Willa Józefina - właściciel obiektu

6

Ania

2016-08-29 00:09:49

Odpowiedź właściciela obiektu:

Witam!
Mówiłam, że w tym terminie ( 15 sierpień) jest dostępny pokój na poddaszu, więc skosy to rzecz naturalna. Ja mam 170cm i chodzę tam normalnie, lecz zdaję sobie sprawę, że osobie nie przyzwyczajonej może się zdawać, że trzeba się pochylać. Są to pokoje najtańsze w ofercie właśnie z tego powodu. Lecz mają też dużo zwolenników. Natomiast uważam, że "kto pyta nie błądzi" i według tej zasady trzeba było zgłosić tą niedogodność ( zgadzam się, że przy wzroście 2m mogło być niewygodnie). Mogą istnieć możliwość zamiany, bo pokoje na 1 piętrze, parterze oraz pokoje o podwyższonym standardzie i apartamenty, są pozbawione skosów i są pełnowymiarowe. Zawsze dbamy o wygodę i komfort gości przebywających w naszej Willi ( świadczą o tym opinie i komplet gości)i w miarę możliwości staramy zaradzić się wszystkim kłopotom. Leczy musimy o tym wiedzieć w trakcie, a nie po fakcie i to dowiadywać się przez Internet. Pozdrawiam i zapraszam, zawsze mogę przesłać zdjęcia proponowanego pokoju.

6.6

Wiola

2016-08-20 16:33:28

Odpowiedź właściciela obiektu:

Witam per państwa, Pana Kamila i panią Wiolę którzy oczywiście razem spędzali 3 dniowy pobyt w pokoju nr 9. I tak się zastanawiam czy ta złośliwość w wypowiedzi to wzięła się z faktu, że chcieliście przedłużyć pobyt, a nie było miejsca? Bo nie przypominam sobie żebym była w stosunki do Was opryskliwa, nieprzyjemna również nie zwracałam wam uwagi,itp. Mam jednak wrażenie że jesteście przewrażliwieni na swoim punkcie, a sprawialiście wrażenie fajnych ludzi. Odpowiadam: Odległość 1500m do dworca i 2000m do Krupówek ( ja też mam licznik w samochodzie) i takie informacje są na stronie. Korki rzecz naturalna mogą się wybić, i wybiły się wszystkie zabezpieczenia ( a jest ich kilka dla bezpieczeństwa): S B i fazowe - tak się robi jeżeli jest duże spięcie, które miało miejsce w pokoju nr 9, a awaria wynikła z faktu podłączenia urządzenia do kontaktu. Rzecz naturalna, że przed włączeniem prądu, pyta się o przyczynę i prosi się o wyłączenie danego urządzenia. I najnormalniej w świecie zostało zadane Wam to pytanie. Skrzynka była na waszym pietrze więc tzw. esy zostały włączone. Pukałam parę razy, nie otworzyliście drzwi, a innej możliwości nie było sprawdzenia czy macie prąd. Już sobie wyobrażam co napisalibyście gdybym próbowała wejść do pokoju, że pewnie chce was napaść!! Jeżeli w dalszym ciągu nie było prądu , to trzeba było przyjść lub zadzwonić po chwili, bo jeżeli mówię,że przyjdę i sprawdzę to tak jest. Przez dalsze dni pobytu nie były zgłaszane żadne problemy. Co do wody to pół Zakopanego na weekend ze względu na ilość ludzi w mieście nie miało ciśnienia w rurach w najbardziej newralgicznych momentach dnia. Skargi i zażalenia do spółki SEWIK w Zakopanem. Mydło nie jest w ofercie, jest dodatkiem, na dodatek w dozowniku, nie pobrudził by się więc pan, a jak nie odpowiadał kolor i zapach to trzeba było nie używać. Obowiązek meldunku ma tylko osoba rezerwująca pokój i to ona odpowiada za jego stan i przebywające z nią osoby, a jeżeli pan również chciał być zameldowany i pochwalić się swoim dowodem osobistym, to trzeba było mi o tym powiedzieć. Nie wiem co oznaczają słowa pod moim adresem, cytuję " można sobie wyobrazić, czym by to mogło grozić na przykład w sytuacji, gdyby tej osobie coś się stało na terenie obiektu (lub w ogóle w Zakopanem w dniach pobytu) czy gdyby została okradziona". Chyba baliście się mieszkać w naszej Willi jeżeli mówi pan/pani o kradzieży, albo napadzie z ciupagą w reku na wczasowiczów. I pochwalę się jeszcze, że nigdy do żadnego incydentu nie doszło, dbamy o bezpieczeństwo nasze i gości. Natomiast przesadą jest twierdzenie, że w dniu wyjazdu zostaliście potraktowani opryskliwie. I jeszcze raz skomentuje to faktem przewrażliwienia na swoim punkcie, chcecie być państwo bardzo dojrzali, dorośli. To słuchajcie ze zrozumieniem co do Was się mówi. Tak na koniec zadałam wam pytania (jak każdemu) czy w pokoju jest wszystko w porządku i czy nie ma żadnych stłuczek ( bo na wyposażeniu są rzeczy szklane)i nie ma się o co obrażać, bo wyjeżdżając trzeba zdać pokój jak wszędzie. Odpowiedzieliście że jest wszystko ok. I na to chyba niedosłyszeliście mojej odpowiedzi " no to do widzenia i szczęśliwej podróży i czy chcecie przechować bagaż". Poszłam do pokoju rozebrać pościel i sprawdzić czy coś nie zostawiliście ( często ktoś zapomina np. ładowarki, kapci, parasola itp.) na co ku mojemu zaskoczeniu przyszła pana dziewczyna pytając czy jest ok. Usłyszała jeszcze raz to samo ( więc ta nieuprzejma wymiana zdań jak pan napisał to były życzenia udanej podróży). Reasumując nie mam pojęcia o co wam chodziło, a mam wrażenie, że na siłę chcecie żeby Was dowartościować. No tak, jako właściciel nie mam prawa pytać. Na dodatek uważacie,że górale to taki niekulturalny i nie wykształcony naród, rasa niższa bo biega z odkurzaczem i ścierką po pensjonacie i stara się uprzyjemnić w czystości Wasz pobyt. I tu się pomyliliście. We dwoje nie macie skończonych tyle fakultetów co ja.

