Hotel Gorzelanny

Niestety dużo by pisać... Położenie hotelu bardzo ładne, jedzenie bardzo dobre, ale to wszystko z pozytywów. Atrakcje dla dzieci zniszczone, dziurawe siatki w parku linowym dla maluchów, pozrywane huśtawki naprawiono w ostatnim dniu pobytu, po wielu naszych interwencjach. Na placu zabaw oraz na basenie wewnętrznym puste kieliszki i butelki po alkoholu. W ofercie mieliśmy aquapark z podgrzewaną wodą w basenie dla dzieci, woda przez cały tydzień raz osiągnęła 19°C. Dzieci zawiedzione, bo mogły tylko popatrzeć na zjeżdżalnie i inne wodne atrakcje. Na "plaży" stała betoniarka i inne atrybuty robót budowlanych. Zamek dmuchany w opłakanym stanie, strach wpuszczać tam dzieci. Nasz pakiet all inclusive zawierał open bar oraz snack bar dla dzieci, niestety 2 dni przed końcem naszego pobytu, część gości wyjechała więc obsługa stwierdziła, że dla 6 pokoi nie opłaca im się włączać ekspresu do kawy oraz dystrybutora napoi gazowanych. Pomimo złotych opasek, które wszyscy pozostali goście posiadali usłyszeliśmy, że obsługa nie wie kto jest gościem hotelu... Dopiero po kilku interwencjach wielu gości, po prawie 2 h, uruchomiono open bar i wystawiono snack bar dla dzieci, który był w opłakanym stanie-zwietrzale chipsy itp. Właściciele udawali, że nie są osobami decyzyjnymi i unikali rozmów, na koniec usłyszeliśmy, że "możemy ich podać do sądu"... Po prostu szok, bo nie jesteśmy pieniaczami ani osobami, które czepiają się o bzdury tylko upomnieliśmy się o to co hotel obiecuje. Cena atrakcyjna jak na pobyt w pakiecie all inclusive ale poziom ignorancji obsługi, opłakany stan infrastruktury dla dzieci, obsługa w gabinecie Spa nie umiejąca mówić po polsku oraz brak zainteresowania ze strony właścicieli powoduje, że tego miejsca nie polecam nikomu . My tam nie wrócimy i szczerze odradzam. Zmarnowany czas. Zalety: Położenie, cisza, spokój - pod warunkiem, że nie ma wesel (czwartek i sobota), o których usłyszeliśmy przypadkiem w dniu meldunku, po dokonaniu opłaty za pobyt z góry... Wady: Woda w basenie dla dzieci o temp 14-18°C. Hotel Carina: bród w pokojach i łazience, grzyb na ścianach, niedomyte szklanki i filiżanki w restauracji. Uszkodzone atrakcje zagrażające dzieciom, basen wewnętrzny z odpadającymi płytkami wprost na głowy gości - jestem świadkiem! mało obsługi, brak managera, właściciele uciekający przed gośćmi Autor: Ania