Bethouart-Filipek
3.4
Dodał: Ponad rok temu
Prosze przeczytac! Zlodziejstwo!!!! Zarezerwowalismy pokoj na jedna noc. Pokoj 2 osobowy z lozkiem malzenskim, jak mi powiedziano przy rezerwacji "z wyzszym standardem" Na zdjeciu pokoj piekny. Wejscie do kamiennicy Troche straszne. Na miejscu pokoj okazal sie troche obskurny ale OK. Duzy, z wlasna lazienka, TV, mebloscianka. Okolo 23 gdy nadeszla godzina snu okazalo sie ze w zaslonach-roletach brakuje kilku czesci i swiatlo swiecilo prosto w strone lozka. Poprosilismy o zmiane pokoju. Dostalismy pokoj z nizszym standardem, o polowe albo i wiecej mniejszy, bez TV, bez mebloscianki, sedes zzolkly ze az wymiotowac sie chce, prysznic brudny, strach wziac prysznic. Nastepnego dnia poszlismy powiedziec ze to nienormalne ze za taka sama cene - 140 zlotych wiec nie tak malo! Mamy o wiele gorszy pokoj. Odpowiedz: "Pierwszy pokoj dostalismy przypadkiem, moglismy dostac o wiele gorszy" Jak mozna tak powiedziec? a kiedy zapytalam czy wie Pani dlaczego przyszlismy (na nocnej zmianie byl kto inny) odpowiedziano nam: "Tak, podobno swiatlo Panstwu swiecilo" - hmmmm Jak mozna tak powiedziec do klienta??? Pani nic nie mogla zrobic, a menadzerka po telefonie zaproponowala 10% znizki na nastepny raz. Smiac sie czy plakac? Nie wiem kto by wrocil do takich warunkow. Dostalismy gorszy pokoj za cene lepszego. Zlodziejstwo!!!!!

4 osoby oceniły opinię jako pomocną

Ocenił standard:

  • pokoje:
    2/10
  • łazienki:
    2/10
  • obsługa:
    6/10
  • lokalizacja:
    6/10
  • jakość do ceny:
    2/10
  • zgodność z ofertą:
    2/10

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta


Dotrzyj do 3 mln turystów
Dodaj swój obiekt

Sprawdź naszą ofertę!