Oprócz lokalizacji i miłej Pani niestety nie mam nic pozytywnego do dodania..oceniam tylko pokój który dostaliśmy.. tragedia.jak w obecnych czasach można zaproponować komuś tak zdewastowany pokój..drzwi od łazienki rozwalone..szafka pod zlewem ledwie się trzymała, spuchnięta od wilgoci popękana i niestety śmierdząca łazienka .w prysznicu oberwana słuchawka
Łóżko do spania ..dwa materace nałożone na siebie...jeden pod spodem koszmar taki brud...
Nie rozumiem jak można tak zaniedbać pokój i potem wynajmować go za nie małe pieniądze .nie jesteśmy wymagający podczas podróży naprawdę wystarcza nam czystość i łazienka w pokoju ale tym razem oferta to porażka poniżej jakiejkolwiek oceny .na różnych portalach są zdjęcia całej willi i żadne nie przypomina tego co otrzymaliśmy my..
Jeszcze raz podkreślam oceniam pokój tylko ten który niestety dostaliśmy..
jeśli ktoś będzie brał pokój nie polecam nr 14 !! Chyba że będzie po całym generalnym remoncie sprzątnięciu ..ale naprawdę generalnym..
Wyjazd:w parze
Nikt nie ocenił jeszcze tej opinii
Ty oraz -1 innych osób oceniliście opinię jako pomocną
Polecam:
dla osób ze zwierzętami
Ocenił standard:
pokoje:
2/10
łazienki:
2/10
obsługa:
8/10
lokalizacja:
10/10
jakość do ceny:
2/10
zgodność z ofertą:
2/10
Odpowiedź właściciela obiektu:
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Z przykrością przyjmujemy Państwa niezadowolenie, jednak czujemy się w obowiązku odnieść do kilku kwestii.
Przede wszystkim chcemy zaznaczyć, że czystość naszych pokoi jest dla nas priorytetem i regularnie otrzymujemy pozytywne opinie w tym zakresie. Opisane przez Państwa problemy dotyczące stanu pokoju oraz łazienki są dla nas zaskoczeniem, zwłaszcza że nie zostały zgłoszone podczas pobytu. Gdybyśmy otrzymali informację o jakichkolwiek niedogodnościach, natychmiast podjęlibyśmy działania – naprawę, dodatkowe sprzątanie lub przeniesienie do innego pokoju, który spełniłby Państwa oczekiwania.
Nasze ceny są zgodne ze standardami dla obiektów tej kategorii i lokalizacji, a opinie wielu zadowolonych gości potwierdzają, że jakość naszych usług odpowiada ich oczekiwaniom.
Opis Państwa doświadczenia jest dość surowy i odosobniony, i odbiega od tego, co słyszymy od większości naszych gości ale doceniamy każdą opinię, ponieważ zależy nam na ciągłym doskonaleniu naszych usług.
Pozdrawiamy
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta
Odpowiedź właściciela obiektu:Dziękujemy za podzielenie się opinią. Z przykrością przyjmujemy Państwa niezadowolenie, jednak czujemy się w obowiązku odnieść do kilku kwestii.