Jasna 9/9

Apartament w bardzo nowoczesnym i estetycznym stylu, czysty. Wyposażony w niezbędne sprzęty.
Całkowicie nie polecam biura Rents , które opiekuje się apartamentem, istny dramat!!! Ewidentnie mieliśmy problem od pierwszego dnia z kartą magnetyczną, która jest kluczem do drzwi wejściowych, niestety zacinała się i nie można było dostać się do pokoju. Drugiego dnia pobytu wróciliśmy po 23.00 do apartamentu i przez ok. godzinę nie mogliśmy do niego wejść!!! Dziecko wpadło w panikę zaczęło płakać a reszta lokatorów zła i zdenerwowana. Zadzwoniłam na infolinię, dostałam informację że mam próbować dalej otworzyć drzwi a oni skontaktują się z informatykiem. Po jeszcze kilku próbach udało się otworzyć drzwi. Do końca 5 dniowego pobytu wysłałam 3 e-maile na żaden nie otrzymałam odpowiedzi. Nikogo nie obchodziło co się z nami tam stało! Dramat!! Dla mnie niedopuszczalne zachowanie, brak profesjonalizmu i najzwyklejszej empatii. Oczywiście drzwi były zepsute do końca pobytu, więc siłą rzeczy zawsze ktoś musiał zostać w pokoju abyśmy mieli gdzie wrócić, bo na nikogo z zewnątrz nie mogliśmy liczyć. Natomiast w dniu wyjazdu jak nie opuściliśmy punktualnie co do minuty apartamentu automatycznie otrzymałam e-maila i wiadomość SMS że mam opuścić lokal!!! Co za chamstwo! Że nikogo nie obchodziła rodzina z małym dzieckiem przez 5 dni a po 15 minutach zwłoki z wymeldowaniem okazało się że jednak ktoś po drugiej stronie otrzymywał moje wiadomości z najzwyklejszą prośbą o klucz do pokoju zamiast karty.... Czy to aż tak wiele? To mógł być naprawdę miło spędzony czas, niestety został tylko niesmak zakończony frustracją podczas wyjazdu. Na koniec wszystkiego , Pani sprzątająca apartament chciała nam pokazać jak powinno się otwierać drzwi, myśląc że robimy to nieumiejętnie... Skończyło się na tym że została pod drzwiami z całym majdanem rzeczy do sprzątania a drzwi również i jej odmówiły posłuszeństwa. Nie wiem ile czasu pod nimi spędziła nim je otworzyła. Moja uwaga jest jedną , do drzwi potrzebny jest również tradycyjny klucz skoro klient zwraca tak istotne uwagi. Niestety nie było z kim na ten temat rozmawiać. Pani opiekująca się tym apartamentem nie powinna wykonywać swojej pracy bo jest beznadziejnym człowiekiem bez empatii a właściciele powinni wiedzieć o zaistniałej sytuacji aby zareagować ‼️ Gdyż ta sytuacja działa tylko na ich niekorzyść.