Willa Hetman

NIE POLECAM TEGO PENSJONATU OSOBOM ZE ZWIERZĘTAMI!!! Na kilku stronach internetowych znajduję się klauzula, że zwierzęta są akceptowane przez ten pensjonat i pod takim kontem szukaliśmy lokalizacji. Zwierzęta to zwierzęta nie ma zaznaczenia jakie. Mąż zadzwonił, zarezerwował pobyt na dzień w którym dzwonił, czyli zadzwonił i już pakowaliśmy się i jechaliśmy. Przez telefon upewnił się czy na pewno przyjmują zwierzęta, usłyszał że tak i nikt go nie pytał jakie zwierzęta planuje przywieść. Jeśli Właściciel Pensjonatu ma jakieś preferencje co do zwierząt powinien to sprecyzować na stronie, albo pytać gości przed rezerwacją!!!Albo umieścić informację że tylko dla psów albo tylko dla chomików! My mamy koty!!! Zadowoleni wyjechaliśmy, trasa cięzka w sezonie, upał korki.. jedziemy 2,5 h mąż wysłał smsa że z kotami..coś go chyba tchnęło... i w trakcie jazdy już na miejsce po 2,5h dostał telefon od bardzo nieurzpejmej i niepoważnej Pani że z kotami to oni nie przyjmują i że Pani odmawia nam możliwości przyjazdu!!!Na moje dość wkurzone pytanie co my mamy teraz jej zdaniem zrobić.. nie uzyskałam odpowiedzi... na stwierdzenie że to jest zerwanie umowy cywilnej, usłyszałam że nic nie wpłacałam na piśmie nic nie mam więc ogólnie mogę jej naskoczyć!!! Jest to totalny brak szacunku dla klienta, brak odpowiedzialności jakiejkolwiek i brak profesjonalizmu!!! Bo to Ona powinna uściślić z jakimi zwierzętami chcemy przyjechać skoro o nie pytaliśmy!!! Dopiero po dość gwałtownej wymianie zdań i włączeniu się w to Pana-Właściciela, z wielką laska zostało powiedziane że może to przeżyją!!! W tym momencie kompletnie odechciało nam się wyjazdu który miał być przyjemny i odstresowujący... stanęliśmy przed decyzją czy jechać tam gdzie nas nie chcą, płacić za pobyt u kogoś kto będzie szukał pretekstu żeby nas jak najszybciej z tamtąd wyżucić czy wracać do domu kolejne 2,5h ze zmęczonymi upałem kotami i własną frustracją. Tylko cud i dobre serce innego właściciela Pensjonatu po drodze do którego trafiliśmy przez przypadek uratował ten weekend!!! A na dokładkę za cenę która Ci państwo oferowali za dobę, mieliśmy dwie doby w rewelacyjnym miejscu nad jeziorem żarnowieckim i w miłej atmosferze. Weekend się udał ale niestety nie dzięki Willi Hetman i jej nieprofesjonalnym Właścicielom. A na dokładkę na smsy którego wysłaliśmy że rezygnujemy, co by chamstwo pozostało po jednej stronie, dostaliśmy odpowiedź że mamy następnym razem pytać wcześniej o zasady!!! Te zasady powinny być na stronie, i jeśli ktoś nie akceptuje zwierząt to nie powinien podawać że je akceptuje!!! Więc następnego razu na pewno nie będzie!!!