Ośrodki Wypoczynkowe Duet - właściciel obiektu

10

Anna

2025-08-18 22:07:55

Odpowiedź właściciela obiektu:

Pani Aniu, bardzo dziękujemy za docenienie naszej pracy .
Mamy nadzieję do miłego usłyszenia.
Pozdrawiamy Ośrodki Wypoczynkowe DUET.

Odpowiedź właściciela obiektu:

Pani Elżbieto, bardzo miło nam Państwa gościć.
Pozdrawiamy.
Ośrodki Wypoczynkowe DUET

Odpowiedź właściciela obiektu:

Dziękujemy Pani Małgorzato za wyrażenie swojej opinii. Szkoda, że nie podpisała się Pani z nazwiska wówczas moglibyśmy szczegółowo odnieść się do Pani rezerwacji, jak również wielka szkoda że nie zgłosiła Pani swoich uwag osobiście podczas pobytu. Pisze Pani o cenie za wysokiej, cena znana była Pani przy rezerwacji i nie jest ukryta tylko taka jak w cenniku na naszej stronie. Nie wiem jak to jest możliwe że płaciła Pani przy 6 os. 750 zł/doba, gdyż w DUECIE pobyt 6 os. rodziny bez względu na wiek jej członków kosztuje 830zł -odsyłam do cennika- więc wynika z tego że zapłaciła Pani za mało, albo ukryła jedną osobę meldując. Jeśli cena była za wysoka pytanie dlaczego mimo to dokonała Pani rezerwacji w naszym obiekcie?? Od lat wszystkie przedmioty dziecięcego użytku- łóżeczka , wanienki, nocniki , materacyki , krzesełka do karmienia itd. a także atrakcje dla dzieci są w cenie domku więc nie wiem co za cuda Pani wypisuje. Z dodatkowych opłat, które pobieramy to opłata klimatyczna, opłata za zwierzę, osoby ponad stan domku i dodatkowe auto co jak Pani pisze miało miejsce w Pani przypadku bo mieliście 2 auta (jedno jest w cenie domku). Tak, prawdą jest, że dostajecie Państwo świeżą pachnącą pościel, którą od lat sami goście sobie ubierają i na zakończenie proszeni są o zdjęcie jej,(Pościel z kory używana drugi sezon raczej nie pamięta PRL), podobnie jest z kompletnym wyposażeniem domku, które jest sprawdzane przy opuszczeniu go tylko po to aby nauczeni naszym wieloletnim doświadczeniem kolejni goście mieli czym i w czym jeść. W druku rezerwacyjnym, który dostała Pani na maila znajdowały się wszystkie informacje na temat tego co jest a czego nie ma w domku a propo ręczników i ściereczek. Odnosząc się do Pani zarzutu o nastawienie na kasę to powinniśmy dostawić drugie tyle domków i nie dbać o Państwa przestrzeń do odpoczynku i przestrzeń do zabawy dla dzieci i masowo zarabiać. W kwestii KP jest to dowód pobrania i zwrócenia kaucji zabezpieczającej domek w wysokości 300zł dlatego jest zwracany przy zwrocie kaucji, oprócz płatności gotówką jest możliwość dokonania przelewu, obecnie nie mamy możliwości płatności kartą . O sposobie płatności również była Pani poinformowana w druku rezerwacyjnym.
Pozdrawiamy serdecznie , obsługa Ośrodka DUET.

Odpowiedź właściciela obiektu:

Pani Agnieszko, bardzo dziękujemy, zapraszamy, do miłego zobaczenia.