sauny należy bezwzględnie stosować się do instrukcji użytkowania, poleceń oraz informacji udzielanych przez obsługę obiektu.

6. Za skutki zdrowotne przebywania w saunie i wypadki spowodowane nieprzestrzeganiem niniejszego regulaminu i wskazań obsługi, zarządca obiektu nie ponosi odpowiedzialności.

7. Z sauny mogą korzystać wyłącznie osoby zdrowe.

8. Z sauny mogą korzystać osoby pełnoletnie. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z sauny tylko i wyłącznie w towarzystwie dorosłego opiekuna. Dzieci poniżej 7 lat nie mogą korzystać z Sauny.

9. Z sauny nie mogą korzystać osoby:

- chore na serce, nadciśnienie i z chorobami naczyń krwionośnych,

- chore na tarczycę, klaustrofobię, epilepsję, ostre stany reumatyczne, nowotwory, ostre infekcje i stany astmatyczne,

- z gorączką

- kobiety w czasie menstruacji i w okresie ciąży,

- zmęczone

10. Osoby przebywające w saunie deklarują pełną zdolność fizyczną i zdrowotną do korzystania z tego typy zabiegów i ponoszą odpowiedzialność za stan swojego zdrowia.

11. W pomieszczeniu sauny panuje temperatura 40-65 C i wilgotność powietrza 

ok.10-20%, a źródłem ciepła są rozgrzane kamienie.

12. Regulacja temperatury w saunie należy do obsługi obiektu.

13. Przed wejściem do sauny należy:

- załatwić potrzeby fizjologiczne,

- zdjąć wszystkie przedmioty metalowe, gdyż mogą stać się przyczyną poparzeń ciała,

- zdjąć okulary i szkła kontaktowe,

-umyć całe ciało pod prysznicem, a następnie wytrzeć ciało do sucha.

14. Minimalnie w saunie mogą przebywać , maksymalnie 2 osoby.

15. W saunie należy siadać na własnym ręczniku, oraz trzymać na nim stopy. Ręcznik powinien być rozłożony tak, aby żadna część ciała nie stykała się z powierzchnią siedziska.

16. Do polewania kamieni używamy tylko chochelki (1-2 polania), taka zawartość gwarantuje właściwą wilgotność w saunie oraz bezpieczeństwo ciała i pieca.

17. Zabrania się schładzania organizmu po wyjściu z sauny w balii

18. Wszelkie pogorszenie samopoczucia jest oznaką do opuszczenia pomieszczeń sauny

i przewietrzenia organizmu na zewnątrz. 

19. Po zakończeniu korzystania z bali podczas zabiegów związanych z wychładzaniem ciała nie jest zalecane używanie mydła

20. W czasie korzystania z sauny należy dążyć do rozluźnienia mięśni i osiągnięcia jak największego odprężenia psychicznego: należy zachować spokój i ciszę.

21. Na terenie sauny zabrania się:

- wchodzenia w ubraniu oraz obuwiu,

- pozostawiania jakichkolwiek przedmiotów w bezpośrednim otoczeniu pieca,

 gdyż grozi to pożarem

- stosowanie przyniesionych z zewnątrz płynów, olejków, esencji i innych substancji 

 do kąpieli parowych.

- nie wolno dotykać elementów instalacji pieca, gdyż grozi to oparzeniem. Nie wolno dotykać, siadać, ani suszyć materiałów na kamieniach pieca grzewczego.

- wykonywania zabiegów kosmetycznych,

- hałasowania oraz głośnego prowadzenia rozmów,

- wnoszenia naczyń, jedzenia i wszelkich przedmiotów obcych,

- wnoszenia napojów alkoholowych,

-nie obyczajowego zachowania, bądź zachowania uznanego powszechnie za       

 nieprzyzwoite lub obraźliwe,

- palenia tytoniu;

- niszczenia i uszkadzania wyposażenia.

- schładzania ciała po wyjściu z sauny w balii.

