Regulamin obiektu
Zasady rezerwacji
1. Nasz ośrodek ma charakter rodzinny, dlatego przyjmujemy wyłącznie rodziny szukające ciszy i spokoju. Zastrzegamy sobie prawo anulowania rezerwacji grupom młodzieży, studentów, rezerwacji o charakterze imprezowym (nie dot. grup zorganizowanych, wycieczek szkolnych i firmowych powyżej 30 os.)
2. W sezonie letnim (lipiec-sierpień) terminy rezerwacji muszą się zazębiać. Dlatego zastrzegamy sobie prawo do zmiany terminu rezerwacji wstępnej dokonanej online, po konsultacji telefonicznej z osobą rezerwującą.
3. Rezerwacja możliwa jest na trzy sposoby: rezerwacja online na naszej stronie, e-mailowa oraz telefoniczna. Po założeniu rezerwacji otrzymają Państwo email z potwierdzeniem rezerwacji wstępnej i numerem konta do wpłaty zaliczki.
4. Rezerwację należy potwierdzić zaliczką w wysokości 30% kwoty całego pobytu, na konto wskazane w e-mailowej rezerwacji wstępnej.
5. Rezerwacja wstępna musi zostać potwierdzona zaliczką w terminie 3 dni kalendarzowych w terminie od maja – sierpnia, w pozostałym okresie w terminie 7 dni.
6. Po zaksięgowaniu wpłaty otrzymują Państwo potwierdzenie rezerwacji stałej.
7. W razie rezygnacji z pobytu przez Państwa zaliczka nie podlega zwrotowi w żadnym wypadku.
8. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania potwierdzonej rezerwacji stałej w przypadku tzw. siły wyższej. (poważna awaria, uszkodzenie spowodowane zjawiskami atmosferycznymi itp.) Zaliczka podlega wtedy zwrotowi w całości.
9. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania rezerwacji wstępnej dokonanej online bez podania przyczyny w terminie do 12 godzin po dokonaniu rezerwacji.
10. W sezonie letnim (lipiec-sierpień) terminy rezerwacji muszą się zazębiać. Nie rezerwujemy terminów, które zostawiają przed lub po dacie mniej niż 4 noce.
11. W sezonie letnim (lipiec – sierpień) minimalna ilość nocy jaką można zarezerwować to 4. Wyjątkowo możemy zarezerwować mniej nocy, jeśli w kalendarzu online jest dostępna mniejsza ilość nocy między dwoma rezerwacjami.
12. Poza sezonem minimalna ilość nocy to 2, nie dotyczy to grup zorganizowanych.
13. Przy rezerwacji domku VIP obowiązuje kaucja zwrotna w wysokości 500 zł. Płatna przy odbiorze kluczy, zwracana w dniu wyjazdu.
14. W okresie sylwestrowym obowiązuje kaucja zwrotna w wysokości 100 zł za osobę. Płatna przy odbiorze kluczy, zwracana w dniu wyjazdu.
15. W gminie Solina obowiązuje opłata miejscowa w wysokości 1 zł za osobę za dobę.
Informacje
1. Ośrodek “Matiaszówka” ma charakter rodzinny. Zapraszamy rodziny szukające ciszy i spokoju.
2. Nie przyjmujemy grup młodzieżowych, studenckich itd. W nielicznych przypadkach obowiązuje wtedy kaucja zwrotna 500 zł.
3. Domki sprzątane są w dniu przyjazdu gości, w trakcie pobytu sprzątanie we własnym zakresie.
4. Przyjazd ze zwierzęciem musi być ustalony indywidualnie z właścicielem. Akceptujemy tylko małe psy i koty.
5. Prosimy o zabranie własnych ręczników, kosmetyków oraz artykułów toaletowych.
6. W domkach obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów (czujniki dymu).
7. Kąpielisko jest czynne od 01 lipca do 31 sierpnia. Po sezonie można korzystać z jeziorka ale zbiornik utrzymywany jest jako staw. Przed sezonem mogą trwać w zbiorniku prace modernizacyjne lub oczyszczające.
8. Najbliższa restauracja oraz sklep znajdują się 3 km od ośrodka.
PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rezerwacji, wyjaśnienia okoliczności ewentualnego naruszenia Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa, oraz rozpatrywania ewentualnych reklamacji.
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), informujemy, że :
Administratorem danych osobowych pozyskanych w procesie rezerwacji w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa powszechnie obowiązującego, jest Ośrodek Wypoczynkowy Matiaszówka ul. Wola Matiszowa 30 Polańczyk 38-610.