Villa Oliver 2 Hévíz

Bardzo czysto, przyjemny wystrój wnętrz, warto się tu zatrzymać na dłużej i spędzić miło urlop. Bardzo polecamy !

A szállást csendes, nyugodt környezetként hirdetik, de a valóság sajnos más volt. Az első szobám közvetlenül a recepció mellett volt, ahol gyakorlatilag zéró privát szféra állt rendelkezésre: hajnalban már a teraszomon hangosan beszélgettek másfél órán keresztül, és a szobám előtt folyamatos volt az átjárás.
A pihenés így már az első perctől kezdve nem tudott megvalósulni – amit rögtön érkezés után telefonon jeleztem is, de leszereltek azzal, hogy teltház van. Később azonban kiderült, hogy ez nem volt igaz, és egyébként van egy másik szállásuk is pár száz méterre attól, ahol elszállásoltak – ezt sem ajánlották fel lehetőségként. Több e-mailt is írtam a szobacsere miatt – választ egyáltalán nem kaptam. Csak amikor személyesen tudtam jelezni a problémát, akkor sikerült másik szobába kerülni, amit végül elfogadtam, bár az sem volt teljesen tiszta. Ami a leginkább zavart: a recepciós viselkedése teljesen empátia- és figyelemmentes volt. Nem kért bocsánatot, rám sem nézett, semmiféle emberi visszajelzést nem adott – mintha az én problémám teljesen jelentéktelen lenne. Ez a hozzáállás sajnos általánosnak tűnt a személyzet részéről is: a dolgozók több alkalommal hangosan, figyelmetlenül beszélgettek a folyosókon, és úgy tűnt, minden tevékenységüket hangosan végezték a szállás körül – ahelyett, hogy figyelembe vették volna a vendégek pihenését. Egyáltalán nem az volt az érzésem, hogy a nyugalom és csend bármennyire is szempont lenne az ott dolgozóknál. Különösen feltűnő volt, hogy érkezés előtt, amikor a kártyás fizetés valamiért nem volt sikeres elsőre, azonnal hívtak, e-maileztek többször is – tehát a kommunikáció működik, csak egyirányú: amikor a pénzről van szó, akkor érdekes módon elérhetők. Nem az a baj, hogy volt egy kellemetlen szituáció – az előfordulhat. A gond az, hogy egy szálláshely nem vállalja érte a felelősséget, nem kommunikál, és semmibe veszi a vendég jogos és tiszteletteljes észrevételeit. A szállást csendes, nyugodt környezetként hirdetik, de a valóság sajnos más volt. Az első szobám közvetlenül a recepció mellett volt, ahol gyakorlatilag zéró privát szféra állt rendelkezésre: hajnalban már a teraszomon hangosan beszélgettek másfél órán keresztül, és a szobám előtt folyamatos volt az átjárás. A pihenés így már az első perctől kezdve nem tudott megvalósulni – amit rögtön érkezés után telefonon jeleztem is, de leszereltek azzal, hogy teltház van. Később azonban kiderült, hogy ez nem volt igaz, és egyébként van egy másik szállásuk is pár száz méterre attól, ahol elszállásoltak – ezt sem ajánlották fel lehetőségként. Több e-mailt is írtam a szobacsere miatt – választ egyáltalán nem kaptam. Csak amikor személyesen tudtam jelezni a problémát, akkor sikerült másik szobába kerülni, amit végül elfogadtam, bár az sem volt teljesen tiszta. Ami a leginkább zavart: a recepciós viselkedése teljesen empátia- és figyelemmentes volt. Nem kért bocsánatot, rám sem nézett, semmiféle emberi visszajelzést nem adott – mintha az én problémám teljesen jelentéktelen lenne. Ez a hozzáállás sajnos általánosnak tűnt a személyzet részéről is: a dolgozók több alkalommal hangosan, figyelmetlenül beszélgettek a folyosókon, és úgy tűnt, minden tevékenységüket hangosan végezték a szállás körül – ahelyett, hogy figyelembe vették volna a vendégek pihenését. Egyáltalán nem az volt az érzésem, hogy a nyugalom és csend bármennyire is szempont lenne az ott dolgozóknál. Különösen feltűnő volt, hogy érkezés előtt, amikor a kártyás fizetés valamiért nem volt sikeres elsőre, azonnal hívtak, e-maileztek többször is – tehát a kommunikáció működik, csak egyirányú: amikor a pénzről van szó, akkor érdekes módon elérhetők. Nem az a baj, hogy volt egy kellemetlen szituáció – az előfordulhat. A gond az, hogy egy szálláshely nem vállalja érte a felelősséget, nem kommunikál, és semmibe veszi a vendég jogos és tiszteletteljes észrevételeit.