22. Po zakończonym seansie należy poinformować Gospodarza o zakończonej sesji. 

 

Regulamin korzystania z balii z jacuzzi

(Min. 2 osoby/ max. 4osoby / temperatura wody ok. 30-45 C)

1. Balia jest czynna od poniedziałku do niedzieli w godz. 11.00-22.00, 

po wcześniejszej rezerwacji telefonicznej pod nr. Tel 609 542 119

2. W strefie SPA obowiązuje cennik podany na stronie www.uroczyskolutowko.pl

3. Przed wejściem do Balii należy zapoznać się z regulaminem.

4. Korzystanie z Balii jest równoznaczne z tym, że osoba zapoznała się i akceptuje wszystkie przepisy regulaminu.

5. Wszelkich regulacji urządzeń Balii, w szczególności regulacji nagrzewania pieca i ustawiania temperatury, może dokonywać tylko obsługa obiektu.

6. Z gorącej Balii mogą korzystać osoby pełnoletnie. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z Balii tylko i wyłącznie w towarzystwie i na odpowiedzialność dorosłego opiekuna. Dzieci poniżej 7 lat nie mogą korzystać z Balii.

7. Osoby przebywające w gorącej Balii deklarują pełną zdolność fizyczną i zdrowotną do korzystania z tego typu zabiegów ponoszą odpowiedzialność za stan swojego zdrowia.

8. Z Balii korzystać mogą jedynie osoby zdrowe lub osoby, których dolegliwości nie stanowią przeciwwskazań do korzystania z zabiegów. Wstępu do Balii zabrania się w szczególności osobom: -

z chorobami serca, nadciśnieniem i chorobami naczyń krwionośnych,

- z chorobami tarczycy, klaustrofobią, epilepsją, ostrymi stanami reumatycznymi,

- z nowotworami, ostrymi infekcjami i stanami astmatycznymi,

- z podwyższoną temperaturą ciała,

- kobietom w czasie menstruacji i w okresie ciąży,

- zmęczonym, pod wpływem alkoholu i środków odurzających.

9. Podczas korzystania z Balii należy bezwzględnie stosować się do instrukcji użytkowania, poleceń i informacji udzielanych przez gospodarzy lub pracowników

10. Zobowiązuje się użytkowników Balii do przestrzegania porządku i utrzymania czystości użytkowanej balii.

11. Przed wejściem do Balii należy:

- wziąć kąpiel z użyciem mydła w celu usunięcia z wszelkich kosmetyków i zanieczyszczeń,

 a następnie wytrzeć je do sucha

- załatwić potrzeby fizjologiczne,

- zdjąć wszystkie przedmioty metalowe, gdyż mogą stać się przyczyną poparzeń ciała,

- zdjąć okulary i szkła kontaktowe.

12. Z Balii należy korzystać w kostiumie bawełnianym.

13. Minimalnie w Balii mogą przebywać , maksymalnie 3 osoby.

14. Zabrania się kładzenia jakichkolwiek przedmiotów (ręczników, szlafroków itp.) na piecu lub w jego pobliżu.

15. Rozpaleniem ognia w piecu Balii mogą zajmować się jedynie pracownicy obiektu. 

16. Podczas korzystania z Balii nie wolno stosować żadnych płynów, esencji, olejków czy innych substancji.

17. Nie należy dotykać elementów pieca w Balii, tych wystających na powierzchni ani tych zanurzonych w wodzie – mogą być bardzo gorące!

18. W Balii i przy niej należy poruszać się bardzo ostrożnie, gdyż Balia i schodki mogą być śliskie.

19. Przed skorzystaniem z Balii należy mieć pewność, czy jest to dla nas bezpieczne. Wszelkie pogorszenie samopoczucia jest oznaką do opuszczenia Balii i przewietrzenia organizmu na zewnątrz.

20. Na terenie Balii zabrania się:

- wchodzenia w ubraniu oraz obuwiu,

- pozostawiania jakichkolwiek przedmiotów w bezpośrednim otoczeniu pieca,

 gdyż grozi to pożarem

- stosowanie przyniesionych z zewnątrz płynów, olejków, esencji i innych substancji 

 do kąpieli.

- nie wolno dotykać elementów instalacji pieca, gdyż grozi to oparzeniem. Nie wolno 

 dotykać, siadać, ani suszyć materiałów na kominie i w okolicy pieca grzewczego.