8

Kamil

2015-08-17 22:28:24

Odpowiedź właściciela obiektu:

Problem zapachu został rozwiązany. Pokój obecnie jest przerobiony. Pozdrawiam!

Odpowiedź właściciela obiektu:

Witam! Naprawdę lubię takie aktywne osoby próbujące pomóc innym, dysponujące jednostkową wiedzą zaczerpniętą większości z obserwacji. Więc pozwolę sobie wtrącić drobne uwagi. Wybraliście najtańszą wersję pokoi na poddaszu. Pokoje zgodne z opisem jak zaznaczyliście. Więc mieliście świadomość co wynajmujecie. Tv odbiera normalnie, a to coś to 24 kanały. Lodówka chłodzi, a zamrażalnik mrozi, jest jeszcze pokrętło regulujące chłodzenie ( do zamrożenia używa się zamrażalnika). Lustro w łazience standardowe 50/60cm więć nie małe. Upał i susza w tym roku doskwiera więc i zapach i ciśnienie czasami są różne. Ale nie słyszałam żeby komuś zabrakło wody ciepłej i się nie umył. Codziennie rolka papieru, a po imprezie to i do dziurki kluczem trudno trafić. Natomiast to co mnie zirytowało, to fakt, że na zewnątrz przed domem i w ogrodzie jest przygotowane miejsce do spędzania czasu w postaci 3-ch stolików oraz widokowy częściowo zadaszony taras, miejsce zadaszone przed domem, szałas i miejsce na 3os. huśtawce. Łącznie 6 stolików. I nie mam pojęcia dlaczego przeszkadzało pani towarzystwo osób starszych, siedzących spokojnie w cieniu. To znaczy, że nikt nie ma prawa posiedzieć przed domem? Ludzie w ciągu dnia siedzą przy stolikach, opalają się i nikt nikomu nie przeszkadza. Miejsca intymnego trzeba było szukać z chłopakiem w lesie. A to co mnie najbardziej podenerwowało w pani wypowiedzi, to fakt z dobą hotelową, którą to przerabiałyśmy jeszcze przed rezerwacją, w trakcie rezerwacji i po przyjeżdzie. Jak widać nie może pani zrozumieć co to takiego. Więc tłumacze. Doba w dniu przyjazdu zaczyna się najwcześniej od godz 13.00 lub 14.00, a kończy sie o 10.00 rano w dniu wyjazdu. W tym czasie muszę przygotować pokoje następnym gościom, aby jak pani zaznaczyła były czyste i pachnące. Została więc pani poinformowana, aby wejść do pokoju przed 7 rano ( bo jak napisaliście chcieliście wziąć prysznic i poczekać na pokój) należy dopłacić dobę wcześniej oraz aby wyjechać o 22.00 też należy wykupić dodatkową dobę. Dlaczego? Bo nikogo nie wyproszę z pokoju o godz 4 rano, aby wam przygotować miejsce oraz z tego samego względu nie każę przyjechać na rezerwację o 24.00 aby pani mogła zajmować pokój. Miała się pani zastanowić. Odpisaliście mi: "jakoś sobie poradzimy, przyjdziemy rano zostawić bagaże". Jakoś nie przyszliście. Zarezerwowaliście 6 noclegów, a chcieliście przebywać 8 dni (filozofia na naciągacza). Reasumując, jeżeli nie pasowały Wam godziny przyjazdu ( i tak wpuściłam Was wcześniej bo o 12.00)to trzeba było rezerwować gdzie indziej i wybrać miejsce gdzie do pokoju wejdziecie przed 7 rano i będzie na Was czekać gorąca herbatka.