4 Évszak Erdeihotel Mátrafüred

Végre a szállás úgy néz ki mint a fényképeken. Ez nagyon ritka.
Modern, tiszta, nagyon kellemes hangulat. Személyzet nagyon barátságos és segítőkész! Nagyon jól éreztük magunkat! Sajnos a klíma elhelyezése átgondolatlan. Közvetlenül az ágyra fújja a hideg levegőt. Na ez az amit nem szabad. Tervezési hiba!

A szálloda gyönyörű, egységes az arculata. A személyzet nagyon kedves, profi, és nehezített körülmények között is kiválóan helytáll. Nagyon imponáló, hogy a korábbi kommentek negatívumai ma már egyáltalán nem érződnek, ami azt jelzi, hogy folyamatosan fejlesztik a szállodai és kapcsolódó szolgáltatásokat is.
Félpanziós szolgáltatást vettünk igénybe, és a Palóc Bistorantban. Meg kell mondjam, hihetetlen, hogy az ott dolgozók milyen fantasztikus munkát végeznek. Az étlap szuper, van koncepciója, kapcsolódik a táj hagyományaihoz, de modern és stílusos. Az ételek jók, a húsokat tökéletesen készítik. A vacsora során nagyon sok ételből lehet választani. Külön ajánlom a sertésszűzet kolbásszal. A wellness részleg használatához érdemes konzultálni a személyzettel, főleg télen és 6 óra után. Télen használtuk a kültéri jacuzzit és a szaunát. Nagyon jó élmény volt. Természetesen egy kis négy csillagos hoteltől az ember nem azt kapja, mint mondjuk a palotaszálló 4 csillagjától, de ettől még ez a szolgáltatás is kiváló és minőségi. Nem érzem magam technikai analfabétának, de nekem a Guestadvisor nagyon szeszélyesen működött, így pár próbálkozás után feladtam, és csak a mellékelt szobakártyát használtam. (Jó, hogy nem kellett az alkalmazásra hagyatkozni.) A fürdőszobai sötét dizájn nagyon szép és minimalista, de számomra nem túl praktikus. A reggeliző hely nagyon apró. Ezek csak apró kellemetlenségek voltak.

Gyönyörű, tiszta volt mindkét szoba, a recepciós úr nagyon kedves, jó humorú! A reggeli finom és bőséges. Szeretnénk télen visszatérni.
A szálláson nem! csak a 4 évszak éttermükben. A felszolgáló hölgy stílusa egy lengyelpiacon sem állná meg a helyét! Jeleztük telefonon, hogy 19h helyett csak 20h- ra fogunk odaérni, azt mondták semmi gond. Gond valóban csak az érkezésünkkor volt, mikor is a pincérnő közölte velünk lekezelő stílusban, hogy ad étlapot de igyekezzünk, mert 20 perc múlva zár a konyha a szakács megy haza! Ha jelezték volna a telefonban eszünk ágában sem lett volna oda menni mivel a kisfiúnk születésnapját szerettük volna megünnepelni.

- Kiváló wifi lefedettség, ami meglehetősen stabil és gyors (titkosítatlan, ami nem a legbiztonságosabb)
- 4 db különféle törölközőt kaptunk, továbbá papucsot és köntöst a jacuzzi részhez - Igényes és tiszta az egész hotel, panasz erre nem lehetett - Kedves, türelmes és segítőkész recepció - Finom reggeli minden nap - Tisztálkodáshoz szappan, 2 in 1 tusfürdő, hajkondícionáló és testápoló + ilyen mini tisztálkodó szett - A közös részen a hátsó fotelben ülve lehet csodálni az égboltot: a csillagokat és a holdat ami igazán hangulatos tud lenni. - A parkoló úgy van meghirdetve, hogy "Saját parkoló (ingyenes, 12 db, kamerával felügyelt)" Amikor oda mentünk, akkor már tele volt a "12 db"-os parkoló, ami igazából a hotel területén csak 5 autónak biztosít helyet. Volt olyan autó ami keresztbe is állt 2 helyet lefoglalva, de már más várt is a felszabaduló helyre, így más telke előtt volt csak lehetőség szabályosan a meglehetősen meredek utcán megállni. A hotel felett is voltak parkolók, de azt másik szállás is használta. Ha még egy kocsi jött volna nem csak a hotelban, de gyakorlatilag az egész utcában nem lett volna neki hely, ami eléggé lelombozó. - A földszinti január szobát kaptam meg, ami az összes közül a legkisebb. Ez a szoba meglehetősen hangos, a hangszigetelés minimális. Erről tájékoztattak előzetesen, bár ott azt írták "picit zajosabbak lehetnek". Számomra ez annyira volt zavaró, hogy minden reggel 8 után már nem tudtam rendesen aludni - ekkor kezdődött a reggeli is. A leírásban a Twin Design kétágyas szobában van íróasztal is, de itt nem volt. Erkély sem járt hozzá, de ezt is megírták. Ezért a szobáért is viszont ugyan annyit elkértek, mint bármelyik másikért. - A szobában a szellőzés nem volt a legjobb és sajnos szúnyogháló sem volt az ablakon. Egyedül a klímával lehet levegő mozgást elérni, pedig úgy örültem volna egy kis friss erdei levegőnek. - Ahogy korábban is említették az okospanel rendkívül erősen világít, ami zavaró volt, de alváskor én mindig olyan fáradt voltam, hogy ez nem befolyásol az alvásban. - Elején úgy tűnt, hogy ez a Guest Advisor és az Online checkin kötelező, ami némi bosszúságot okozott, de természetesen egyeztetés után kiderült, hogy ez nem így van. - A minibar rendszer bár baromira menő, eléggé túl van árazva. Sajnos saját hűtő nem volt a hozott termékeinkhez, így kénytelenek voltunk mindent kipakolni. Persze recepcióval egyeztetve, nem volt semmi gond belőle. Viszont igen csak korlátozott hely volt benne. - Pótágyazási lehetőség meglehetősen limitált, az egész hotelre csak 1 db pótágy állt rendelkezésre. Így akik páratlanul jönnek, azok számíthatnak többletköltségre. Vagy tervezzenek jóval előre :) - A jacuzzi picit lehetne hosszabban is nyitva tartva az esti 8 órás zárás kicsit korainak érződik így nyáron.

