Hotel Fortuna - 562

Ne-a placut personalul, faptul ca avea locuri de parcare rezervate pt hotel - 10 lei pe zi, piscina pt copii curata, am avut demipensiune si mancarea a fost variata si foarte gustoasa, patutul pt copii super calitativ
Nu aveau bar la piscina, piscina de adulti cam rece

Nu recomand sub nicio formă! Am stat cazați la acest hotel 7 zile , 6 nopți împreună cu copilul nostru de 1 an și 9 luni. Când am ajuns la recepție nu găseau numele pe care a fost făcută rezervarea, le-am arătat toate mailurile în care se vedea clar ca sejurul a fost achitat prin agenție! Domnul de la recepție foarte sec și arogant în exprimare intr-un final ne-a întins formularul de cazare și ne-a cazat . Când am făcut rezervarea am solicitat pentru pătuț bebe, același domn de la recepție în prima fază îmi spune ca e contracost în condițiile în care am trimis mesaj pe whatsapp hotelului cu o zi în urmă întrebând de pătuț și dacă e contracost și mi s-a zis ca e gratuit . In cele din urma mi-a zis și domnul ca e gratuit și o sa ni-l aducă cineva in camera . L-am primit de abia a doua zi dupa ce am mai spus l recepție ca avem nevoie de un pătuț . Camera mica , baia mică , proaspele și lenjeria nu se schimbă decât dacă insiști la fetele de la curățenie și te mint în față ca le-au schimbat în condițiile în care unul din prosoape avea o pată pe el și era ușor de remarcat dacă au fost schimbate sau nu . Să nu uităm de cățelul care stă în fața hotelului și care e și agresiv pe deasupra în a 3 zi m-a atacat și mi-a rupt pantalonii …..am anunțat la recepție de incident și mi s-a spus cu ușurință ca nu e al lor în condițiile în care cățelul avea apă și mâncare în recipiente de inox specifice animalelor , a 4 zi m-a atacat din nou cățelul și eram cu micuța în brațe . Am anunțat din nou la recepție și am rugat recepționera care este o scârbă de femeie să rezolve situația ca este inadmisibil așa ceva . Raspunsul ei a fost așteptam hingherii și ca nu înțelege de ce ma ataca doar pe mine câinele și tot ea flegmatica și ironică mă întreabă ca da doamna v-a mușcat sau ce ? Da doamna , și mi-a rupt pantalonii! Pentru ea era un fleac ce se întâmplă în fața hotelului , țin să menționez ca nu am fost singura atacată și ca același domn care ne-a cazat ne-a spus ca au mai fost reclamații dar același răspuns de 2 lei , așteptăm hingherii, nu e al nostru! După multe discuții și certuri o altă doamnă ne-a dat o cheie de la o poartă al altui hotel care este în aceisi incinta . Lipsa emptie , lipsa comunicării cu turiștii , personal arogant , flegmatic , mincinos! Drag personal al acestui hotel știți vorba aia “ Clientul nostru , stăpânul nostru “! Dacă nu , băgați la cap! O experiență execrabilă! Nu recomand absolut deloc!