Castellum Hotel Hollókő

A hotel gyönyörű környezetben található. Nagy családdal érkeztünk és a szobáink patyolat tiszták és igényesen berendezettek voltak. A karácsonyi dekoráció meseszép volt! A személyzet kedves és barátságos volt.
A 3 éves kis unokánk miatt bababarát szálláshelyet kerestünk. A játszószoba nagy csalódás volt. Koszos volt a helyiség. A 3 nap alatt sem takarították. A játékok kopottak, koszosak és hiányosak voltak. A jegesmedve sapkájából szög is állt ki!Bár a szállodában állandóan fertőtlenítettek a közösségi terekben, a kicsik játszóhelyén még csak porszívózva sem volt az ottlétünk alatt. A szőnyeg is koszos volt, bár előtte pár méterre csillogott minden. Erre nagyon oda kellene figyelni a személyzetnek és a vezetésnek is!

A szobàk nagysãga, felszereltsége, modern, egyben otthonos berendezése teljesen rendben volt. Nagyon tetszett a napsütötte erkély, az onnan làthatò szép kilàtàs. A szàlloda éttermében nagy a vàlaszték, különleges és nagyon finom ételekből lehetett vàlasztani. A személyzet rendkívül udvarias, segítőkész. Parkolòhely mindig volt, és gyalog is közel van a hotelhez a hollòkői vàr valamint az szēpséges òfalu.
Kàr, hogy a wellness részlegben a víz nem igazàn meleg. Nyàron megfelelő lehet, de az őszi hűvös időben legalàbb a gyògymedencében jòl esett volna a melegebb víz.

A hotel gyönyörű helyen található, hihetetlenül szép kilátással. A szobák tiszták és kényelmesek. Amit igazán kiemelnék, az az étterem konyhája, igazai gasztronómiai élményben volt részünk. Köszönjük!
Mivel a hotelben konferenciatermek is találhatók, és mi pont az egyikhez közeli szobát kaptuk, így napközben elég nagy zaj volt, és mivel éjszaka is társalgónak használták, mi nem sokat kaptunk a csendből.

Gasztronómia kiváló, vacsora hideg előételei zseniálisak. Személyzet kedves, kivéve a recepción
Szállás.hu foglalás ajánlatában erkély/teraszos szobát hirdettek. Nem az volt, ráfizethettünk volna, de terasz bútor nem volt (téliesítették), sűrű köd volt 2 napig, így nem volt értelme. Fel sem ajánlották, hogy díjmentesen cserélnek szobát, hiába mutattam a foglalásban a felszereltséget. És mindezt a problémát pökhendi stílusban kezelték, "a standard szobájuk sosem volt erkélyes"

A személyzet barátságos, segítőkész és udvarias. A szobák tiszták és kényelmesek. Az ételválaszték nagyon bőséges és jó minőségű.
A wellness részlegen egy, a jelenlegieknél melegebb vizű felnőtt medencével még javítani lehetne az egyébként nyújtott kiváló szolgáltatásokat.

A személyzet minden területen nagyon kedves, szolgálatkész volt. Nagyon kellemes volt esténként az élőzenés műaor, nagyon kellemes hangulatot teremtett.
Nem igazán negatív, de számomra a medencék hőfoka 3-4 fokkal lehetett volna melegebb.

A 2016-ban nyílt Castellum Hotel a környék egyetlen luxus szállodájaként kiváló pihenési és aktív kikapcsolódási lehetőségeket nyújt minden korosztály számára. A wellness részleg többek között pezsgőfürdő, szaunák(finn, infra, gőz, felöntések/szeánszok Juhász Zoltán szaunamester vezetésével), masszázs, bowling, biliárd, konditerem, italbár, gyerek sarokkal és további szolgáltatásokkal várja feltöltődni kívánó vendégeit.
Ínyenc svédasztalos fogások a helyi Mikszáth étteremben. Kiemelném, hogy a hatalmas választékon felül a szakácsok kérésre bármilyen speciális étrendű menüt elkészítenek. Az étkezési időpontokat rugalmasan kezelik. A környék mesébe illő, látnivalókban és kirándulási lehetőségekben bővelkedik. A szobák tágasok, nagy erkéllyel, kilátással a falura, a hegyekre és a környező erdőre. Szép dizájn és tisztaság uralkodik mindenhol. A személyzet mosolygós, őszintén kedves, igyekeznek minél komfortosabbá tenni a pihenést. A parkolás ingyenes a hotel parkolójában. Sajnos néhány szolgáltatás feláras, mint pl. a bowling vagy a kültéri jacuzzi. A fő medence vize nem túl meleg, a benti jacuzzi éppenhogy kellemes hőmérsékletű, a nyakmasszírozó zuhanyt csak külön kérésre kapcsolják be. Maga a wellness részleg 19:30-ig van nyitva(kivéve szauna szeánsz napokon), de előtte 20 perccel már jelzés értékűen leoltják a villanyt és messziről méregetnek, hogy meddig maradnak még a vendégek. Félház felett már szűkös a wellness részleg. Az étteremben lassan és folyamatosan leszedik és megterítik az üres asztalokat is, ami elég zavaró tud lenni, ellenben néha elfelejtik elvinni a használt tányérokat. Az ital árak eléggé borsosak, kancsó víz csak külön kérésre kapható. A zene kissé hangos, ha rendezvény van, akkor felhallatszik a szobákba is(a hangszórókat nem egymás mellett, hanem a terem különböző pontjain, az asztaloktól távolabb kellene elhelyezni). A szobában található digitális termosztát kezelése kissé körülményes, ráadásul egész éjszaka kikapcsolhatatlanul világít. A szoba falai kevésbé hangszigeteltek.

A szálloda svédasztalos ételei minőségben és választékban kimagasló másik, azonos besorolású hotelekhez képest. Kedves személyzet.
A wellness részlegen talán nem kellene felárat kérni a kültéri pezsgőfürdő használatáért - amit ha használják ha nem, fel van fűtve. (6900 Ft/fő/óra). Ez nem csúszda park.

Kedves szemelyzet ,az etelek nagyon finomak , a valasztek is boseges , a szobak szuperek, es tisztak, furdesi lehetoseg is pozitiv , klassz a bowlingpalya, gyonyoru kilatas a szallodabol,nyugodt es csendes kis kirandulasi lehetoseg a faluban. 3 szor voltunk es sosem csalodtunk!

Étterem fantasztikus, kifogástalan reggeli, személyzet 5*, szálloda gyönyörű szép, minden igényt kielégítő.
Wellnes részlegben az összes víz sajnos hideg volt, szauna pedig telt házas volt, így ezeket nem tudtuk érdemben használni. Viszont a többi élmény mindenben kárpótolt.