Krzysztof Przezdziecki
5.2
Dodał: Ponad rok temu
Jedynym plusem jest lokalizacja poza tym syf brud i ubóstwo. Przed dokonaniem rezerwacji pytajcie o wszystko łącznie czy w danym czasie niema remontu w budynku i na którym piętrze są pokoje . W pokojach pył po budowlańcach i przewody instalacyjne na wierzchu . w łazienkach poniszczone prysznice z brakiem papieru toaletowego włącznie. Wiem że od hostelu nie ma co wymagać ale jakiś podstawowe minimum czystości powinno obowiązywać nawet tam. Więcej tam nie zanocuję !

Nikt nie ocenił jeszcze tej opinii

Ocenił standard:

  • pokoje:
    6/10
  • obsługa:
    6/10
  • lokalizacja:
    10/10
  • jakość do ceny:
    2/10
Odpowiedź właściciela obiektu:
Panie Krzysztofie, przykro nam, iż nie jest Pan zadowolony z pobytu w naszym hostelu. Rzeczywiście, został Pan zameldowany w pokoju świeżo wyremontowanym, ale nie określiłabym tego jako "syf brud i ubóstwo", zwłaszcza że został Pan do tego pokoju przeniesiony na własną prośbę, po wcześniejszym obejrzeniu i zaakceptowaniu warunków. Przez cały pobyt nie zgłosił Pan nam ani jednej uwagi co do czystości czy wyposażenia tego pokoju. Nie wykluczam, iż gdzieś mogło coś zostać przeoczone, ale gdyby Pan nam zgłosił swoje niezadowolenie na miejscu, na pewno szukalibyśmy satysfakcjonującego Pana rozwiązania. Pierwotnie przygotowaliśmy dla Pana pokój na czwartym piętrze (w naszym opisie jest informacja, iż pokoje mieszczą się na czterech piętrach) gdzie nie było remontu. Na Pana wyraźną prośbę pracownik recepcji pokazał pokój niżej, w którym rzeczywiście były na wierzchu przewody od nowej instalacji (jeszcze nie podpiętej do sieci elektrycznej), więc ze względu na estetykę nie planowaliśmy proponować Państwu akurat tego pokoju. Jeśli chodzi o papier toaletowy, to standardowo dajemy gościom dwie rolki i dokładamy na prośbę gości, być może w tym przypadku czynnik ludzki zawiódł i tego papieru rzeczywiście nie było, ale zapewniam że gdyby Pan poprosił, to nie byłoby z tym żadnego problemu. Pozdrawiam serdecznie, Agnieszka Zawadzak, manager

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta


Dotrzyj do 3 mln turystów
Dodaj swój obiekt

Sprawdź naszą ofertę!