Spędziliśmy Święta Bożego Narodzenia w Willi. Budynek, pokój, łazienka w zasadzie bez zastrzeżeń. Dostępny aneks kuchenny.
To był mile spędzony czas, ale faktycznie gospodarze byli totalnie niezorganizowani. Wydaje mi się, że obsługa 3 budynków wypełnionych gośćmi ich przerosła, zwłaszcza, że w Willi nie było jadalni i musieliśmy korzystać ze stołówek dwóch pozostałych ośrodków. Zatrudnienie dodatkowego personelu rozwiązało by sprawę. Pierwszy raz spotykam się z tym, że właściciel jednocześnie zarządza, gotuje, obsługuje Wigilię, robi za bajarza, gra. Wydaje mi się, że wynika to faktycznie z oszczędności.
Na pewno byłoby wskazane kupienie podgrzewacza do wody, wtedy można by samodzielnie robić sobie herbatę/kawę. Dokupienie naczyń, których ciągle brakowało (na bieżąco były zmywane). Gospodarze bardzo sympatyczni, myślę, że te Święta dały im dużo do myślenia. Myślę, że najbardziej rozgoryczeni są ludzie z Willi, ze względu na zmianę miejsca Wigilii i jej godziny. (Poinformowano nas o 15.30, że Wigilia jest w innym ośrodku i nie na 17:00 tylko 16:00, wiele osób się spóźniło, a zboku wyglądało to tak jakbyśmy nie uszanowali czyjegoś czasu, Wigilia była opóźniona o godzinę).
Nikt nie ocenił jeszcze tej opinii
Ty oraz -1 innych osób oceniliście opinię jako pomocną
Polecam:
dla par
dla rodzin
dla singli
dla osób ze zwierzętami
Ocenił standard:
pokoje:
10/10
łazienki:
10/10
obsługa:
6/10
wyżywienie:
6/10
lokalizacja:
10/10
jakość do ceny:
10/10
zgodność z ofertą:
6/10
Odpowiedź właściciela obiektu:
Bardzo dziękujemy za opinię,
osoby rezerwujące pokoje w Willi byli uprzedzani o braku stołówki w Willi, i konieczności chodzenia na posiłki oddalonego o ok 50-70 m Ośrodka, kwestią inną jest Wigilia która w zasadniczej części odbywała się w Pensjonacie. Jako gospodarz nie gotowałem a kelnerowałem, granie po góralsku to moja pasja więc nie widzę zasadniczo podstaw aby się nią nie podzielić z gośćmi i broń Panie Boże nie wynika to z oszczędności. Kto zadba bardziej o gości jak nie gospodarz? Bardzo nam przypadła uwaga odnoście podgrzewacza, który nota bene został już zakupiony, i racja wiele te Święta dały do myślenia, ale jak wiadomo człowiek cały czas się uczy, więc każda uwaga jest cenna i będziemy się starać uwzględniać w trakcie dalszej działalności. Co do informacji o Wigilii, nasz błąd, obsługa była proszona aby dzień wcześniej aby poinformować gości z Willi o godzinie i miejscu. Niestety, osoba za to odpowiedzialna nie poinformowała Państwa o tym za co strasznie przepraszam, i wobec wszystkiego musiałem to zrobić sam o 15:30. Nie mam do nikogo pretensji należało samemu o to zadbać jednak stało się, i się nie odstanie.
Tak jak Pani napisała wiele do myślenia dały nam te święta,
życzę wszystkiego dobrego w Nowym Roku
pozdrawiam
Wojciech Łukaszczyk- gospodarz
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta
Odpowiedź właściciela obiektu:Bardzo dziękujemy za opinię,