Hotel Carbona Thermal Spa Hévíz

Szobacserére volt szükségünk, ami "nagy nehezen"sikeresen megoldódott.
Érkezésünkkor egy sajnálatos tűzeset miatt a wellness részleg használhatatlanná vált, amit belátható időn belül nem lehet újra üzembe helyezni, ez bizony elég nagy probléma! Túl sok vendég egy ekkora területre, pláne túl sok a gyerek, a reggeli és a wellness, olyan mint egy óvodás tábor.

Je skvěle ze mají oddělení lázně od bazény pro pro děti
Personal neochotně,nepříjemný , večer na veceri čekaly jsme na vodu kolem 20 minut a když jsem šla za číšníkem dělal ze mě neslyší (nemusí Češi. Spis tolerují Němci …)

Minden tökéletes volt, gyönyörű, tiszta szálloda, kedves volt a személyzet. Az ételek a vacsoránál és a reggelinél is változatosak és rendkívül ízletesek voltak.
Nagyon pozitív volt számunkra hogy kevés volt a gyerekes család a vendégek között, így igazán élvezni lehetett a csendet és a nyugalmat amelyet a szálloda biztosított. Az élményfürdő és a wellness is teljesen minden igényt kielégített. Nagyon jól éreztük magunkat.

Pohodlné ubytování, dobré jídlo, skvělý personál, příjemné koupání, možnost procházek.
Je trochu nepraktické dlouhé přecházení v mokrých plavkách mezi termálním bazénem a plaveckým, ale je jasné, že z hlediska umístění obou toto nemá řešení.

Kényelmes ágy. Tisztaság.
1.)Megérkezéskor parkolóhely hiányában több családot, közöttük bennünket is építési területre parkoltattak le, majd mikor megkérdeztük, hogy ha esetleg autóval kirándulni elmegyünk és visszatérésünkor nincs parkolóhely hová tudnánk leparkolni, válrándítva közölte a portás, hogy ahová akarunk. 2.) Az utazás megkezdése előtt utánaolvastunk a szállodában lévő szokásokról, melyben leírásra került, hosszú nadrág viselése kötelező vacsora időben. Az első este a két kiskorú gyermekkel egyetemben hosszú nadrágot húztunk, majd meglepődve láttuk, hogy abban a félórában még megvacsoráztunk a vendégek egyharmada térdnadrágot viselt (férfiak). A következő este így a férjem is ebben érkezett az étteremhez, gondolva ki így, ki úgy. A szobaszámokat rögzítő hölgy miután feljegyezte az étterem bejáratánál a szobaszámokat, durva hangvételben visszautasította a belépést. Ekkor a férjem már nem jött velünk vacsorázni, csak mi hárman a gyerekekkel. Meglepődve láttam ismét a térdnadrágot viselők számát, és nem értettem vajon ők hogyan kerültek be. Ha egy család a várva várt pihenését tölti, nem egy ilyen arogáns, durva bánásmódra számít, főleg nem egy négy csillagos szállodában. Ezt inteligens módon is meg lehet oldani, kedvesen. Ekkor már a kedvünk is elment a nyaralástól, szó szerint a sarki közértben éreztem magam. Egészen a nyaralás végéig ez a viselet volt jellemző az étteremben. Nem az a gond, hogy hosszú nadrágot kell viselni, ezt tudomásul veszi az ember, ha ilyen szállodát választ, de akkor legyen mindenkire nézve kötelező, és ne arca válogatva. 3.) Az étteremben teltház idején irányítani kellene a vendégeket az asztalok elfoglalásánál, hogy 2 fő ne egy 6 illetve 4 személyes asztalnál vacsorázzon másfél óra hosszan, míg más minden egyes alkalommal 10 perceket várakozik, majd szó szerint vadássza a szabad helyet. Ez egy négycsillagos szállodában nem megengedhető. 4.) A szállodában fogyasztható italok, ételek, fagylaltok ára nincs ár-érték arányban a nyújtott szolgáltatás színvonalával.

Tökéletes szálloda pihenésre, feltöltődésre. Minden szolgáltatás magas színvonalú. Gyönyörű parkosított környezet, elegancia, design, csend, nyugalom, tisztaság, kényelem, minden a vendégért van, tehát funkcióját maximálisan betölti. Remekül éreztük magunkat. Köszönjük! És örültünk, hogy jól választottunk 😊

A személyzet nagyon udvarias. Az ételek nagyon finomak és nagy a választék.
A szállodában fotózás a filmforgatás volt, ezért valamelyik rész /váltakozva/ le volt zárva a vendégek elől. Gyakorlatilag nem volt teljeskörű a szolgáltatás. Ha erről előre tájékoztatás kaptam volna, más időpontot tudtam volna választani.

A fentebb bejelöltek mind!
Az ágyamon a matrac és a lepedő között egy párát át nem eresztő, fóliaszerű réteg volt. (védik a drága matracot?) .Reggelre a pizsamám háta és alattam a lepedő a lecsapódó párától teljesen átnedvesedett!