Regulamin obiektu
REGULAMIN
SIEDLISKO BIAŁOGÓRA
Właściciele Pensjonatu będą Państwu bardzo wdzięczni za współpracę w przestrzeganiu niniejszego regulaminu, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkich naszych Gości.
- Jeżeli w treści niniejszego regulaminu występuje określenie Pensjonat to mowa jest zarówno o budynku pensjonatu jak i domkach letniskowych znajdujących się na terenie obiektu ul. Osiedlowa 29, Białogóra.
- Jeżeli w treści niniejszego regulaminu występuje określenie pokój to mowa jest zarówno o apartamentach, pokojach jak i domkach letniskowych znajdujących się na terenie obiektu ul. Osiedlowa 29, Białogóra.
- Najmujący pokój Gość Pensjonatu zobowiązany jest do okazania Właścicielowi przy zameldowaniu dokumentu ze zdjęciem potwierdzającego tożsamość Gościa. W przypadku odmowy okazania dokumentu w sposób umożliwiający zameldowanie Właściciel ma obowiązek odmówić wydania klucza do pokoju.
- Należność za pobyt pobierana jest w dniu przyjazdu w chwili meldunku, zgodnie z ustalonym przez Państwa i potwierdzonym naszym mailem terminem rezerwacji. W przypadku wcześniejszego wyjazdu niż w rezerwowanym przez Państwa terminie, należność za całość pobytu nie ulega zwrotowi.
- W przypadku niezrealizowanego pobytu, tj. niestawienia się Gościa w dniu rozpoczęcia pobytu do godziny 20:00 wpłacony zadatek przepada w całości na rzecz Pensjonatu, a cała rezerwacja zostaje anulowana.
- Jeżeli Klient powiadomi Pensjonat na więcej niż 30 dni przed planowanym przyjazdem o konieczności zmiany terminu, zadatek zostanie przesunięty do wykorzystania do końca sezonu letniego danego roku. Koszt wynajmu zostanie wówczas przeliczony wg cen obowiązujących w nowym terminie. Nowy termin zostanie ustalony z Właścicielem Pensjonatu w miarę możliwości rezerwacyjnych. Pensjonat zastrzega sobie prawo do zmiany rezerwowanego pokoju na inny w razie takiej konieczności.
- W przypadku powiadomienia Pensjonatu przez Gościa o nie możności zrealizowania pobytu na mniej niż 30 dni od dnia rozpoczęcia pobytu, wpłacony zadatek nie zostanie zwrócony, a cała rezerwacja zostanie anulowana.
- Właściciel Pensjonatu zastrzega sobie prawo do zmiany rezerwowanego pokoju na inny równoważny, w razie takiej konieczności.
- Pokój w Pensjonacie wynajmowany jest na doby. Doba hotelowa trwa od godziny 15.00 do godziny 10.00.
- W Pensjonacie obowiązuje zachowanie ciszy od godziny 22.00 do godziny 7.00.
- Pensjonat świadczy usługi zgodnie ze swoją ofertą i standardem przedstawionymi Gościowi na stronie internetowej siedlisko-bialogora.pl.
- Osobom postronnym nie udzielamy żadnych informacji o danych osobowych naszych Klientów.
- Gości z kotami lub pieskami ras nieagresywnych zapraszamy wyłącznie do naszych domków letniskowych, jednakże po wcześniejszym uzgadnianiu tego faktu z Właścicielem Pensjonatu w chwili dokonywania rezerwacji. Nie przyjmujemy piesków ras uznanych zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 28 kwietnia 2003 roku w sprawie wykazu ras psów za agresywne. Rasami takimi są:
- amerykański pit bull terrier
- pies z Majorki (Perro de Presa Mallorquin)
- buldog amerykański
- dog argentyński
- pies kanaryjski (Perro de Presa Canario)
- tosa inu
- rottweiler
- akbash dog
- anatolian karabash
- moskiewski stróżujący
- owczarek kaukaski.
- W przypadku uznania przez Właścicieli Pensjonatu zachowania psa za agresywne, Gość zostanie zobowiązany do jego uspokojenia, a jeśli to nie będzie skuteczne, aż do jego usunięcia z terenu Pensjonatu włącznie.
- Goście zobowiązani są na terenie obiektu do utrzymywania swoich piesków na smyczy, a w chwilach opuszczania domków do zabierania ich ze sobą. Zwierzęta (psy i koty) mogą przebywać na terenie obiektu wyłącznie pod Państwa stałą opieką. Prosimy o utrzymywanie czystości i stosowanie woreczków sanitarnych.
- W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług prosimy o jak najszybsze zgłaszanie ich Właścicielom osobiście lub pod nr tel. 601353188, co umożliwi nam niezwłoczną reakcję. Gość powinien zawiadomić Właściciela Pensjonatu o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
- Właściciele Pensjonatu nie ponoszą odpowiedzialności z tytułu utraty pieniędzy, kosztowności albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną pozostawioną w Pensjonacie lub na jego terenie.
- Parkowanie pojazdów dozwolone jest wyłącznie w miejscu wyznaczonym do tego celu. Parking jest bezpłatny i niestrzeżony.
- Właściciele Pensjonatu nie ponoszą odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu Gościa na Parkingu Pensjonatu.