1./ Az épület építészeti minősége lenyűgöző.
2./A reggeli bőséges és ízletes volt. 3./ Lehet elektromos autót tölteni. 4./ A második emeleti erkély jól használható. 5./ A másnap kért takarítás alapos volt. 6./ Az esős időre tekintettel szép új esernyőket készítettek ki a vendégeknek. 7./ Az ágymatrac, ágynemű prémium minőség. 8./ A szoba világítása az ágyból is vezérelhető. 1./ A fotók torzítanak, nagyobbnak tűnik a hely, mint a valóságban. 2./ Feltételezhetően egy régi családi nyaraló helyére épült a hotel, így kis alapterületre kellett építkezni. 3./ Tizenkét szoba ellenére szűkösen az előkertben öt, de inkább négy személyautó fér el. 4./ Eddigi tapasztalataim alapján ez inkább három csillagos szolgáltatásként minősíthető. 5./ Inkább hívnám a helyet motelnek, mint hotelnek a méreténél fogva. 6./ A fitness részleg valójában két kültéri négyszemélyes jakuzzi és egy szauna fülkéből áll. 7./ A szabadtéri jakuzzi vize zavaróan nem volt tiszta. 8./ A fürdőszoba zuhanyzó lefolyója el volt tömődve. 9./ Elsősorban a fürdőszoba higiénikus takarítása hagyott kívánnivalót maga után (pl. wc ülőke hátsó része nem volt letörölve, a kozmetikai tükör vízkőcseppes volt, a mosdócsap körül a csap vízköves volt), a szobában lévő puff még a másnapi takarítás után is morzsás volt az előző vendégektől. 10./ A reggeliző hely annyira zsúfolt, hogy ha egy vendég közlekedik a svédasztal és a saját asztala között, a többi vendégnek le kell ülnie, így csak felváltva férnek a pulthoz. 11./ A reggeliző helyen a kávégép nem minden funkciója működött. Szólni kellett, ha valami elfogyott reggeli közben, hogy töltsék fel (pl. víz a kávégépbe, narancslé az üres kancsóba, zsömle a kenyértartóba).

Kedves, segítőkész személyzet, szép környezet, jó kialakítású, stílusos hely, modern.
A parkoló kicsi, 5 autó tud bent parkolni, a többi az utcán, 12 szobás hotelhez képest kicsi a parkoló. Legalább 1 ablakon lehetne szúnyogháló szállásonként.

Jó volt a szoba, a szálló csodás helyen áll az erdő szélén. Elég közel vannak a Mátra fontosabb pontjai.
A reggeli színvonal egy erős 3 csillag, 4 csillagtől (és ilyen ártól) őszintén szólva többet vártam. Minden finom volt, friss volt, de nem emelkedett 3 csillag fölé.

A földszinti szobánkat teljesen rugalmasan kitudták cserélni egy emeleti szobára. Nem jelentett problémát! Pár perc alatt megoldották és készséggel segítettek lebonyolítani a dolgot!
Patika szintű tisztaság mindenhol! Bőséges változatos reggeli!

Nagyon szép és csendes helyen van a hotel.
A turista utak a szálloda mellől indulnak. Az aktív kikapcsolódásra vágyóknak ajánlom. A parkoló kicsi, az utcán kellett parkolni. A villanyautó töltési lehetőség adott, de az árazása nem idő vagy vételezett mennyiség alapú, hanem fix 20 ezer forint.

Nem működött a hűtő klíma és így nagyon meleg volt a tetőtéri szobában. Ablak nyitással lehetett hűteni a szobát. Étteremben 5 étel közül lehetett csak választani fel panzióban. Más négy csillagos hotelekben svéd asztal a kínálat több fogással.