Pokoje Mariola - właściciel obiektu (obiekt 134831)

6

Krzysztof

2020-09-07 22:42:54

Odpowiedź właściciela obiektu:

Jest mi niezmiernie przykro Panie Krzysztofie, że Państwo spędzając u nas nocleg mają takie odczucia tym bardziej, iż bardzo zależy nam aby goście czuli się u nas komfortowo, nic nie brakowało i dokładamy wszelkich starań aby pobyt u nas był przyjemnością.
Dziękuję za wyszczególnienie wszystkich mankamentów, na które w szczególności musimy zwrócić uwagę.
Zawsze informuję gości o realnych warunkach, nigdy nic nie koloryzuję, zdjęcia oferowanych pokoi przedstawiają realny obraz, robione są z różnych stron, nie są panoramiczne powiększając ich powierzchnię i wg oceny innych gości są zgodne z przedstawionym obrazem.
Przepraszam Pana za to, że nie był Pan zadowolony z przygotowanego dla Państwa pokoju. Czystość jest dla mnie numer jeden i zgadzam się z tym co Pan napisał, że ten wymóg jest oczywisty. Pokój powinien być przygotowany idealnie. W czasie teraźniejszym, nie jestem w stanie stwierdzić, dlaczego tak nie było. Dobrze Pan wie, że nie zawsze osobiście przygotowuje pokój, ponieważ dodatkowo pracuję, tym bardziej szkoda, że nie zwrócił mi Pan uwagi od razu o zaistniałej sytuacji. Problem rozwiązany zostałby natychmiast a i dla osoby przygotowującej pokój byłaby to cenna lekcja na przyszłość.
Pościel jest zawsze świeża, wyprasowana, te nie wymagające prasowania wysuszone w suszarce są miękkie. Używamy różnych środków czystości oraz płynów zmiękczających zapachowych i bezzapachowych.
Cały czas uczymy się od gości czego brakuje w pokoju aby komfort był wyższy. Dziękuję za pomysł z szafą, pomyślę jak to rozwiązać, jednak aby nie zastawiać pokoju, zamiennikiem jest stelaż z wieszakami. Wieszaki nie są u nas wydzielone na osoby, może być ich nieograniczona ilość. Jeśli w danym pokoju jest mniej wieszaków z uśmiechem gość otrzymuje kolejne. Każde niedociągnięcie jest rozwiązywane natychmiast. Staram się cały czas coś ulepszać i zwiększać komfort.
Posiadamy pokoje, które mają niezależne wejście, co w obecnych czasach jest sporym plusem, niestety w związku z tym przejście do kuchni w której znajdują się gry, książki i inne zabawy dla dzieci wiąże się z przejściem na zewnątrz pomieszczenia. Jeśli dzieci nie mogą w późnych porach po kąpaniu wyjść na dwór nie ma problemu z zabraniem w/w rzeczy do pokoju.
Jeszcze raz bardzo przepraszam i bardzo mi przykro, że pobyt przysporzył Państwu tyle nieprzyjemności, największym wynagrodzeniem dla nas jest zadowolenie i uśmiech naszych gości. Oczywiście wszystkie zarzuty biorę pod uwagę , pozdrawiam serdecznie.

Odpowiedź właściciela obiektu:

Bardzo dziękuję i cieszę się z ponownego wypoczynku u nas.
Pozdrawiam serdecznie i oczywiście zapraszam w przyszłości :)

Odpowiedź właściciela obiektu:

Ślicznie dziękuję Pani Ewo za wypoczynek u nas i wystawienie opinii.
Bardzo mi miło gdy goście dobrze się u nas czują i cieszę się, że jesteście zadowoleni z pobytu. Pozdrawiam serdecznie, również chłopaków i Mailo :)
Do zobaczenia ❤️ Mariola :)

8.6

Renata

2020-08-05 08:38:50

Odpowiedź właściciela obiektu:

Dziękuję bardzo, pozdrawiam :)

10

Anna

2020-07-27 21:37:00

Odpowiedź właściciela obiektu:

Dziękuję bardzo za pobyt u nas i polecenie nas gościom. Cieszę się, że czas u nas spędzony sprawił Państwu radość,
Jagodzianki :) - nasza wspólna praca, dzięki za owoce dalej jakoś poszło ... :)
Pozdrawiam całą rodzinkę i oczywiście serdecznie zapraszam w przyszłości.

Odpowiedź właściciela obiektu:

Ale super, bardzo się cieszę i dziękuję ślicznie za pobyt u nas. Oczywiście zapraszam ponownie na odpoczynek i dalsze odkrywanie żuławskich przysmaków :)
Pozdrawiamy serdecznie, buziaki dla Krzysia Mariola i Andrzej ❤️

9.4

Joanna

2019-09-23 20:28:10

Odpowiedź właściciela obiektu:

Dziękuję bardzo Pani Asiu za pobyt u nas, wystawioną opinię oraz polecenie nas innym gościom. Cieszę się, że czas u nas sprawił Państwu przyjemność.
Pozdrawiam serdecznie i oczywiście zapraszam :)

Odpowiedź właściciela obiektu:

Bardzo dziękujemy, miło było Państwa poznać, pozdrawiamy serdecznie i oczywiście zapraszamy w przyszłości
Mariola i Andrzej :)

Odpowiedź właściciela obiektu:

Pani Anetko, bardzo nam miło, dziękujemy ślicznie, pozdrawiamy i zapraszamy w przyszłości :) :) :)

Odpowiedź właściciela obiektu:

To takie moje spełnienie, jak goście są zadowoleni z pobytu u nas :)
Dziękuję ślicznie i bardzo miło mi jest patrzeć jak rodzinnie można spędzić swój wolny czas w pogodzie i niepogodzie celebrować najważniejsze wartości: miłość, rodzina i uśmiech
Ściskamy Was serdecznie Mariola i Andrzej

10

Urszula

2019-06-27 15:52:05

Odpowiedź właściciela obiektu:

Dziękujemy :) bardzo nam miło, cieszę się, że pobyt u nas należał do udanych, mam nadzieję do zobaczenia i pozdrawiamy serdecznie naszych gości z Mazur :) :) :)

Odpowiedź właściciela obiektu:

Dziękujemy, jest nam bardzo przyjemnie czytać takie opinie, miło nam było również poznać naszych gości z końca Polski. Ściskamy mocno i zapraszamy :)
Do zobaczenia Mariola i Andrzej z dziećmi

9.6

Ewelina Drabek

2019-06-16 20:37:29

Odpowiedź właściciela obiektu:

Ekstra :) Cieszę się bardzo, że się u nas podobało, staramy się aby tak było.
Dziękuję bardzo za pobyt u nas, pozdrawiamy i zapraszamy w przyszłości :) :) :)

Odpowiedź właściciela obiektu:

Super :) Bardzo dziękuję za świetną opinię, pozdrawiam serdecznie i zapraszam :) :) :)

10

Danuta

2019-05-19 19:15:36

Odpowiedź właściciela obiektu:

Pani Danusiu ślicznie dziękuję za pobyt u nas oraz miłe slowa. Bardzo nam miło, pozdrawiamy serdecznie całą "trójkę" 😊