Bagoly Fogadó Gyömrő

az ejszakas recepcios hölgy, aki masnap reggeliztetett is, megprobalta a felgyulemlett bakikat jova tenni. ö nagyon kedves volt.
öszinten szolva az erkezteto recepcios holgy (aki mint kiderult a tulaj es fonok) a vendegfogadas szegyene. rendkivul mogorva volt, szemmel lathatoan nem ismerte ki magat az altaluk hasznalt PCs programokban. 45 percig tartott a bejelentkezesem, es mèg visszaadni sem tudtak. (ejjelre lett eleg apropenzuk, hogy 4000Fo-ot visszaadjanak). eletem eddigi legrosszabb beszolasat kaptam tole, miutan latta rajtam, hogy elegedetlen vagyok: "MINEK KELLETT IDEJONNIE (MAGYARORSZAGRA)? eloszor nem talalta a foglalasomat, majd miutan megmutattam a szallas.hu visszaigazolasat, megtalalta egy masik computeren,. aztan eloszor nem volt meg az utalasom, majd megtalalta azt is. rettenetesen nehezkesen sikerult becsekkolnia (legalabb 5x futott neki), mikozben allandoan azon morgolodott, hogy neki mennyi szamlat kell kiallitania. foglalaskor jeleztem, hogy földszinit (vagy logikusan nezve minel alacsonyabban fekvo) szobat szeretnek, ehhez kepest kaptam egy 3ik emeletit. mindegy, van lift... nos a lift termeszetesen estere mar nem mukodott (masnap reggel sem), igy maszhattam emeletet rossz csipovel / derekkal. a reggeli szegenyes (a rantotta nagyon finom volt, a kirakott dolgoknak rendben van a minosege), a valasztek csapnivalo, se edes pekaru (pl. kalacs), se joghurt, se muzli, se gyumolcs. az egesz epuletre jellemzo, hogy kb. 30 eve nem foglalkoznak a szintentartassal. TISZTA minden, rend van, de lepukkant, leharcolt, elhasznalt. a lift felelmetes.

Szép helyen van, a személyzet segítőkész, az étterem kellemes.
Túl sok a szabály, amit ki is írnak, talán nem bíznak a vendégek józan ítélőképességében, ezért sok mindent szabályozni akarnak. Talán sok volt a negatív tapasztalatuk, de az átlagos vendég számára zavaró.

Kértem köntöst a wellness részleg használatára és arra 4 ezer forintot akartak felszámolni.
Svédasztalos reggeli gyér választékkal. Vacsora: leves amiben maximum 5-6 db 1cm-es tészta. Se zöldség se hús. Szobához tartozó wc tartály folyamatosan folyt. A Törölközők fontosak, lyukasak, tehát elég igénytelen. Két ágy volt össze tolva amin a matracok folyamatosan szét csúsztak. Az ajtót nyitó magneszár kuka, kulccsal is babrálni kellett mire bejutottam. Ami biztos, hogy oda soha többé....

nem volt pozitív tapasztalat
Egy hétvégét szerettünk volna a helyen tölteni,de nem tudtunk három óránál tovább maradni. Amikor megérkeztünk ugyan a személyzet rendes volt, rögtön el lett kérve a hely ára. Ezzel még nem lenne gond, de a szoba higiéniailag elfogadhatatlan volt. Az ablakot nem mertem kinyitni, mert rengeteg penész és egy darázsfészek kezdeménye volt rajta. A fürdőszobai ablak csaknem kiesett a helyéről. A törülközőkön és az ágyneműn pedig meg nem határozható származású sárga, piros foltok voltak. Az ajtó nem záródott megfelelően, befelé majdnemhogy ütni kellett kifele húzni. Mindenesetre lementünk a jacuzzihoz, ami teljesen jó volt. Végül lezuhanyoztunk, és úgy döntöttünk szólunk ezekről a recepción hátha mi vagyunk szerencsétlenek, esetleg a szoba nem lett takarítva. A recepciós lány nagyon kedves, készséges volt adott egy másik szoba kulcsot, de tanulva a korábbiból előbb belenéztünk. A helyzet ott is hasonló volt, így úgy döntöttünk nem szeretnénk maradni. Ezt megbeszéltük egy úrral, aki szintén segítőkészen tájékoztatott minket a visszautalás folyamatáról. A teljes árat vissza fogjuk kapni. Eléggé csalódottak vagyunk hogy így alakult, de legalább nem jöttünk ki rosszul a végére. De ezeket a problémákat mindenképpen orvosolni kellene, mert véleményem szerint jelenleg szálláshelynek nem alkalmas.

Max a tópart meg a wellness részleg volt pozitív.
Személyzet, étterembe rossz rendelést hoztak ki elősször utána miután vissza vitték a rossz ételt utána nyers húst hoztak ki és amelyik szobában voltunk a wc nem volt normálisan ki takarítva volt ott néhány vér folt.

