Hotel Azúr Prémium Siófok

A szállás.hu-n foglalva alíttólag az 5 csillagos részbe fogaltunk szobát ez volt feltüntetve mire odaértünk kiderült a 4 csillagos oldalon kaptunk állítólag 5 csillagos szobát és az étteremből is a 4 csillagosban étkeztünk az 5 csillagos helyett.

Medencék hidegek voltak, gyermek medence volt a leghidegebb, mely minden nap üresen is állt. A szobánkban a fürdő szellőzőn kb 4 cm kosz volt. Foltos szakadt függönyök. Kritikán aluli volt a végszámlánk. Két másik családdal nyaraltunk együtt. Egyik család kedvezményesen kapta a parkolást, másiknak nem is kellett fizetnie. + A 8797 Ft lett kiszámlázva felénk mint felszolgálási díj, ami a szálloda szerint "nem téves, vagy plusz terhelés volt (minden félpanziós foglalásnál így szerepel a számlán, ha nem fogyasztottak volna mást ez akkor is szerepelt volna)." Reklamációs levelemre ezt a választ kaptam. Természetesen a másik két családnál semmilyen plusz költség nem szerepelt a számán. Minden évben legalább kétszer-háromszor wellnesselünk, nem vagyok az örökös elégedetlen, elnéző vagyok a sok apróság végett. De ilyen szörnyű szájízzel még nem távoztam sehonnan.

A recepció információ szolgáltatása és tájékoztatása kritikán aluli volt. Nem a kért szobát kaptuk meg először. Az éttermi vacsora szolgáltatás is körülményes volt kis gyerekkel. A fürdő részen az ott dolgozó szállodai munkás ordibálása nagyon zavaró volt a pihenésben.

Az étteremben a dolgozók maximálisan tájékoztattak a felszolgált ételekről, illetve ínyencségeket kóstolhattam.
Megérkezéskor a szobába a pótágy nem volt elhelyezve. Az pótolták de egy 5*-tól nem egy mobilágyat vártam. A wellnessben hideg volt a víz hőmérséklete.

A szemèlyzet hozzàállása kifogástalan
Wc nem volt kitakarítva az új szobàban.. azert kaptunk uj szobat az elso napon, mert nem mukodott a telefon az eredeti szobaban illetve a vilagitas. Majd “szereles” utan a falbol kiallt a lampa, es ugyanugy nem mukodott. Az uj szobaban a wc nem volt tiszta illetve a wcben fekete gilisztak voltak

Szép kilàtàs a Balatonra.Ìzlésesen tàlalt vacsoràk.
A medencében levàlt Mozaik tõbb helfen.Võdrőket tesznek ki beàzàs ellen a Premium wellnes részén .A kinti napozoàgyak kényelmetlenek.régiek.nyomja az ember hàtàt. Reggelinél a dinnyeszeletek puhàk és nem ropogòsak.Egyébként finom minden.

A prémium wellness részlegen amint odamentem egy vízes masszázshelyre rögtön bekapcsolták azt, a panoráma szauna ötletes, a szaunaszeánsz jó volt, utána a fél percre lévő 10 fokos Balatonban lehűlni meg páratlan élmény volt.

Nem volt pozitiv tapasztalat sajnos!
Amikor voktunk korábban gyerekmentes volt sajnos a wellnes részében nem lehetett pihenni.... A pihenő szoba a wellnes résznél a tisztaságra jobban oda kéne figyelni és az üvegeket is tisztán tartani!

Nem voltak pozitiv tapasztalataim. Kérdés, hogy mitől is prémium a prémium?
Kicsi, lehangoló szoba, a közelében sem volt a 26 m2-nek. Csak porszivóznak, alapos takaritásnak, felületek áttörlésének nyoma sincs. Klattyogó lefojó. Nem műkődő klima. Becsapódó ajtó csukódás. Medence térben több tucatnyi helyen leváltak a mozaikok. Flegma személyzet.