Wystawiam opinię ku przestrodze dla innych, aby nigdy nie przyszło im do głowy rezerwować tu noclegu. Nocowałyśmy tu w grudniu 2024r. jedną noc i o jedną za dużo...nie polecam tego miejsca nikomu. Właściciele bardzo nieuprzejmi i bezczelni, co często ludzie piszą tutaj w komentarzach. Oszczędzają na ogrzewaniu do granic możliwości. W pokojach jest zimno, brak kaloryferów. Jedynie piecyk na prąd, który właściciel zabrał, żeby przypadkiem go nie włączyć. Uruchomiłyśmy klimatyzację żeby się ogrzać to awantura i niezadowolenie właściciela. Z kranu w kuchni leci tylko zimna woda. W łazience panuje taki chłód, że nie było szans skorzystać z prysznica. Wymeldowanie do godz. 10:00 i pomimo braku gości właścicielka nie pozwoliła zostać ani chwili dłużej. Skoro właściciele nie są w stanie ogrzać swojego pensjonatu to może powinni pomyśleć o zamknięciu tego smutnego miejsca. Pomijam już kwestię wystroju i standardu tego miejsca... Żałuję, że nie przeczytałyśmy negatywnych opinii przed wyjazdem. Gdyby była możliwość to nie dałabym ani jednej gwiazdki. POLECAM OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM.
P.S. Nie wiem czemu nie da się wystawić oceny 0?
Według właścicielki w pokoju była utrzymywana temperatura 24 stopnie C co oczywiście jest nieprawdą. Musiałam spać w podwójnym swetrze i z dodatkowym kocem, który na szczęście wzięłam ze sobą.
Wyjazd:grupowy
Nikt nie ocenił jeszcze tej opinii
Ty oraz -1 innych osób oceniliście opinię jako pomocną
Ocenił standard:
pokoje:
2/10
łazienki:
2/10
obsługa:
2/10
jakość do ceny:
2/10
zgodność z ofertą:
2/10
Odpowiedź właściciela obiektu:
Szanowna Pani Olu K. Jeśli było tak źle w naszym pensjonacie, to trzeba było zrezygnować z pobytu.Na Pani prośbę otrzymałyście Panie pokój 2 godziny przed czasem rozpoczęcia doby hotelowej.Temperatura w pokojach utrzymywana jest na poziomie 24 stopni C.W pokoju w którym byłyście Panie był cały czas włączony grzejnik elektryczny ,a na noc dostawiłyście jeszcze jeden grzejnik wzięty samowolnie z kuchni.Kuchnia była ogrzewana grzejnikiem cały czas plus klimatyzatorem podsufitowym.Samowolne ingerowanie przez Panią w instalowanie grzejników zagrażało bezpieczeństwu naszego pensjonatu,stąd uwagi obsługi.Swoje frustrację proszę zachować dla siebie.Z poważaniem właściciel pensjonatu,,POD KLASZTOREM" Częstochowa
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta
Odpowiedź właściciela obiektu:Szanowna Pani Olu K. Jeśli było tak źle w naszym pensjonacie, to trzeba było zrezygnować z pobytu.Na Pani prośbę otrzymałyście Panie pokój 2 godziny przed czasem rozpoczęcia doby hotelowej.Temperatura w pokojach utrzymywana jest na poziomie 24 stopni C.W pokoju w którym byłyście Panie był cały czas włączony grzejnik elektryczny ,a na noc dostawiłyście jeszcze jeden grzejnik wzięty samowolnie z kuchni.Kuchnia była ogrzewana grzejnikiem cały czas plus klimatyzatorem podsufitowym.Samowolne ingerowanie przez Panią w instalowanie grzejników zagrażało bezpieczeństwu naszego pensjonatu,stąd uwagi obsługi.Swoje frustrację proszę zachować dla siebie.Z poważaniem właściciel pensjonatu,,POD KLASZTOREM" Częstochowa