SOLEO Family Resort Domki i Apartamenty Letniskowe - opinie

Polecane

• 10

  Kasia

  2025-08-06 15:53:28

  To idealne miejsce na wypoczynek w rodzinnym gronie - moje dzieciaki były wprost ZACHWYCONE atrakcjami i animacjami dla dzieci! W basenie cieplutka woda - nawet gdy nie było słonecznie, dzieci korzystały z kąpieli wodnych:) Obsługa resortu jest...

  + więcej

  Wyjazd: rodzinny

  Polecam:

  • dla rodzin

• 2

  Serhii

  2025-06-02 08:54:31

  Opinia o pobycie w Soleo ® Family Resort (maj 2025) W maju 2025 roku przyjechaliśmy do Soleo® Family Resort, aby zorganizować relaksujące rodzinne wakacje nad morzem. Ośrodek został wybrany na podstawie publicznie przedstawionych informacji,...

  + więcej

  Wyjazd: rodzinny

  

  Odpowiedź właściciela obiektu:

  Witam,
  Jest nam przykro, iż komfort pobytu w naszym Resorcie nie do końca spełnił Pana oczekiwania.
  Prace drogowe, które Państwo wskazują - prowadzone przy naszym resorcie to prace odbywające się na drodze Gminnej, publicznej, przez zewnętrzną firmę, na którą nie mieliśmy wpływu bo nie byliśmy ich zleceniodawcą. O rozpoczęciu tych prac dowiedzieliśmy się tuż przed ich rozpoczęciem, wiec niestety nie mieliśmy możliwości o wcześniejszym powiadomieniu Gości czy uprzedzeniu z dużym wyprzedzeniem o planowanych pracach. W związku z faktem, iż była to zewnętrzna firma porozumienie z nią i prośby o zakończenie prac było bardzo trudne. Z informacji przekazanych przez ekipę budowlaną niestety mieli opóźnienia w realizacji kontaktu i bojąc się dużych kar pracowali ponad standardowe godziny. Oczywiście rozumiemy sytuację i ubolewamy, że miała ona miejsce, ale chcemy jednocześnie zapewnić, iż była to jednorazowa sytuacja, a PRACE ZOSTAŁY JUŻ ZAKOŃCZONE.
  Jak widać z opinii wielu Gości bardzo sobie chwali pobyt w naszym resorcie, jego organizację i zakres usług, mnogość atrakcji dla dzieci, a także atmosferę i zapewniamy, że te powstałe niedogodności związane z hałasem były jednorazowe.
  Jeśli chodzi o kwestię reakcji managera resortu – była podjęta próba rozmowy z Państwem, ale odmówili Państwo rozmowy z nim, twierdząc że nie rozumieją po polsku i nie będą Państwo również rozmawiać po angielsku (co nie jest do końca zgodne z prawdą bo recepcjonistki były Przez Państwa słownie atakowane w języku polskim). Managerka resortu również była dla Państwa dostępna w resorcie i niestety nie pojawili się Państwo na umówione spotkanie z nią. Mimo, iż prace budowlane były prowadzone nie na nasze zlecenie – w ramach rekompensaty za te niedogodności zostało Państwu podarowany voucher do wykorzystania w naszej restauracji oraz nie płacili Państwo opłaty za zużycie prądu.
  Dane kontaktowe do recepcji otrzymali Państwo na materiałach drukowanych przekazywanych w recepcji przy zameldowaniu, a dodatkowo są dostępne w informatorze, natomiast dane firmy dostępne są na naszej stronie internetowej, więc nie są nigdzie ukrywane, a dostępne dla Gości przebywających w resorcie w każdej chwili. Strona i informator są również przetłumaczone na język angielski, niemiecki i czeski.
  Środki czystości i higieny są zapewnione w domkach adekwatnie do ilości osób zgłoszonych w rezerwacji, natomiast Resort SOLEO z domkami to nie hotel z pokojami, nie prowadzimy codziennego serwisu sprzątającego, a jedynie końcowy. W przypadku wykorzystania przygotowanych środków należy po prostu poprosić o nie w recepcji. Nie limitujemy ich.
  Basen i 3 wanny jacuzzi są – w naszej ocenie – wystarczające, a nawet z więcej niż wystarczające, natomiast nie prowadzimy na nie zapisów czy rezerwacji bo to dopiero doprowadziłoby do dezorganizacji i chaosu. Dodatkowo od czerwca będzie jeszcze nowa, druga strefa wodna z basenem, dużym brodzikiem, sauną i 2 wannami jacuzzi. Wiele resortów z domkami nie posiada nawet takiej infrastruktury, wiec uważamy zarzut niewystarczającej ilości atrakcji niestety za mocno niesprawiedliwy i bezzasadny.
  W trakcie pobytu Pan nie zgłaszał żadnych uwag dotyczących czystości i jakości wyposażenia domku oraz atrakcji na terenie resortu. Nie zauważyliśmy również aby personel restauracyjny był pod wpływem jakichkolwiek używek.
  Dziękujemy za zgłoszenie powyższych niedogodności, które już zostały rozwiązane.
  Pozdrawiamy, Zespół SOLEO Family Resort
  

• 10

  Martyna

  Ośrodek na bardzo wysokim poziomie, profesjonalna obsługa, na miejscu fajny bar z pysznym włsokim jedzeniem i świetnymi drinkami. Fajna atmosfera i niskie ceny. Domki świetnie wyposazone, bogaty wybór kanałów TV.

  + więcej

  Wyjazd: rodzinny

  Polecam:

  • dla rodzin

• 10

  Maria Niepala

  Bardzo mocno polecam! Obsługa na bardzo wysokim poziomie. Pyszne jedzenie oraz napoje. Dzieci ciągle mają co robić :) Domki świetnie wyposażone, eleganckie i czyste. To był bardzo udany wyjazd.

  + więcej

  Wyjazd: rodzinny

  Polecam:

  • dla rodzin

• 10

  Petra Steindorfer

  Super miejscówka dla aktywnych – można wypożyczyć rowery lub skutery elektryczne i zwiedzać okolicę. Naprzeciwko jest też park linowy, a w ośrodku cały czas się coś dzieje dla dzieci. Jestem pierwszy raz na wakacjach nad Bałtykiem i jestem...

  + więcej

• 10

  Mateusz

  Wspaniałe rodzinne wakacje, blisko zejścia na plażę - bardzo zaangażowane animatorki, które aranżują czas dzieciom przez cały dzień. Super!

  + więcej

• 10

  Łukasz Trajdos

  Ośrodek super, dobre jedzenie które można zamówić sobie wprost do domku. Suuuper krewetki w tempurze dla wielbicieli orientalnych smaków.

  + więcej

• 10

  Barbara Krymska

  Od samego przyjazdu byliśmy pozytywnie zaskoczeni - przestrzeń i standard domków na duży plus, darmowe zaproszenie na drinki i lemoniadę dla dzieci. Ośrodek oceniam na max.

  + więcej

• 10

  Anonim

  Świeżo co wróciliśmy z rewala. Mimo, iż to wrzesień, trafiliśmy na super pogodę. Mało ludzi, nie ma tłoków na plaży, wszystko pootwierane :) Polecamy jechać poza sezonem jak ktoś może. Domki super :)

  + więcej

• 10

  Adam Oleszek

  Polecam wszystkim jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu .Ośrodek godny polecenia

  + więcej