Hotelový RESORT STEIN Cheb

Das Hotel unterliegt mit seiner Ausstrahlung, einem besonderen Charme.
Die Zimmer sind geräumig, die Bettenqualität ausgezeichnet. Das Essen ist exzellent. Besonders gut war das Steak, genau auf dem Punkt (Medium). Großes Lob an die Küche. Man sollte dabei auch den Palatschinken ,der ausgezeichnet war, nicht vergessen. Die Landschaft lädt zum wandern oder Fahrradfahren ein. Ganz in der Nähe liegt Franzensbad und die Stad Cheb Allles soweit okay

Schöne ruhige Lage. Das Frühstück war ordentlich und reichlich. Das Personal ist sehr freundlich.
Im Zimmer nur ein Stuhl für vier Personen. Eine Modernisierung der Zimmer inkl. Bad Ausstattung müsste erfolgen. Keine ausreichende Beleuchtung im gesamten Zimmer. Die Halbpension würden wir nicht wieder buchen, diese war sehr enttäuschend im Angebot und sparsam in der Menge.

Co doporučit lze jsou snídaně, guláš a je zde příjemné okolí.
Vítejte v hotelu Stein, kde musíte platit i parkování ???? Dále si platíte v rezortu bazén, 250Kč příplatek dětská postýlka, zaplatíte poplatek obci a bůh ví na co vše jsem ještě zapomněl a přehlédl. Kde lze na něčem profitovat bez milosti je tu tak učiněno a chybí tu už asi jen zpoplatněné toalety. To od hotelu ***, kde platíte 2k/pokoj nečekáte. K tomu připočtěte snídaně 150Kč/os. večeře 300Kč/os. a dostáváme se na částku, která je na české poměry už našponovaná a samozřejmě cílená na německou klientelu. Ale s tím vším počítáte a nijak byste neřešili. Tzv. jedete tam s tím peníze utratit. Ale chcete tedy odpočinout a mít nějaký ten servis. Ten se dostavil ve formě, že na jídelní lístek jsem jeden den dokázal čekat i 30min., než partnerka nevydržela a šla se zeptat obsluhy sama. Jinak bych tam na něj čekal dle mého ještě dnes. Následně jsem čekal 30min. na polévku. Pokud tedy zde budete obědvat, dejte si na to 2-3h čas. Rozhodně si nedávejte po obědě nějakou pracovní schůzku, jelikož reálně hrozí, že na Vás klient už bude někde čekat a vy budete mít na stole teprve polévku. Večer pak milé posezení zpříjemní průměrná čekací doba na pivo 15-20min. Takže se manželky absolutně nemusí bát, že by se jim manžel opil. Čekací doba se ovšem přímo úměrně měnila s německým jazykem. Němci na stůl dostaly sice to samé jako my, ale aspoň výrazně rychleji ???? Chcete si tedy spravit náladu a dáte si 400g řízek a těšíte se na flákotu masa. Dočkáte se na tenko rozklepaných řízků poctivě vysušených z fritézy a o 400g šťavnaté flákotě si můžete jít nechat zdát. A to hned ve 22:00 kdy Vás pošlou na pokoj s tím, že se zavírá. A po 22:00 nemáte šanci potkat už nikoho z personálu. Bavit se o tom, že hotel asi našel zalíbení “pomáhat” ukrajinským spoluobčanům a tím i sobě nemá už ani cenu. Sice nevidím do platových podmínek hotelu, ale tak nějak mi je jasné, že tahle strategie je především výhodná hlavně pro hotel. To, že to odnese klient tuhle absolutní neprofesionalitu a nezájmem je už nepodstatné. Levnější pracovní síla je totiž levnější pracovní síla. Ale co čekat od rezortu, který Vám účtuje přistýlku pro půlroční miminko a parkování. Jezdili jsme sem i léta předešlá a s jistotou mohu říct, že další rok již pojedeme jinam. Víte on lze dělat byznys. Ale je byznys a byznys a vše by mělo mít nějaké své meze.

Milý a nesmírně ochotný personál!!! Nádherné prostředí, bohatá snídaně. Byť jsem přijela pozdě, paní Blaženka na mne ne recepci trpělivě čekala,.. a paní Maria pro mne vytvořila dokonalou snídani. Ráda přijedu zase a všem doporučuji.

