Mövenpick Hotel Budapest Centre

Mivel már másodszor voltunk ebben a szállodában, így azt kaptuk amire számítottunk, illetve külön kiemelném az igazgató kedvességét és figyelmességét, mert a születésnapomon egy üdvözlő kártya es egy szelet torta várt a szobában bekészítve.

Hotel luxos, cameră mare, bine dotată, personal amabil, poziționare foarte bună, mic dejun foarte bun.
1. patul a fost inconfortabil, salteaua foarte moale; 2. am fost mințițl la check-in când ni s-a spus că parcarea pe stradă (gratuită) este permisă doar până la ora 18 deși nu era nicio pancartă pe stradă în acest sens; ni s-a spus că este din cauza rezidenților și după ora 18 este necesar să mergem la garajul contractat de hotel, desigur contra cost;

Nagyon kedves, szolgálatkész személyzet. Tiszta, rendezett nagyon komfortos szobák. Könnyű megközelíthetőség a város szívében. A központi elhelyezkedés miat minden könnyen elérhető a városban. Nagyon kellemes és csak ajánlani tudom!

Először is: NEM NOVOTEL Budapest Centrumnak hívják a szállodát!!!!! A megadott címhez érve tanácstalanul járkáltunk fel-alá a Hotel nevét kereső táblát keresve, szinte már biztosra véve, hogy valamiféle átverés áldozatai lettünk. Ráadásul úgy, hogy 100%-ban már előre kifizettük a szállást, és a szolgáltatásokat. Aztán végül, az adott címen, egy teljesen másik névre hallgató hotelbe, bementünk érdeklődni, ahol megtudhattuk, hogy jó helyen járunk, és látták is, ahogy előttük, az utcán, a csomagjainkkal fel-alá mászkálunk, és tanácstalanul, és kétségbe esve nézelődünk. (Éppen csak azt nem mondták, hogy közben jókat is röhögtek rajtunk) Egy személyi okmányunkat némi késedelemmel, de bemutattuk,és átadtuk a bejelentkezéskor. De a lényeg most jön. Az idegenforgalmi adón felül, pluszban még egy bizonyos kaucióként egy öt számjegyű összeget is kértek tőlünk, amit azonnal kiegyenlítettünk, de az átvételi nyugtára a teljes végösszegen kívül, a részösszegeket, azoknak jogcímét, nevét, és az átvett összeg NAGYSÁGÁT számokkal NEM TÜNTETTÉK fel. Csupán a kérésemre, mintegy viccként értelmezve kérésemet, a recepciós hölgy megkérdezte,hogy -"most akkor külön is írjam rá, hogy miből tevődik össze a végösszeg?" Azt hittem rosszul hallok, de megerősítettem, hogy "Igen!". Kedvem lett volna megkérdezni, hogy melyik piacon vette az idegenforgalmi szakképesítését igazoló bizonyítványát, amellyel
itt munkát kapott.........de nem tettem. Részemről ez nulla csillag, vagy csak azért egy, mert kijelentkezésünkkor, egy fiatalember már a szakmaiságra emlékeztető módon adott tájékoztatást, egy kérdésünkre. A tisztaság, vagy az étel nem plusz. Azt az utolsó fillérig kifizettük. Akár az adott MÖVENPICK szálloda, akár a szállás.hu készül elnézést kérni, elmondom, hogy már késő.A kismillió pozitív értékelésük, díjaik, egyebek NEM ÉRDEKELNEK. Reagálásképpen kioktató hangnemet végképp nem ajánlanák felvenni az önök részéről,!!!! Engem már csak az érdekel, hogy a véleményemet minden érdeklődő láthassa!!

A személyzet szerint a legjobb kommunikációs mód a vendéggel, ha kizárják a szobájából. Pitiáner probléma miatt, ami ráadásul az ő hibájuk volt, újra le kellett menni a portához, mert a kulcsom nem nyitotta az ajtót. Amikor ezt szóvá tettem a portásnak, azt válaszolta, hogy náluk ez a bevett gyakorlat.

Nagyon jó az elhelyezkedése, közlekedési eszközök karnyújtásnyira vannak. A hotelben nagy a tisztaság. A szoba és a mellékhelyiségek patyolattiszták voltak. A személyzet kedves, barátságos, segítőkész. A reggeli remek.

Minden rendben volt.
Nem kaptunk a 3-ik ágyhoz ágyneműt. Reggel lehetnének hűtött italok. A szállás neve a szállás.hu oldalon novotel. De ha keresed már möwenpick néven találod a Rákóczi úton. Jó lenne frissíteni. Egyébként jó és szép hely.

Tökéletes szàlloda , segítőkész,kedves, személyzet,finom és bőséges reggeli gyönyörű környezetben!
Szoba hideg volt,nem volt fűtés. Első este nem volt melegvíz. Nem volt wellness részleg amit a szállás.hu portàlon írtak. Neve nem Novotel hanem Mővenpick.

A reggeli választéka lenyűgöző. Színvonalas.
Érkezéskor a recepciós nagyon kimért és szűkszavú volt. A szomszédos épületben lévő parkolóról állítólag nem tudott felvilágosítást adni, a lift ott nem működött. A gyereknek nem volt az ágy előkészítve és ágynemű sem volt külön kérni kellett. Előre kifizetnünk mindent, nyilván az idegenforgalomit utólag kell fizetni,de sehol sem találkoztunk ekkora bizalmatlansággal, hogy le kellett tennünk 10 e Ft !!? Mondtam rögtön fizetem a1200-1300 ? Ft de nem lehetett és kauciónak tenni a 10 e Ft. Nem a szálloda tehet róla de gyakorlatilag csak külföldi vendégekkel volt tele a szálloda és mi is 5 emeleten voltunk,a folyosón buliztak, rohangáltak, hangosan kiabáltak a külföldi vendégek. Két alkalommal is ki kellett nézni, hogy vegyék észre magukat.

Mindennel meg voltunk elégedve a személyzettől kezdve a tisztaságon át a reggeliig. Örömmel fogadtuk, hogy a szoba típusunkat upgradelték, ezért külön köszönet. A szoba szépen felújított és modernül berendezett. A nyilvános helyiségek is tiszták és karbantartottak. A reggeliző / étterem nagyon elegáns a magas boltíves, barokkos mennyezettel. Az ételek minősége és a választék kifogástalan volt. Úgy hallottam a vendégek 80 százaléka külföldi turista volt, mivel magyar beszédet csak a személyzettől hallottunk. Ez persze nem negatívum, csak érdekesség. Bármikor visszajönnék ide és valószínű fogok is.
Nem negatív inkább meglepő, hogy a felújított emelet padlószőnyeget kapott, ami ráadásul világosabb zöld színű, így rendkívül kényesnek találom, továbbá tisztítását költségesnek, allergiásoknak pedig egyáltalán nem ideális.