A személyzet segítőkészsége egyenlő a nullával. Látszik rajtuk, hogy muszájból vannak ott. A ruházatuk inkább egy piacon lenne megfelelő mint egy szállodában. A barátaink is foglaltak ugyanabban az időpontban szállast telefonon de letagadták mikor odaértünk, és hiába azt ígérték hogy pótágyazható szobában leszünk, mégsem tudtak pótágyat betenni, és semmilyen formában nem akartak segíteni hogy őket is elszállasoljuk. A fürdőszoba olyan mint Kádár János kórhazaiba volt 72 tavaszán csak a hangyák korabeliek amik ott laknak. A szobákban áll a több éves por a ventillátoron, az ágynemű és a törölköző pecsétes. De legalább nem érzed magad egyedül mert minden sarokban vagy egy pók a hálójával. A hűtő nem hűt de legalább zúg egész éjjel. A klímát csak pénzért kapcsolják be központilag. Hétvégente hajnal 2-ig buli van ami igen jól hallatszik a szobákban is. Nagy kár, hogy nincsen minusz csillag mert a hely kritikán aluli és ez főleg a személyzetnek is köszönhető. Az étkezést nem vettük igénybe mert a vélemények tele voltak rossz tapasztalattal, szerencsére így minket ez már nem érintett. Hatalmas csalódás volt, nem ajánlom csak a kalandvágyóknak.

Wellness részleg gondnoka egy idős asszony nem éppen a kedvességèről híres, mindamellett sértette az intim szférànkat,azzal,hogy végig jelen volt, ameddig fürödtünk,zuhanyoztunk,nagyon kellemetlen érzés,mintha a gázkamrában vártam volna a halálos ítéletemet! Másrészt még fizetni is kellett 2500ft/fő/alkalomért,de ha tudom,hogy ez fogad,akkor inkább kihagytuk volna!Nem ajánlom senkinek!

Kedves volt a szemèlyzet !
A személyzet kedves volt , de a fèlpanziós ellátàsban a vacsora menza kaja volt és az íze sem Volt jó. A wellnesst plusz pénzért lehet hasznàlni és a nyakunkon ültek ameddig lent voltunk, nem engedték hogy a jakuzzit mi kezeljük és a 3. alkalommal amikor megkértük a hölgyet aki lent volt velünk közölte hogy nem Indítja újra mert pihennie kell a gépben. Pedig a wellness miatt mentünk de nem tudtuk kiélvezni egyàltalán. Dohányzunk a férjemmel mindketten , az emeleten voltunk a szobánkkal szemben pedig egy erkély amit nem engedtek használni , ezért akárhányszor rá akartunk gyújtani teljesen le kelllett mennünk a főbejáratig ahol egy szélvédett terasz sem volt így szétfagytunk… A reggeli az jó volt , de mi laktóz érzékenyek vagyunk amit jeleztünk és azt mondták megoldják. De se tej se sajt nem volt mentesből így nem tudtam kàvézni sem sajnos . A személyzet normális volt ,a szoba tiszta bár a foglalási adatokban azt írták kádas szobánk lesz de zuhanyzósat kaptunk. A folyosókon és a szobában pedig iszonyatos kajaszag volt. Összességében nekünk nagy csalódás volt a hely. Mi biztos hogy többet nem megyünk oda vissza :/

Reggelinél egyfajta fehér kenyér volt és az sem a legjobb volt. gyümölcslé egy fajta valami egy üvegkancsóban. Kettőféle menüből lehetett választani vacsoránál, ez szerintem szűkös kínálat. Az épületben füst szag érezhető mert fával fűtenek egy nagy kandallót az étteremben. Wellness részen az úszómedence vize kb. 19 fokos volt a kiírt 26 helyett. Szauna után jó volt de egyébként használhatatlan. Wellness részlegen egy idős ( ő azt mondta a konyhán dolgozik egyébként ) barátságtalan . hölgy figyeli minden mozdulatodat és utasítgat . pl az egészen rövid hajamat legközelebb fogjam össze ha jakuzzit használok. Olyan rövid, hogy csak úszósapkát tudnék ráhúzni. Lassan közlekedjek, zuhanyt használjak, tudok-e úszni? Észrevehetné, hogy nem gyerektáborban dolgozik. A szauna használatért minden alkalommal fizetni kellett , nem csak napi egyszer. Nem csak én voltam, így fel volt már fűtve. Ha nem volt használva akkor 1-2 órát kellett várni hogy bemelegedjen de akkor sem érte el a kívánt hőmérsékletet ( ajtó felett kb. 10 cm hézag )

Klíma meg 220v-os konnektor van a szobába csak feláras, a reggeliről nem is beszélve 7 euróért, (2700 ft kb/fő) 2 féle felvágott 2 féle zöldség 1 féle vaj rosszul kinéző rántotta és párnapos kifli/zsömle, jobban megérte volna elmenni a tescoba...