Csendes, nyugodt, tiszta szálláshely, modern berendezéssel. A konyhasarokban főzőlap ugyan nincs (van viszont közös konyha), de van vízforraló, mikro, kenyérpirító, kávéfőző, mosogató. Parkolóhely van a ház mögött. A recepción rugalmasak voltak: egy kisebb kellemetlenség miatt (a fürdőben egyfolytában töltött a WC tartály) azonnal kaptunk másik szobát.
Egy kisebb dolog: nagyon jó, hogy a szobához jár "kosaras" reggeli, viszont hiányzott belőle a honlapon lévő képek és a korábbi tapasztalat alapján a tejtermék, zöldség, gyümölcs. Másik apróság, hogy ugyan figyelmetlenségből erkély nélküli szobát foglaltunk, de az erkélyes pontosan ugyanannyiba került volna, ezért hálásak lettünk volna, ha mégis ilyenbe tesznek (gyönyörű meleg tavaszi idő volt), tekintve, hogy szinte teljesen üres volt a ház, bőven volt szabad szoba.

Minden rendben volt, a bejutásnál készséggel segítettek, le volt kopva az egyik betű, így nem nyílt a kulcsos széf.
Nagyon szép, tiszta a szálláshely, csendes környezetben található. Az ágy nagyon kényelmes volt.

Minden megfelelő volt. A szoba, a tisztaság, a környék, a kis konyha felszereltsége és az ágy és persze a megfelelő TV méret. A bejelentkezést online elintézhettük. Így csak a kulcsot kellett átvenni érkezéskor.
Olvastuk a véleményeket a szállásról és készültünk kis tasakos tisztasági folyadékokkal. Szóval minden patent volt ez az egy hiány volt csak ami talán beleférhetne még a kedvező árba.

Tiszta, modern szoba, nagyon jó áron. A reggeli kosár bőséges.
Se kézmosó szappan, se tusfürdő nem volt a fürdőszobában. A fürdőszoba ajtaját nem lehetett becsukni és a fürdőtálcából folyt a viz, ami két zuhanyzás után elárasztotta a fürdőt.

Abszolút elégedett vagyok a szállással. Bár Hévíz most kevésbé nyüzsgő az ismert okok miatt, mégis remek úticél.
Ne gondoljunk hotel színvonalra, de apartman esetében szokatlan a reggeli csomag, viszont nagyon kedves. Egy kijelentkező külföldi pár csodálkozott is, hogy ezért nem kell külön fizetniük. Gyors orvoslás kellett az állólámpa és asztal billegésénél és ennyi. Néha azért körbejárhatnak elenőrizni a szobában, hátha kell egy 5 perces karbantartás. Másnak zavaró lehet.

Szép,tiszta,mindennel fel volt szerelve,kivéve szúnyogháló.
Sajnos a klíma nem működött,ezt jeleztük is ,a válasz az volt hogy el lett nyomkodva. Szerinte most már jó.Továbbra is annyit ért mint egy ventillator... A törülköző kicsit silány minőségű volt.

Kedves rugalmas személyzet :-)
Fontos lenne gondoskodni az apartmanokban mind a fürdőszobán belül mind kívül szárítási lehetőségekről. A fürdőszoba gyönyörű modern és tiszta, de nincsenek akasztók, illetve a szobában is fontos lenne legalább egy összehajtható ruhaszárító biztosítása, lévén, hogy Hévíz fürdőváros, ezért vendégenként lehet számolni fürdőruhával, törölközővel és fürdőköntössel. Ezek szárítása jelenleg nem megoldott.

Csendes környezet, közel a belváros.
A szálláson minden tiszta volt, rendezett. Ágy kényelmes, reggeli megfelelő. Jó meleg volt a szobában. Mindennel teljesen elégedettek voltunk.