Restauracja Goldwasser

Miły początek z fatalnym zakończeniem. Zdecydowaliśmy się odwiedzić restauracje zachęceni wieloma dobrymi opiniami, na początku wszystko było ok, jedzenie całkiem smaczne, może trochę drogie, ale oczywiście idąc tam znaliśmy menu i ceny i sami się zdecydowaliśmy na to miejsce. Po posiłku kelner zaproponował na spróbowanie po kieliszku goldwasser. Poprosiliśmy o podsumowanie rachunku oraz o wystawienie faktury na firmę. Otrzymaliśmy fakturę na kwotę 640zł (na fakturze nie ma wyszczególnionych pozycji , jest jedna kwota za usługę gastronomiczną), oczywiście dobrym zwyczajem zapłaciliśmy 700zł i podziękowaliśmy. Jednak jeszcze kończąc napoje i ciesząc się swoim towarzystwem zreflektowaliśmy się, że rachunek wyszedł dość spory jak na to co zamówiliśmy, postanowiliśmy zerknąć w kartę i sprawdzić. Według cen z karty rachunek powinien wynieść 560zł! Poprosiliśmy kelnera o sprawdzenie, gdyż wydaje nam się że nastąpiła pomyłka. Kelner po 15min przyniósł nową fakturę na kwotę 620zł (zmniejszona o 20zł) i powiedział że mieli błąd systemu. Jednak w dalszym ciągu wiedzieliśmy ze cos jest nie tak, a ponieważ nie lubię gdy ktoś robi ze mnie debila, więc postanowiłam drążyć temat i poprosiłam o ponowne sprawdzenie i wyjaśnienie. Kelner poszedł skonsultować się menagerem, po chwili otrzymaliśmy informacje że do rachunku doliczyli 10% za obsługę kelnerską i że w sumie to kelner oddaje nam naszą resztę (80zł) – po pół godzinie od zapłaty, którą zostawiliśmy jako napiwek, bo oni już napiwek wliczyli sami do rachunku. Chciałabym nadmienić, że w restauracji na wejściu, ani w karcie nie ma NIGDZIE informacji o doliczaniu 10% do cen posiłków i napojów, kelner przy zamawianiu ani przy wystawianiu rachunku także nas o tym nie poinformował. Na koniec pokrętnie się tłumaczył, że jest 1 dzień w pracy po urlopie, i zapomniał powiedzieć itd. Jednak podsumowując mamy wrażenie że restauracja nie dolicza do rachunku 10%, tylko my zostaliśmy oszukani, a restauracja próbując wybrnąć z sytuacji zaczęła się tylko tak tłumaczyć, a reszty (zostawionego napiwku) nawet nie zobaczylibyśmy na oczy gdybyśmy się nie zorientowali, że w rachunku coś jest nie tak. Wstyd że taka restauracja przy zamówieniu za dość sporą kwotę jeszcze chce naciąć i robi z ludzi debili, licząc że się nie zorientują…. Nie chodzi tu oczywiście o 100zł, bo ja bez nich przeżyje, ale o sam fakt próby oszustwa i doliczenia czegoś do rachunku, a na koniec pokrętne tłumaczenie. Wyszliśmy, nikomu nie polecimy i na pewno nie wrócimy…..