Wi-Fi jest na terenie obiektu, jednak w pokojach nie ma zasięgu.
Po pokoju biegała mysz i karaluch. Nie zawsze działała spłuczka w łazience. Lodówka się rozmrażała i strasznie hałasowała- stoi na stoliku nocnym obok łóżka.
Rano nie da się spać dłużej niż do 8, sprzątaczka zaczyna prace- hałasuje odkurzaczem i naczyniami w aneksie kuchennym. Siedząc w ciszy słychać rozmowy za ścianą.
Nikt nie ocenił jeszcze tej opinii
Ty oraz -1 innych osób oceniliście opinię jako pomocną
Ocenił standard:
pokoje:
4/10
łazienki:
4/10
obsługa:
6/10
lokalizacja:
4/10
jakość do ceny:
2/10
zgodność z ofertą:
2/10
Odpowiedź właściciela obiektu:
Witam, długo zastanawiałam się czy odpisać na komentarz. Chciałam uniknąć posądzenia, że tylko winny się tłumaczy, ale opinia jest niesprawiedliwa oraz złośliwa i uważam, że powinnam na nią odpowiedzieć. Poza tym nie mam pewności czy osoba wystawiająca była faktycznie moim gościem. Zacznę od początku, jeśli chodzi o brak zasięgu internetu, głośną lodówkę i awarię spłuczki to wystarczyło o tym powiedzieć, modem zostałby zresetowany, lodówka wymieniona, a spłuczka naprawiona i byłoby po kłopocie. Internet pod względem zasięgu sprawdzany był przez fachowca w każdym pokoju. Jeśli chodzi o obecność myszy, to nigdy w domu nie mieliśmy problemu z gryzoniami. Jeśli chodzi o obecność „karalucha”, to zgodzę się, że w lecie przy otwartym oknie czy balkonie może wlecieć jakiś owad, ale nazwanie go „karaluchem” jest sporą przesadą. Poza tym pokoje utrzymujemy w czystości i przed każdym przyjazdem dokładnie sprzątamy. Zarzut hałasowania w kuchni przez Panią sprzątaczkę jest o tyle dziwny, że doba kończy się o godz. 10.00. i rzadko się zdarza, żebyśmy zaczynali sprzątanie przed tą godziną (a tym bardziej w kuchni, bo w pierwszej kolejności przygotowujemy pokoje). Krzątać się w kuchni w godzinach wczesno porannych mogli inni goście (są takie osoby, które wolą wcześniej wstać, zjeść i szybciej zająć miejsce na plaży). Poza tym podejrzane jest to, że ktoś ma w czasie pobytu tyle nieprzyjemnych „przygód” i o niczym nie mówi. Trochę to dziwne, biorąc po uwagę, że zawszę proszę gości, że jeśli mieliby jakąkolwiek awarię lub sprawę, informowali mnie o tym, a o powyższych uwagach nikt nie zgłaszał. Pozdrawiam i zapraszam.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta
Odpowiedź właściciela obiektu:Witam, długo zastanawiałam się czy odpisać na komentarz. Chciałam uniknąć posądzenia, że tylko winny się tłumaczy, ale opinia jest niesprawiedliwa oraz złośliwa i uważam, że powinnam na nią odpowiedzieć. Poza tym nie mam pewności czy osoba wystawiająca była faktycznie moim gościem. Zacznę od początku, jeśli chodzi o brak zasięgu internetu, głośną lodówkę i awarię spłuczki to wystarczyło o tym powiedzieć, modem zostałby zresetowany, lodówka wymieniona, a spłuczka naprawiona i byłoby po kłopocie. Internet pod względem zasięgu sprawdzany był przez fachowca w każdym pokoju. Jeśli chodzi o obecność myszy, to nigdy w domu nie mieliśmy problemu z gryzoniami. Jeśli chodzi o obecność „karalucha”, to zgodzę się, że w lecie przy otwartym oknie czy balkonie może wlecieć jakiś owad, ale nazwanie go „karaluchem” jest sporą przesadą. Poza tym pokoje utrzymujemy w czystości i przed każdym przyjazdem dokładnie sprzątamy. Zarzut hałasowania w kuchni przez Panią sprzątaczkę jest o tyle dziwny, że doba kończy się o godz. 10.00. i rzadko się zdarza, żebyśmy zaczynali sprzątanie przed tą godziną (a tym bardziej w kuchni, bo w pierwszej kolejności przygotowujemy pokoje). Krzątać się w kuchni w godzinach wczesno porannych mogli inni goście (są takie osoby, które wolą wcześniej wstać, zjeść i szybciej zająć miejsce na plaży). Poza tym podejrzane jest to, że ktoś ma w czasie pobytu tyle nieprzyjemnych „przygód” i o niczym nie mówi. Trochę to dziwne, biorąc po uwagę, że zawszę proszę gości, że jeśli mieliby jakąkolwiek awarię lub sprawę, informowali mnie o tym, a o powyższych uwagach nikt nie zgłaszał. Pozdrawiam i zapraszam.