Offi Ház Hotel Eger

A kapunyitó kártya nem működik. Az étterem zárás után csak úgy tudtunk bemenni az épületbe, hogy a főnökasszonyt felhívtuk telefonon, s ő személyesen beengedett. A zárat nem javították meg, így korábban kellett visszaérnünk, mint az étterem zárás. A szobában a tv adás szakadozott volt, ami nem csoda, mert a szomszéd házból egy lengő kábelen át érkezett a szolgáltatás...

Kedves személyzet, előzékeny kiszolgálás. Finom borok.Kényelmes berendezések.
Nehezen közlekedő vendégek számára nem ajánlott a sok lépcső miatt. Holtszezon lévén gyér ételválaszték, viszont ami volt, nagyon ízletes.

Már három is éve voltunk itt és ugyan olyan jók a tapasztalataink, a személyzet kedves,udvarias és segítőkész, az ételek jók és ízletesek. A szoba tiszta és kényelmes a légkondi ilyen melegben külön felüdülés. A szállásról csak jót tudok mondani és ajánlom másoknak is.

A wifi egész jól működött és a légkondi is. A kaja maximum elfogadható, külön étlapról..
A tulajdonosok egyáltalán nem kedvesek, mintha nyűg lenne nekik a vendéglátás. Egyszer nem éreztem hogy szívesen látnának. De távozás után ért a legkellemetlenebb meglepetés, a két nap alatt valamikor eltűnt a pénztárcámból a 10e Ft. Mindenkinek a fantáziájára bízom hogy ez hogy történhetett. Számlát csak szállásgurutól kaptunk.

Teljesen elégedettek voltunk mindennel.A szoba tiszta, kényelmes és igényesen berendezett volt, a főtérre néző kilátás pedig lenyűgöző. A személyzet segítőkész, kedves és barátságos. Az ételek is nagyon ízletesek voltak, a teljes ellátás pedig nemcsak az étel, de a korlátlan italfogyasztást is magába foglalta. Belvárosi elhelyezkedésének köszönhetően a szállodából a város valamennyi nevezetességét néhány perces sétával könnyen elértük. Csak ajánlani tudjuk.

Sajnos semmi pozitív véleményem nincs. Nem jegyezték fel az érkezés időpontját. Csak a szerencsének volt köszönhető, hogy a 80 éves szüleim nem az utcán töltötték az éjszakát. Flegmán reagáltak a problémákra. Nem jelezték sehol, hogy idős embereknek, nem ajánlják , mivel nincs lift és a szobák csak a második emeleten vannak. Semmi segítőkészséget nem mutattak a probléma megoldására. Mindent a vendégek hibájának róttak fel. Mivel én is az idegenforgalomban dolgozom, ezért tudom, hogy hogyan kéne működni mindennek. Meg kellett volna oldani a problémát, nem pedig vigyorogva az idős emberek szemébe mondani, hogy mi választottuk. Szerintem fel kéne tüntetni, hogy azok az idősek, akik szívbetegek és rossz a lábuk, ne menjenek oda. De ezt sehol nem láttam. Én kifejezetten óva intek mindenkit a szállástól és a " kedves " tulajdonosoktól !!!!!!

Fenntartásokkal indultam az adminisztrációs problémák miatt. A helyszínen csak pozitív véleményem alakult ki a vezetéstől a felszolgálókig, az ételek minőségétől a menyiségéig.
Az adminisztrációval. Én úgy gondolom,ha előre kell fizetni a szállásdíjat annak megérkezését visszakel jelezni. Ez csak külön felszólításra kaptam meg. Ígéret ellenére két hónap késéssel kaptam meg a vouchert miután reklamáltam.

Kedves kiszolgálás, remek étterem, tiszta, barátságos környezet
A három ágyas szobában, a harmadik ágy kicsi volt a 16 éves gyermekemnek. Ez az ágy kisgyermeknek való. Bár előre jeleztem a gyermekem korát. A szállásadónknak fogalma sem volt arról, hogy a Szállásguru. hu mi a csoda, és hogy hogyan lesz kifizetve a szállásunk. Tehát a szállásadónk és a portál közötti kapcsolat nem volt egyértelmű.

Szép a szoba.
Amikor a feleségem rosszul volt, engedték a későbbi távozást. Még lent a reggeliző részen is ledőlhetett. Ha probléma volt, készségesek voltak. A választék hiányát kompenzálta az étel jó íze. Amikor tévedés történt, igyekeztek kompenzálni egy meglepetéssel. Ezt köszönjük! Azért szép élmény, jó helyen van, jó a kilátás a karácsonyi kivilágított Dobó térre! Egerben kaptunk meg egy vírust, ami miatt a mellékhelyiséget gyakran kellett volna használni. Az nem üzemelt megfelelően. A fűtés első éjjel nem működött. Másnap megnézték azt is, így második éjjel már nem fáztunk. Az rosszul esett, hogy az esti "eltávozás" nehézkes: ha nem adjuk le a kulcsot, akkor az volt a válasz, hogy azért nem számítottak rá, hogy későn jövünk. Ha viszont otthon maradunk 23:30-ig és akkor megyünk el, akkor viszont azért nincs senki a portán, mert "hiszen mindenki otthon van, nincs leadva kulcs, tehát le lehet feküdni" - ezt nem érzem következetesnek. Egyszer elfelejtettük leadni a szobakulcsot. Amikor visszamentünk a háziakban felmerült (megfogalmazták burkoltan), hogy esetleg le akartuk másolni! Ha csak az objektív körülményeket nézem (vasárnap éjjel hol?), akkor is érthetetlen. Az étterem konyhájából az ételszag az emeleti szobákig is eljut. Ezen érdemes lenne javítani. Teljes ellátást választottunk. Nekünk külön étlapunk volt. Azonban minden ebédhez és vacsorához ugyanazon étlapból lehetett csak választani, amiben a választék kissé szerény.

Korrekt, körültekintő ügyintézés az első pillanattól kezdve. Végtelenül kedves, barátságos, udvarias fogadtatás, mely mindvégig így is maradt. Családias hangulat, kiszolgálás.
A berendezés praktikus, a szoba tiszta és kellemes. Az elhelyezkedése, hangulata, az esti kilátás a kivilágított térre, borozgatás a Hotel teraszán a vár tövében páratlan élményt nyújt. Az étlap változatos, a menüsor érdekes, a borok finomak. A kiszolgálás figyelmes, kedves és udvarias. A programokban gazdag, nehéz választani. Hálásan köszönjük az ott töltött napokat. Biztosan visszatérünk még:Jövőre, Veled, ugyanitt