Apartament Forteczna - Stare Miasto

Polecam:

• dla rodzin

Ocenił standard:

• pokoje:
  6/10
• łazienki:
  8/10
• obsługa:
  8/10
• lokalizacja:
  10/10
• jakość do ceny:
  8/10
• zgodność z ofertą:
  8/10

Odpowiedź właściciela obiektu:

Szanowna Turystko. Bardzo dziękujemy za pobyt w ten ponury listopadowy czas. Bardzo cenimy sobie opinie naszych gości, ale w przypadku takiej niezrozumiałej i fałszywej oceny nie możemy zakończyć tylko na podziękowaniu. Wyprowadzając się byliście Państwo zadowoleni i wszystko było ok. Nie zgłosiła Pani ani w trakcie pobytu ani potem żadnych uwag ; a tu takie coś... Dlatego wyjaśniamy innym potencjalnym gościom, którzy widząc inne opinie gości są zakłopotani. Otóż pokoje były malowane i remontowane w 2021 roku, a w czerwcu br wymieniliśmy meble w salonie. Dywan przejrzeliśmy bardzo dokładnie i ...nic. Owszem przy jednym brzegu jest "plama" po żelazku, którą niechcący gość przypalił przy prasowaniu. Dywany pierzemy dodatkowo zaraz po sezonie tj w miesiącu styczniu. W salonie są dodatkowe 3 kinkiety oświetleniowe, których włącznik jest za kotarą po drugiej stronie. Wystarczyło zapytać - nikt nie odcina oświetlenia!! A na koniec zapomniała Pani napisać w opinii, ze nie powiedziała nam wyprowadzając się że uszkodzili Państwo 2 letni piec CO. Prosiliśmy, że w razie za wysokiej lub za niskiej temperatury w pomieszczeniach dać nam znać ( przestawimy szybko ustawienia pieca ), a nie samemu bawić się w "inżyniera". Wynikiem tych zabaw jest awaria pieca i spory nakład finansowy. Staramy się zawsze przyjmować naszych gości serdecznie, pomagać im , czego wyrazem są pozostałe ich opinie. Dbamy o czystość pokoi i komfort naszych gości i zawsze jeśli pojawią się nawet niewielkie uwagi usuwamy ich natychmiast.
Mimo to dziękujemy za pobyt , ale nie za nieobiektywną i niesprawiedliwą opinię.
pozdrawiamy