La Pergola Panzió Kaposvár***

A szoba tágas,jól sötétíthető .Az ágy nagyon kényelmes volt Delux szobában . Okos tv van.
A fürdőszoba igényes,szép. A svédasztalos reggelinél fele annyi volt a kínálat mint a képeken. Érkezéskor nem azt a szobát kaptuk amit foglaltunk,ezért szólni kellett. Sehol nem volt feltüntetve hogy a wellness részleg nem használható,mert felújítás alatt van,pedig pont azért mentünk oda .

Borzalmas ! Nem valasszatok !
Azért valasztottam a Pergola Panziót mert a kepek alapján elég jónak tűnt viszont a véleményeket nem olvastam . Először is parkolási nincs lehetőség fizetni kell vagy a legközelebbi a Kapos hotel parkolojaban ( 400 forint / óra) vagy az utcai parkoló. A legtöbb helyen ( Kapos hotel , Borostyán Panzio ) van ingyenes parkolási lehetőség. A személyzet a reggelinél a recepción arrogáns volt , azt mondta nincs benne a reggeli az árban es ki akarta velünk fizettetni a 2500 forint / fő reggelit amikor mérges lettem es vissza mentem a szobába a telefonomert hogy megmutassam neki az emailt , hogy a reggeli benne van a foglalalsomban . Kisgyerekkel voltunk , nem igazan volt kényelmes rohangálni ide oda csak azért mert ő nem tudta hol kell megnezni es ráadásul a hölgy előző nap amikor bejelentkeztunk mondta hogy a reggeli az árban van . A reggeli borzalmas !!!! Készítettem képet hogy a tojás rántotta zöld volt es budos ! Borzalmas. Mar nagyon sajnálom hogy ott aludtunk de már nem tudtuk lemondani. A reggeli borzalmas , zöld budos tojasrantotta . A személyzet arrogáns.

Az érkezés napján a recepciós hölgy nagyon kedves volt. A szobánkban nem működött a légkondi, valamint csatorna szag volt és nem volt hűtő. Kérésünkre másik szobát kaptunk ahol ezek rendben voltak. A hiányzó törölközőket is egyből pótolták.
A szuhanyzó környéke erősen vízköves volt, az üvegfal nem volt tiszta. A fürődben bogár mászott. Távozásunk reggelén szerettünk volna kávét inni, de mivel nem kértünk reggelit, nem volt lehetséges, annak ellenére sem, hogy nyilván fizettünk volna érte.

Jó elhelyezkedés, tágas szoba
Sajnos a szobát nem tisztán adták át, miután szóltunk a recepción, intézkedtek, de meg így is csak ,látszat-takarítást’ végeztek. Még egy elnézéskérést sem hallottunk emiatt. A medence és szauna sem voltak használható állapotban. Pedig a hely maga nagyon szép és igényes lenne.

Szép, ízléses, tágas apartman, bár a konyha felszereltsége szinte nulla, de ennek ellenére nagyon kellemes hely. Főzni, enni, inni nem ott kell😊
Kevés a személyzet. 1 fő látja el a recepciót és a reggeli feltöltést, asztalok leszedését. A reggeli jó volt, de nem volt feltöltés és a vendégeknek kellett leszedni az asztalokat☹️

A személyzet rugalmas és kedves. A szoba berendezése jó benyomást kelt, hangulatos. Rendes fűtés van, amit a vendég szabályozhat.
A WC ülőkéje nem fedte a kerámiát. A WC öblítésekor a víz kifröccsent az ülőke alatt a padlóra. A zuhanyban összegyűlt a víz, nem folyt le rendesen. A TV képernyőjének jobb harmada sötét, nem látható rendesen.

Nagyon rugalmas és kedves személyzet. Az ágyak jók nagyok. A wellness rész nem volt zsúfolt és egy kis utánajárás után kellemes volt használni. A szállás abszolút a központban. Az étterem sokáig nyitva.
Hát... A wellness rész olyannyira ritkán látogatott, hogy az ottani WC tisztaságára szerintem gyakrabban kellene ránézni. Amúgy minden szuper. Meg hát, amit ott találtunk, az nem is a szállást minősíti, hanem inkább a megszálló embertársainkat.