- Zabronione jest wnoszenie rowerów, wózków, hulajnóg, , itp. do pokoi. Należy przechowywać je w miejscu do tego przeznaczonym na zewnątrz obiektu.
- Gość Pensjonatu ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych Pensjonatu jak i elementów stanowiących wyposażenie posesji, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób trzecich.
- Przez cały czas pobytu w pensjonacie dzieci poniżej 13 lat muszą znajdować się pod stałą opieką i nadzorem osób dorosłych.
- Za zachowania dzieci, w tym poczynione uszkodzenia i lub szkody odpowiadają opiekunowie prawni dzieci.
- Za bezpieczeństwo dzieci na terenie Pensjonatu i terenu posesji, w szczególności podczas zabaw odpowiedzialni są ich rodzice bądź opiekunowie.
- Każdorazowo opuszczając pokój Gość powinien sprawdzić, czy wyłączył wszystkie urządzenia elektryczne, w szczególności grzejnik, kuchenkę elektryczną, czy posiada przy sobie klucze do pokoju oraz sprawdzić zamknięcie okien i drzwi.
- Zabrania się przenosić przedmioty Pensjonatowe, meble itp. z pokoju do pokoju.
- Gość Pensjonatu nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
- Osoby nie zameldowane w Pensjonacie mogą przebywać na terenie Pensjonatu i posesji od godziny 10.00 do godziny 22.00.
- Goście zobowiązują się wykorzystywać pokoje Pensjonatu jedynie do celów mieszkalnych – zabrania się organizowania imprez w pokojach i na terenie Pensjonatu.
- W przypadku, gdy Gość w sposób znaczący narusza spokój i/lub dobra sąsiadów oraz nie przestrzega powszechnie stosowanych norm współżycia między ludźmi, Właściciele Pensjonatu zastrzegają sobie prawo do wypowiedzenia Gościowi pobytu w Pensjonacie i nie są wówczas zobowiązani do zwrotu pieniędzy za niewykorzystany okres.
- Pensjonat może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin obiektu wyrządzając szkodę w mieniu Pensjonatu lub Gości, albo szkodę na osobie Gości, pracowników Pensjonatu, albo innych osób przebywających w Pensjonacie, albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt Gości lub funkcjonowanie Pensjonatu.
- Przedmioty osobistego użytku pozostawione w pokoju przez wyjeżdżających Gości będą odesłane na ich koszt pod wskazany adres po otrzymaniu takiej dyspozycji i opłaceniu z góry opłaty kurierskiej.
- W przypadku braku dyspozycji rzeczy są przechowywane przez 1 miesiąc a następnie usunięte z Pensjonatu.
- Właściciel Pensjonatu ma prawo w dowolnym momencie sprawdzić stan pokoju przy Kliencie i obciążyć go karą pieniężną za ewentualne zniszczenia w pokoju.
- Opuszczając pokój należy przekazać go Właścicielom i pozostawić klucze w drzwiach. Za zgubienie lub zniszczenie kluczy Gość hotelowy zostanie obciążony kwotą 100 zł.
- Przed opuszczeniem pokoju Gość powinien:
- posegregować i wynieść swoje śmieci do przeznaczonych ku temu pojemników zbiorczych na terenie obiektu
- pozmywać użyte przez siebie naczynia i odstawić je na ich pierwotne miejsce
- zdjąć poszewki używanych poduszek i kołder
- zamieść podłogę
- pozakręcać krany
- pozamykać okna
- wyłączyć urządzenia pobierające prąd elektryczny (oświetlenie, telewizor, kuchenka elektryczna, grzejnik).
- Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe bezwzględnie zabronione jest używanie w pokojach grzałek, kuchenek elektrycznych i innych podobnych urządzeń elektrycznych niestanowiących wyposażenia pokoju. Powyższe nie dotyczy ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych.
- Na terenie Pensjonatu, w tym – w pokojach, zgodnie z ustawą z dnia 8 kwietnia 2010 roku o zmianie ustawy o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych oraz ustawy o Państwowej Inspekcji Sanitarnej (Dz. U. Nr 81, poz. 529) – obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów i wyrobów tytoniowych.
- Złamanie zakazu palenia papierosów i wyrobów tytoniowych w pokoju jest równoznaczne z wyrażeniem przez najmującego pokój Gościa zgody na pokrycie kosztów dearomatyzacji pokoju w wysokości 500 zł
- Naruszenie tego zakazu może skutkować odmówieniem świadczenia usług.
- Pensjonat ma obowiązek zapewnić:
- warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku Gościa
- bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowanie tajemnicy informacji o Gościu
- profesjonalną i uprzejmą obsługę
- wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń tylko w przypadku obecności Gościa lub za jego zgodą bez jego obecności
- Na życzenie Gościa Pensjonat świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
- udzielania informacji związanych z pobytem i podróżą
- użycza deskę oraz żelazko do prasowania
- Każdy Gość Pensjonatu akceptując bez zastrzeżeń niniejszy Regulamin i zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień.
- Regulamin jest dostępny na stronie internetowej: siedlisko-bialogora.pl oraz w wejściu do Pensjonatu.
- ŻYCZYMY UDANEGO WYPOCZYNKU.
Właściciele
Siedlisko Białogóra