Szent Orbán Erdei Wellness Hotel Kóspallag

Az étel nagyon jó és a személyzet is nagyon kedves, segítőkész.
Az apartman részben foglaltam, de az étkészlet elég hiányos volt. Hiába volt mikró, bögre hiányában egy csésze teát sem tudtam készíteni. Kialakítás szempontjából a szauna részt kicsit elválasztottam volna a medencetértől, mivel mi most gyermek nélkül mentünk, szívesen “elvonultunk” volna egy csendesebb helyre a wellnessben, de erre sajnos nem volt lehetőség. A beltéri finn szauna ajtaját pedig kicseréltetném, mert van egy 20-30 cm-es rés az alján, így a nyitogatások mellett teljesen sosem tudott felmelegedni a szauna.

Nagyon otthonos, ízléses maga a belső tér, az elhelyezkedése szuper, annak, aki szereti a természetet, a karácsonyi dekoráció, a kandalló stb.. nagyon tetszetős és meleg hangulatúvá tette az étkezőt, nagyon igényes, ízletes volt a reggeli és vacsora is, a személyzet legtöbb tagja nagyon kedves volt, főként az étteremben. A szoba (nekünk tetőtéri volt) kényelmes volt, barátságos, tiszta.
Nálunk 2 ágy volt összetolva, de a matracokat oldalt nem tartotta semmi, nem volt pereme az ágynak, így gyakran teljesen szétcsúsztak. Kicsit meleg volt a szobában. A hajszárító kb. 15 mp-ig bírta, aztán túlmelegedés miatt (gondolom) percekig szünetet tartott..

A személyzet kedves volt és próbált segítségünkre lenni, a reggeli és a vacsora nagyon finom volt. Szép helyen van.
A wellness részleg annyira hideg volt, hogy megfáztam. A medencék hőmérséklete messze nem érte el a feltüntetett hőmérsékletet, ráadásul a légkevergető rendszer miatt áradt be a kinti mínusz 2 fokos levegő. Amíg én fürdőruhában és köntösben álltam addig a wellness recepciós kabátban szolgált ki. Reggel 7:30kor fúrásra ébredtünk, ezt jeleztük a recepciósnak aki kedvesen felajánlotta, hogy átköltözhetünk egy másik szobába, de addigra már tönkrement a napunk a kevés alvástól. Végül 1 nappal hamarabb csekkoltunk ki mert fáradtabbak voltunk mint amikor megérkeztünk.

Az ajándékba bekészített ásványvíz üresen volt a minibárban. Ezt jeleztem is, azt ígérték cserélik de ez nem történt meg. Pároknak abszolút nem alkalmas a két összetolt ágy mert szétcsúszik egymástól mivel kerekeken van az ágy. Szörnyű volt. Egyik este alig volt meleg víz. A zuhanykabin esik szét. Távozáskor nem stimmelt az ital fogyasztás elszámolásnál. Majdnem 8000ft tételt számoltak fel ami nem volt valós ! Jeleztem , legalább elismerték a hibát .

Az erdei elhelyezkedése miatt választottuk és ezzel kapcsolatban minden a várakozásnak megfelelő volt .
A szobában ami a rönk házban volt, zavaró de nagyon az áthallás a szomszéd szobából. Igaz ezt a szoba tájékoztatójában is olvashattuk, de már csak mikor a szobában voltunk. Extra zavaró mikor este nekem is végig kell hallgatom a szomszéd szobában elhangzó esti mesét és a többi beszélgetést. Ez már nálam a személyiség személyiség jogokat sérti.

Különösen kedveltem, hogy a kicsekkolás után is használható volt a welness részleg. Nagy túra után jól esett a szauna.
A személyzet kifejezetten barátságos és segítőkész volt, mind a recepcióban, mind a welness-részlegen. A hely fekvése ideális, komoly és változatos túrák kezdhetőek és végeztethetőek itt. Én kedveltem, hogy nem akar többnek látszani, mint ami: barátságos, támogató erdei hotel.

Nagyon kedves es keszseges szemelyzet.
Gyonyoru erdei, meghitt, "vilagtol elzart" kornyezet. Szepen karbantartott szallas. Minosegi szolgaltatas, jo felszereltseg, jo minosegu ellatas, valtozatos program lehetoseg. Eleg nagy zaj a folyosokon (amirol nem a szallashely tehet). Elsosorban kisgyerekes es kutyas vendegek nagy zajjal mar koran reggel (paroknak, nagyobb gyerekes csaladoknak kevesbe pihenteto). A wellnessben nincs jacuzzi. Az ettermi (fel)panzios menu valasztek megfelelo, de nem tul szeles (a masodik turnusra tobb fele etel, pl. desszertek mar kevesebe elerhetoek).

