Chciałoby się dac wysokie noty,ale bardzo sie rozczarowaliśmy..mimo, że nie było najgorzej to jestem średnio nastawiona do ośrodka. Duży plus za lokalizacje napewno, nam posiłki smakowały,porcje spore choć śniadania po kilku dniach były nudne. Jeszcze toster sie popsuł i nikt nie raczył go naprawić. Jeśli chodzi o pokoje i sie wiele rzeczy nie zgadzało. Łoże małżeńskie to byly dwa złączone łóżka które sie odczepialy,a na dodatek materace zjeżdżaly! Synek śpiący rano z nami wpadał pomiędzy!! Sofa rozkładana to w efekcie materac leżący na podłodze,który blokowal wyjście na balkon!! Więc jesli dziecko spało to cza bylo siedzieć w pokoju co jest nieporozumieniem. Wstawienie dodatkowo łóżeczka turystycznego było ciężkie bez przemeblowania,mimo zapewnień właścicieli że spokojnie sie zmieści. Czajnika w pokoju brak mimo, że pisze jak byk na stronie,był na korytarzu. Mało gniazdek w pokoju. W łazience nie działającą umywalka,owszem została naprawiona ale dziwne że nikt jej wcześniej nie sprawdził,do tego peknieta osłona od prysznica co było niebezpieczne bo istniala obawa ze ktos z nas sie chwyci przypadkiem i mocno skaleczy. Plac zabaw malutki. Najwiekszy minus również za obiecaną sale zabaw której nie było! I obawiam sie ze prędko nie będzie, z tego względu wybraliśmy ten obiekt a na miejscu okazalo sie inaczej,dzieci byly rozczarowane,a utrzymac roczniaka chodzacego w małym pokoju to porażka..
Wyjazd:rodzinny
1 osoba oceniła opinię jako pomocną
Oceniłeś opinię jako pomocną
Polecam:
dla par
Ocenił standard:
pokoje:
4/10
łazienki:
2/10
obsługa:
6/10
wyżywienie:
8/10
lokalizacja:
10/10
jakość do ceny:
6/10
zgodność z ofertą:
2/10
Odpowiedź właściciela obiektu:
Dziękujemy za wystawienie opinii, każde zdanie jest dla nas ważne. Dziękujemy za wysoka ocenę wyżywienia jak i lokalizacji. Będziemy pracować nad nasza obsługą aby kolejnych Gosci bardziej zadowolić ponieważ,, 6" to dla nas za niska skala.Nie do końca rozumie tak niska ocenę łazienki,skoro Pani pisze że umywalka została naprawiona a niestety ale nie zawsze od razu widoczne są tego typu awarie tym bardziej ,jeżeli wcześniejsi Goście nie zgłaszali usterki. Jeżeli chodzi o nadpęknięta pleksi to jak by zagrażała naszym Gością to byśmy ja wymienili,ale w sezonie nie jest to takie proste,mimo wszystko postaramy się to naprawić, aby inni Goście nie mieli takich obaw. Jeżeli chodzi o plac zabaw jest taki jak na zdjęciach a o sale zabaw tylko pozostaje mi szczerze Pania przeprosić, bo w ubiegłym sezonie podczas rozbudowy Willi ( gdzie budowa trwała zimą a rezerwacje były przyjmowane z 2-6 miesiecznym wyprzedzeniem )po prostu nie zdążyliśmy tego zrobić tak aby zadowolił naszych Gości wiec odłożyliśmy to na ten sezon. Jeżeli chodzi o pokoje to metraż jest podany na stronie 13m2 to nie tak mało są aktualne zdjęcia sof i łózek nic nie ukrywamy dwa pojedyncze łóżka zsunięte do siebie to nawet w gwiazdkowych hotelach jest często spotykane, poprawiliśmy opis aby nie wprowadzać Gości w błąd , ale w niektórych pokojach szczególnie z widokiem na morze, wystepuja łózka małżeńskie w całości.
Przykro nam ,że Była Pani nie zadowolona.
Jeżeli wstawiamy łóżeczko turystyczne to nawet w w własnym domu czy pokoiku dla dzieci najczęściej robimy przemeblowanie chociaż minimalne.
Mimo tych wszystkich nie dogodzeń mam nadzieje,ze nie będzie nas Pani źle wspominać bo zawsze dokładamy wszelkich starań aby nasi Gości byli zadowoleni.
Pozdrawiamy i jak smakowały Państwu posiłki to zapraszamy na obiad jak będziecie ponownie w Sarbinowie.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta
Odpowiedź właściciela obiektu:Dziękujemy za wystawienie opinii, każde zdanie jest dla nas ważne. Dziękujemy za wysoka ocenę wyżywienia jak i lokalizacji. Będziemy pracować nad nasza obsługą aby kolejnych Gosci bardziej zadowolić ponieważ,, 6" to dla nas za niska skala.Nie do końca rozumie tak niska ocenę łazienki,skoro Pani pisze że umywalka została naprawiona a niestety ale nie zawsze od razu widoczne są tego typu awarie tym bardziej ,jeżeli wcześniejsi Goście nie zgłaszali usterki. Jeżeli chodzi o nadpęknięta pleksi to jak by zagrażała naszym Gością to byśmy ja wymienili,ale w sezonie nie jest to takie proste,mimo wszystko postaramy się to naprawić, aby inni Goście nie mieli takich obaw. Jeżeli chodzi o plac zabaw jest taki jak na zdjęciach a o sale zabaw tylko pozostaje mi szczerze Pania przeprosić, bo w ubiegłym sezonie podczas rozbudowy Willi ( gdzie budowa trwała zimą a rezerwacje były przyjmowane z 2-6 miesiecznym wyprzedzeniem )po prostu nie zdążyliśmy tego zrobić tak aby zadowolił naszych Gości wiec odłożyliśmy to na ten sezon. Jeżeli chodzi o pokoje to metraż jest podany na stronie 13m2 to nie tak mało są aktualne zdjęcia sof i łózek nic nie ukrywamy dwa pojedyncze łóżka zsunięte do siebie to nawet w gwiazdkowych hotelach jest często spotykane, poprawiliśmy opis aby nie wprowadzać Gości w błąd , ale w niektórych pokojach szczególnie z widokiem na morze, wystepuja łózka małżeńskie w całości.