Rezydencja Lux Kosakowo

Jestem bardzo zaskoczony niskim poziomem obsługi potencjalnych klientów. W piątek wieczorem poprzez serwis zadałem pytanie o dostępność pokoju 2-os w terminie od 21 do 28 lipca. W sobotę rano dostałem odpowiedź, że jak najbardziej i czy chcę zarezerwować. Odpisałem, że tak. W niedzielę wieczorem dostaję wiadomość, że Pani proponuje mi wolny pokój do 23-go i od 26-go lipca??? Na moje zdziwienie Pani odpisała, że nie było jej kilka dni, a "zeszły jej wszystkie rezerwacje z zaliczkami"? Cokolwiek miałoby to znaczyć, oznacza, że zostałem po prostu wprowadzony w błąd. Wychodzi na to, że Pani oferuje swoje pokoje wszystkim "w ciemno", a dopiero po kilku dniach sprawdza, czy rzeczywiście ma dostępne tyle pokoi ile zaoferowała... Po prostu żenada. Ostrzegam kolejne osoby szukające noclegu, że informacje od właścicielki nt. dostępności są co najmniej mało wiarygodne... Szkoda po prostu tracić czas i lepiej poszukać od razu jakiegoś bardziej wiarygodnego miejsca.

То, что нас не устроило:
1. на рецепции всегда было пусто, никто не встречал и не провожал, войти мог любой, кому не лень. 2. обслуживание номеров не проводилось, не было ни одной уборки. Персонал за три дня пребывания не менял одежду, был не дружелюбен, не здоровался, при подаче пищи на стол никто не желал приятного аппетита. Было ощущение, что персонал просто прятался от своих жильцов. 3. Номер был супер маленьким и очень бедно обставленным: две односпальные кровати, старый диван, четыре стула, одна тумбочка, шкафик с полочками, стол, дешевый чайник, 4 чашки, 4 ложки, 4 стакана, 2 тарелки. В ванной был старый стул, ванна, в которой можно было обмываться только сидя (скошенный потолок мешал встать в ней в рост), унитаз, полочка. Все эти два помещения были площадью около 16 кв метров. Тесно, неудобно, грязно и запущенно. Бедность! прям а-ля 70 годы прошлого века. 4. обещался нам номер хороший, не мансарда, просторный с феном, утюгом, холодильником. А оказалась тесная и неуютная мансарда без нужных нам удобств 5. Товарищи, данный отель - это полное разочарование для туриста! Громко заявленное имя "Резеденция люкс" обсолютно ничем не оправдывается. так и хочется дать более подходящее название: "Говнолюкс". 6. Питание на завтраки более менее нормальное, однако, быстро заканчивался сок и молоко, примерно через полчаса после начала завтрака или ужина. Завтрак более разнообразен, благодаря не плохому буфету. Хотя фрукты отсутствовали напрочь все три дня что мы там были (с 21.07 по 23.07). Пару раз подавали немного нарезанного арбуза, которого хватало не больше чем на трех первых гостей пришедших в ресторан. Ужины были более скромными, совсем не похожим на обычные польские. Часто на столах не было персонников, салфеток, солонок, сахарниц. Скатерти были в крошках. и так оценка за обслуживание - 2 за место расположения - 6 7. отметили очень неприятную особенность, было указано, что парковка бесплатная, а в итоге с нас взяли за парковку по 10 злотых в сутки. Что самое интересное, в любом дворе поселка можно поставить машину на стоянку за 5 злотых в обычный день и за 7 злотых в выходные. Стоянка в отеле не охранялась и не закрывалась, но деньги брали не стесняясь. 8. данный отель пафосно обставил свой хол и украсил лестницы. И хол и лестницы просторны и освещенны. А вот комнаты маленькие, тесные, с плохим освещение, в лампах перегоревшие лампочки, напряжение в розетках крайне низкое, оказалось невозможно даже зарядить телефон, не то что работать на ноутбуке. одеяла, постели, подушки - все старое, заношенное. Кровати неудобные, узкие, старые.

Bardzo przyjemny pensjonacik z duszą i klimatem.Super położony,wszędzie blisko,obsługa przemiła,właściciele bardzo dbający o wygodę gości,pokoje czyste,wygodne łóżka.Byliśmy tam prawie dwa tygodnie z małym pieskiem,który również miał gdzie pobiegać.Na pewno tam jeszcze wrócimy i gorąco polecamy to miejsce na spędzenie urlopu z dala od zgiełku,gwaru i zatłoczonych miejsc! Marlena.

Bardzo przyjemny pensjonacik,wygodnie położony,łatwość dojazdu,blisko nad morze,obiekt sprawiający ogromne wrażenie zarówno z zewnątrz jak i w środku.Schludne i czyste pokoje,przemili właściciele,sprawiający,że każdy czuje się tam jak w domu.Gorąco polecam osobom ze zwierzętami,nasz Gapcio czuł się tam jak u siebie! Dziękujemy,na pewno wrócimy!

Obsługa bardzo dobra. Pokoje czyste ale trochę ciasne. Na zewnątrz plac zabaw dla dzieci, a dla dorosłych lezaczki i stoliki z krzesełkami.

Pobyt był bardzo udany, całkowity relaks. Obsługa bardzo miła i pomocna. Niczego nam nie brakowało :)

Przytulny pensjonacik,przyjemna obsługa, posiłki różnorodne i bardzo fajnie przygotowane. Polecam na krótkie wypady rodzinne. Plus za możliwość przyjazdu z pieskiem.