- wykonywania zabiegów kosmetycznych,

- hałasowania oraz głośnego prowadzenia rozmów,

- wnoszenia naczyń, jedzenia i wszelkich przedmiotów obcych,

- wnoszenia napojów alkoholowych,

- nie wolno wchodzić po alkoholu, narkotykach lub zażyciu silnie działających leków.

-nie obyczajowego zachowania, bądź zachowania uznanego powszechnie za nieprzyzwoite 

 lub obraźliwe,

- palenia tytoniu;

- niszczenia i uszkadzania wyposażenia.

- schładzania ciała po wyjściu z sauny w balii. 

21. Rodzice i opiekunowie prawni w ramach obowiązku nadzoru nad dzieckiem 

   odpowiadają za wszelkie szkody spowodowane przez podopiecznych, którzy nie 

   ukończyli 18 roku życia.

22. Nigdy nie należy spać w balii. W balii należy przebywać towarzystwie drugiej osoby, 

   która może udzieli pomocy w przypadku zasłabnięcia.

23. Po zakończonym seansie należy poinformować Gospodarza o zakończonej sesji

 

 

Regulamin Kąpielisko niestrzeżone w Ośrodku Wypoczynkowym uroczysko Lutówko nad Jeziorem Lutowskim


 1. Wejście na teren Ośrodka Wypoczynkowego Uroczysko Lutówko jest równoznaczne ze  znajomością i akceptacją postanowień poniższego regulaminu.

 2. Kąpielisko i plaża czynne są codziennie w okresie od dnia 01 stycznia do dnia 31 grudnia w godz. Od 06.00-22.00.

 3. Kąpielisko jest niestrzeżone. Obiekt nie odpowiada za bezpieczeństwo osób kąpiących się i używających sprzętów wodnych.

 4 .Dzieci powinny znajdować się pod stałym nadzorem rodziców lub opiekunów. Korzystanie przez dzieci ze sprzętów, placów zabaw powinno odbywać się wyłącznie w obecności nadzorujących ich osób dorosłych.

 5. Obsługa zastrzega sobie prawo do zakazu wstępu na teren ośrodka osób pod wpływem alkoholu lub naruszających porządek publiczny , oraz prawo do usunięcia z ośrodka osób nieprzestrzegających niniejszego regulaminu.

 6. Zabrania się palenia wyrobów tytoniowych na placu zabaw , oraz plaży z wyłączeniem miejsca przeznaczonego do tego celu.

 7. Osobom znajdującym się na terenie Kąpieliska nie wolno:

- stwarzać zagrożenia bezpieczeństwa i zakłócać wypoczynku oraz kąpieli innych osób;

- zażywać kąpieli pod wpływem alkoholu, narkotyków lub środków odurzających;

- przebywania na pomoście w stanie nietrzeźwym;

- zaśmiecać kąpieliska;

- skakać do wody z pomostu lub barierek;

- rozpalać grilla lub ognia;

-wjeżdżać rowerem lub innym pojazdem na plażę i pomost;

8. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione na terenie kąpieliska i plaży.

9. Osoby korzystające ze sprzętu wodnego lub urządzeń kąpieliska ponoszą pełną odpowiedzialność za wyrządzone szkody.

10. Osoby korzystające ze sprzętów wodnych zobowiązane są do założenia kapoka lub bojki ratunkowej. Osoby pływające ponoszą pełną odpowiedzialność za swoje bezpieczeństwo.

11. Po skończonej aktywności Goście zobowiązani są do odstawienie sprzętów rekreacyjnych i zwrot kluczy w wyznaczonym miejscu, oraz niezwłoczne zgłoszenie do obsługi ewentualnej usterki sprzętu.

12. Amatorski połów ryb na jeziorze Lutowskim odbywa się na ogólnopolskich zasadach PZW. Należy posiadać kartę wędkarską i opłacone składki. Zakaz połowu ryb przy użyciu sprzętów rekreacyjnych ośrodka bez karty wędkarskiej

13. Kąpielisko nie jest pod nadzorem PPIS w Sępólnie Krajeńskim.

 

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta


Dotrzyj do 3 mln turystów
Dodaj swój obiekt

Sprawdź naszą ofertę!