Nagyon kedvesek voltak a recepción és látszott, hogy tényleg állatbarát a szálloda.
Sajnos az utolsó vacsoránál a pincér nem jött oda az ital rendelést felvenni. Mikor szóltunk Neki, még Ő volt megsértődve. Ez a viselkedés így elégé lerontotta az összképet, pedig előtte nem volt probléma a többi túlzsúfolt napon sem. Jó lett volna egy kis szúnyogháló, mert katicabogár invázió volt.

Mi teljesen jól éreztük magunkat, hárman voltunk a feleségemmel és a 10 éves kislányunkkal. A szálloda és környéke is tele program lehetőségekkel, a wellness részleg is szuper, az ételek egyszerűen kiválóak voltak számunkra. Sajnos csupán egyetlen éjszakát voltunk, de nagyon nagyon jól éreztük magunkat.
Csupán annyi nem tetszett, hogy a wellnessben hiányoltam egy melegebb vizes medencét, illetve nem volt szúnyogháló a szobánk ablakán, így minden szellőztetés során beszállt egy egy darázs. De mindent össze vetve, ezek szerintem igazán elenyésző "negatívumok".

Két pozitív dolog volt a szálláshelyen: az étteremben felszolgált étel mennyisége és minősége, illetve az ágymatracok. Ezen a kettőn kívül semmi pozitív nem jut eszembe.
Az odajutás már eleve egy rémálom egy keskeny erdei úton ami nem ilyen forgalomra van kitalálva, nemcsak a semmiből felbukkanó fekvőrendőrök életveszélyesek, hanem a lefelé tartó, fával megrakott kamionok is. A szállás egy rémálom. A rönkház recseg-ropog. A szobánk az a lépcsőház melletti szoba volt, ahol a lépcsőfordulót tartó rönkök díszítésként a szoba falán kívül végződnek, bevezetve a recsegő-ropogó lépcső összes nyikorgását. Éjjel-nappal. A szobánkba érkezve 20-30 harlekinkatica és egyéb rovar fogadott minket, mivel szellőztetés gyanánt nyitva volt az ablak és nincs szúnyogháló az ablakok nyitható részén. A pótágy nem volt felhúzva, szólni kellett a recepción. A szálloda telt házzal üzemelt, úgyhogy a hely adottságai miatt folyamatosan a szobánkban recsegő lépcsőházat kellett használnia mindenkinek. Feltűnt a kutyás vendégek magas száma, de a legszebb az volt, amikor a szálloda kutyája, az örökbefogadott Gizike felsétált a lépcsőn, megnézett minket, ahogy kártyázunk a szabadidő-sarokban (a szobánkban egy gyerekszék és egy pipereasztal volt csak, semmilyen normális emberi tevékenységre nem alkalmas az alváson kívül), majd lepisilte a lépcsőt borító (amúgy elég kopott) szőnyeget. Ezt jeleztük a recepción, de jól láthatóan nem történt semmi, mintha ez teljesen normális lenne. Lehet, hogy ezért nincs a szobákban szőnyeg? Feltűnt a kisgyermekes vendégek magas száma is, ez a folyosón és a lépcsőn folyamatosan fel-le rohangáló, trappoló, ugráló, kiabáló gyerek jelenlétéből vontuk le. Ezekre a gyerekekre nem szólt rá senki, a szüleik sem. Úgy tűnik, teljesen normális dolog, hogy egy szálloda folyosóján, az egyébként papírvékonyságú ajtókkal ellátott szobák előtt este nyolc után is üvöltözve rohangáló négyévesekkel találkozhatunk. Az ablakunk alatt, bár az a harlekinkaticák miatt folyamatosan zárva volt, reggel hattól éjfélig dohányzó és/vagy telefonálgató és/vagy kutyasétáltatók folyamatos beszédét az ágyban fekve is tisztán lehetett érteni, egyáltalán nem voltak tekintettel a többi szállóvendégre. Nekem úgy tűnik, erre a szállodára egy teljes újragondolás ráférne, mert a folyamatos, átgondolatlan bővítgetések miatt az öregecske rönkház nem alkalmas a pihenésre. (De szerintem a kőház hosszú folyosójáról nyíló szobák is gázosak, mert mindenki ott vonul végig az étterembe, ráadásul elképesztő ételszag terjeng reggel-este.) Azt láttam, hogy elkészült és használják a Residence elnevezésű új részt, vagyis a régiek felújítása helyett inkább új, magasabb kategóriájú szálláshelyet hoztak létre valamivel távolabb, amivel teljesen túlterhelték az étterem kapacitását, amely mind kialakításában mind férőhely szempontjából a csúcson túl van járatva. Teljesen morbid az étterem sarkában kialakított játszósarok, amely felől az étterem nyüzsgését túlharsogó folyamatos kiabálás és visítás hallható az ott tevékenykedő négyévesektől. Hirtelen ennyi jutott eszembe.