A szállás a központban van, így minden könnyen megközelíthető. A szoba is rendben volt, bár először olyan szobát kaptunk, ahol a TV nem működött, így kérésre kaptunk másik szobát.
Az étterem nagyon szép, finomak az ételek/italok, kedves a kiszolgálás. A reggelinél mivel kevesen voltak nem volt meleg étel, viszont pozitív, hogy megkérdezték kérünk-e tojást. A fiatal (valószínűleg gyakorlaton lévő) recepciósokat meg kellene tanítani egy-két alap dologra (pl: ha megköszönik a reggelit, nem azt mondjuk, hogy szívesen, hanem, hogy egészségükre). Nagyon nem voltak képben a dolgokkal, ha probléma volt jött a tapasztaltabb recepciós. Se az alap, se az újonnan kapott szobában nem volt szappan bekészítve. A fürdőszoba kissé kopottas, az ágytámla fehér műbőr része is csúnyán le volt kopva.

Az étteremben finomak voltak az ételek.
Nem azt a szobát kaptuk, amit a szállás.hu-n keresztül lefoglaltunk. Első ránézésre nagyon szupernek tűnt az apartman, de végül csalódás volt. A szobákban beázások jelei látszódtak, zuhanyzás után folyt a víz a padlón, kanapé foltos volt. Szép, modern apartman lenne, ha folyamatosan karban lenne tartva.

Az étteremben kedvesek, udvariasak a pincér Urak, az ételek igazán finomak voltak! Minden étellel elégedettek voltunk a barátaimmal.
A recepciós hölggyel megbeszéltük, hogy 2 óra előtt, mielőtt el lehet foglalni a szállást lerakhatjuk a bőröndöket és addig megebédelhetünk. A szoba még 3 órakor sem volt kitakarítva, de szerencsére a táskáink már ott lehettek a szobában. A wellness részleg használatáról érdeklődtünk, lehet e használni, minden ott dolgozó mást állított. A recepciós hölgy azt mondta, nem ajánlja a használatát, a másik recepciós ( aki felvilágosított minket, hogy "mint láthatjátok, betanuló vagyok..." ) nem tudja hogy lehet e használni a jacuzzit, a takarító szintén nem tudott választ adni, a végén a fő recepciós hölgy mondta, hogy lehet használni, de felújítanak, így a környezete nem túl megnyerő...erről nem kaptunk tájékoztatást e-mailben sem...egy baráti hétvégére foglaltunk a Pergola Panzióban, azért választottuk ezt a helyet, mivel van wellness részleg is....mikor felmentünk a wellness részleghez (átcsúszkáltunk a papucsunkban, mert a hó sem volt eltakarítva..) láttuk, hogy ki van kapcsolva a jacuzzi és a finn-szauna is. Nekünk kellett bekapcsolni a jacuzzit, ami látszólag nem melegedett. Szóltunk a recepción, jöttek is a segítségünkre és mondták, hogy ennek idő kell. Ha tudtuk volna, hogy szólni kell, akkor időben bekapcsoltatjuk a jacuzzit, hogy mire oda megyünk min. 36 C° fokos legyen...erről sem tájékoztattak. 17:00-kor bekapcsoltuk a jacuzzit, ami 26 fokról este 9-re 32 fokosra melegedett fel...ami még benne ücsörögni elég hideg. Az infra szauna legalább hamar felmelegedett 40-50 fokra. 1 éjszakát töltöttünk ott, másnap reggel újra nekünk kellett bekapcsolni, így reggel 7től 9-ig 36 fokosra végre felmelegedett. A recepciós hölgy nem szerette volna beleszámolni a reggelit az árba, pedig a szállás.hu-n így foglaltuk...nem értette, hogyan lehetséges ez....a végén elfogadta (?!). Távozás előtt kértük, használhassuk még a jacuzzit, hiszen mi kapcsoltuk be, és csak a távozás reggelére melegedett fel, hivatkoztunk, hogy időben nem is tudtuk elfoglalni a szállást, így a hölgy megengedte, hogy 11-ig maradjunk a szálláson. A szoba helyzetéről, tisztaságáról nem is beszélve...műbör ágytámla foszlott, a falból lógott a vezeték, amit egy szikszalaggal tekertek körbe... a szekrény ajtaját nem lehetett becsukni, a fürdő nagyon vízköves volt, viszont nagyon jó meleg volt a szobában, tudtunk melegíteni a légkondival is. Sajnos csalódtunk a szálláshelyben....nem igazán ajánlanánk senkinek. Az étterem része viszont fenomenális volt!