Regulamin obiektu
Regulamin Willa Białe Piaski
Prosimy o zapoznanie się z kilkoma zasadami panującymi w naszym obiekcie, pozwoli to bowiem obu stronom uniknąć nieprzyjemnych sytuacji, a nam skoncentrować się na zapewnieniu Państwu miłego wypoczynku.
- Willa Białe Piaski prowadzi działalność w zakresie usług noclegowych i gastronomicznych ( restauracja czynna od 9:00 do 22:00).
- Klienci obiektu korzystający z usług Willa Białe Piaski zobowiązują się przestrzegać postanowień niniejszego regulaminu, przepisów BHP i przeciwpożarowych oraz stosować się w sytuacjach wyjątkowych do próśb pracowników Willa Białe Piaski.
- Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody będące wynikiem nieprzestrzegania przez klientów Willa Białe Piaski zawartych w regulaminie zasad oraz zarządzeń.
- Opłaty za zakwaterowanie w pokojach określa „Cennik usług” stanowiący załącznik do niniejszego regulaminu umieszczonego na stronie internetowej.
- Należność za pobyt lub kupony, a także opłata klimatyczna pobierana jest w dniu przyjazdu (przed wydaniem kluczy do pokoju), zgodnie z ustalonym przez Państwa terminem, lub przelew na konto wówczas należy przywieźć ze sobą potwierdzenie przelewu.
- Klienci Willa Białe Piaski zobowiązani są dokonać meldunku niezwłocznie po przyjeździe w recepcji. W celu potwierdzenia tożsamości, klient ma obowiązek okazać się dokumentem z fotografią (Ust. z 10.04.1974 o ewidencji ludności i dowodach osobistych Dz.U. z 2001 nr 87 poz.960).
- Wymagana jest wcześniejsza rezerwacja terminu i pokoju. Nie gwarantujemy zapewnienia zakwaterowania osobom nie posiadającym potwierdzenia rezerwacji.
- Zadatek zwracany jest w całości w przypadku, gdy nie dojdzie do realizacji usługi z winy usługodawcy.
- Zadatek lub wykupiony kupon przepada w całości w przypadku odwołania przez klienta rezerwacji pobytowej, Willa Białe Piaski jednocześnie informujemy, że w przypadku skrócenia pobytu po dokonaniu meldunku nie dokonujemy zwrotów.
- Osobom postronnym nie udzielamy żadnych informacji o danych osobowych zameldowanych gości. Jesteśmy jednak zobowiązani do meldunku każdego gościa. Z góry dziękujemy za wyrozumiałość.
- W Willi Białe Piaski obowiązuje doba hotelowa od godz.16:00 w dniu przyjazdu do godz.11:00 w dniu wyjazdu.
- Najmując pokój gość określa czas swego pobytu. Przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, gość powinien zgłosić w recepcji. Willa Białe Piaski nie może uwzględnić życzenia przedłużenia najmu pokoju w przypadku braku wolnych miejsc.
- Parkowanie pojazdów dozwolone jest wyłącznie w miejscach wyznaczonych do tego celu . Posiadamy ograniczoną ilość miejsc postojowych zabezpieczonych blokadami parkingowymi płatne 10,00 zł/doba. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione pojazdy ani znajdujące się w nich mienie. Nie zezwala się na parkowanie samochodów osób nie zameldowanych i nie mających rezerwacji w Willa Białe Piaski.
- Ręczniki wydawane są jednorazowo w dniu przyjazdu, ewentualna wymiana na czyste następuje za opłatą 10 zł/ ręcznik.
- Na pobyt w obiekcie nie przyjmujemy zwierząt.
- Informujemy, że nie odpowiadamy za pozostawione w pokoju noclegowym mienie klienta.
- W obiekcie obowiązuje cisza nocna trwająca w godzinach 22:00 – 6:00. Każdy z Państwa otrzymuje klucz do pokoju i drzwi wejściowych ( po godz. 22:00 prosimy o zamykanie obiektu).
- Klient może organizować uroczystości okazjonalne w wynajmowanym pokoju lub na terenie Willa Białe Piaski tylko po uprzednim uzyskaniu zgody pracownika recepcji i w granicach czasowych określonych tą zgodą.
- Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych (również zagubienie kompletu kluczy) znajdujących się w Willa Białe Piaski powstałe z jego winy lub winy odwiedzających. Za zniszczenia wykryte po opuszczeniu pokoju po wcześniejszej konsultacji z najemcami zostaną oni obciążeni kosztami naprawy.
- W momencie przekazania przez recepcję klucza do pokoju stają się Państwo jego gospodarzami, informujemy że z pokoi wynoszone są śmieci przez personel Willa Białe Piaski
- Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej oraz ogólnego bezpieczeństwa w pokojach nie wolno używać czajników, grzałek, kuchenek, suszarek do grzybów, grzejników, urządzeń gazowych, przyrządów lub aparatów zasilanych energią elektryczną, nie stanowiących stałego wyposażenia pokoju. Nie dotyczy to ładowarek telefonii komórkowej i zasilaczy komputerowych.
- Przebywanie dzieci w basenie odbywa się wyłącznie pod opieką dorosłych od 10:00 do 20:00.
- W obiekcie zabronione jest:
- zakłócanie spokoju, np. wykonywanie lub odtwarzanie głośnej muzyki bez zgody właściciela Willa Białe Piaski,
- zapraszanie i przyjmowanie gości (osób nie będących klientami pensjonatu) w pokojach bez zgody właściciela Willa Białe Piaski
- zachowanie gości i osób korzystających z usług ośrodka nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych gości, kierownictwo oraz pracownicy mogą odmówić bowiem dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę.
- zachowanie powszechnie uznawane za nieprzyzwoite
- Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom:
- będącym pod widocznym wpływem alkoholu lub środków odurzających,
- które zachowują się agresywnie, w sposób powszechnie uznany za wulgarny.
- Osoby naruszające zasady niniejszego regulaminu zobowiązane będą do opuszczenia Willa Białe Piaski bez zwrotów kosztów.
- Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego gościa będą odesłane na jego koszt na wskazany adres. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji przedmioty te przechowane zostaną przez miesiąc , a następnie zniszczone.
- Świadczymy usługi zgodnie ze swoją kategorią, w przypadku zastrzeżeń, reklamacji dotyczących usług, gość proszony jest o zgłoszenie ich nie później niż dobę od momentu meldunku, reklamacje składane w dniu wykwaterowania nie będą rozpatrywane. Jednocześnie informujemy, że nie odpowiadamy za niedogodności spowodowane z przyczyn od nas nie zależnych np. przerwy w dostawie prądu czy wody, zachowań sąsiadów i wyglądu ich otoczenia.
- Regulamin obiektu podaje się do wiadomości poprzez zamieszczenie na stronie internetowej, w drodze indywidualnego zapoznania się przez klienta przy czynnościach meldunkowych oraz w pokojach gościnnych.
- Ogród Grillowy i plac zabaw dla dzieci będących pod opieką dorosłych czynny do godz. 21:30.
Regulamin niniejszy zatwierdzony został przez właścicieli i pracowników ośrodka i obowiązuje od dnia 1 czerwca 2009 roku.