Příjemné prostředí i personál, skvělé pro děti ( ovce, kozy, lama, poníci, koně, bazén ), výborné snídaně, krásná krajina a okolí. Ideální pro výlety na kole i pěšky. Můžeme jen doporučit, dovolenou jsme si užili.
Zápach z čističky převážně večer, proleželé matrace.

velice pěkná lokalita,
příjemné a klidné prostředí, kvalitní a čisté ubytování, bohaté a dobré snídaně příšerná obsluha v restauraci - čekání 40 minut na malé pivo - za stejný nápoj dvě různé ceny - vyšší účtovaná cena jídla (o 40 Kč) proti jídelnímu lístku - objednán pstruh, donesen candát se slovy, že pstruh není - některé objednávky nebyly realizovány vůbec, některé 2x - obecně velmi dlouhé čekací doby na objednávky - dvojí účtování donesených objednávek (restaurace x bar) - obsluha = jeden velký zmatek automaticky účtované parkování v areálu (parkování NENÍ součástí ceny!!!)

Za cenu snídaně jsme již zažili lepší a příjemnější obsluhu, není možno snídat venku, přestože před jídelnou jsou stolky, prostírání pomačkanými papírovými ubrousky na stole neodpovídá ceně, nepůsobí dobře. Jídlo v restauraci dobré, ale kvalita neodpovídá cenám, v blízkém okolí jsem se za nižší cenu najedli podstatně lépe a s výbornou obsluhou.
Celou noc svítí světlo (lucerny) na pavlači (balkon společný všem pokojům na poschodí), bylo by dobré změnit svítidla, která jsou lépe stíněna, pokud zatáhnete neprodyšné závěsy, nejde do pokoje vzduch. Na pavlači kde je 6 pokojů, min.dvoulůžkových, bylo pouze 5 židlí, z toho jedna rozbitá, neočekávejte uzavřený pokoj, pavlač je průchozí a dveře na pavlač nelze otevřít "na větračkuů, ve dvoulůžkovém pokoji, který je komfortně prostorný je pouze 1 židle u psacího stolu, jinak sedíte na posteli, bylo by vhodné doplnit malým stolkem s křesílky a bylo by to perfektní. Venkovní zastřešený bazén je pouze za poplatek 80 Kč, pokud se chcete pouze 1 vykoupat, musíte zaplatit, pokud se zde chcete koupat déle a odpočívat, nemáte u bazénu kam sednout, lehnout, nejsou zde lehátka, rovněž welnes je pouze za poplatek, cena za osobu značně vysoká, když už ji zaplatíte, nemáte jistotu, že zde budete sami. Dvůr, který je uprostřed statku a kde jsou i předzahrádky jídelny a restaurace je v podstatě parkoviště plné aut. hřiště pro děti je velmi malé, neočekávejte, že se zde děti příliš zabaví, pro rodiny s většími dětmi než jsou miminka méně vhodné. Z celkového pohledu celkem dobré, dobrá poloha od Fr.lázní a Chebu, ale víme, že toto místo již nenavštívíme ani nedoporučíme.

Das Personal, die Gebäude, die Umgebung und die Zimmer sind sehr gut bis perfekt. Das Essen hat sehr gut geschmeckt. Das Frühstück war gut und reichlich.
Das Hotel hatte entgegen der Homepage-Information kein Wellnessangebot. Der Whirlpool war außer Betrieb, der Innenpool nicht vorhanden, der SPA bestand aus einer sehr kleinen Ein-Raum-Sauna - und die war defekt und daher auch außer Betrieb. Wer kein SPA und Badeangebot erwartet, für den ist das Hotel sehr gut.

příjemné prostředí, ochotný personál, milá obsluha a výtečná kuchyně
Obsluha dosti nevyrovnaná co se týká kvality servisu. Pouze jedna zamykací karta na pokoj s kapacitou 4 osoby? Při firemní akci jako naše dosti nevhodné. Hodil by se vysoušeč vlasů.

Celková koncepce a prostředí mimo město a široká nabídka dalších služeb.
Není to , že by se nám to nelíbilo, jen taková úvaha. Jako důchodce mám asi příliš subjektivní pohled, ale to je otázka pro ekonomy firmy zda by, při nižších cenách za nabízené procedury, nebyly tyto více využívány a tím by výsledný efekt byl vyšší. Např. v lázních nedaleko bydliště mají za srovnatelné procedury ( masáže, koupele, zábaly atd. ) ceny o 100- 200Kč nižší.