Kristály Hotel Keszthely

Szuper vendéglátás, nagyon sok szálláshelyröl jöhetnének tanulni, hogy hogyan is kell normálisan viselkedni a vendégekkel. Köszönjük szépen az élményt. Minden szuper közel a szálláshoz, Balatonpart, városközpont.

A személyzet nagyon kedves és segítőkész volt. A reggeli bőséges és sokszínű, jól feltölti az embert egy aktív nap előtt. A wellness rész jól karban van tartva! A gőz és a szauna is hibátalanul működött. A napozóterasz szerintem nagy plusz még hideg időben is a szauna szerelmeseinek. A szoba jól felszerelet, komfortos volt. Kaptunk welcome drinket ami már csak hab volt a tortán :)
A szálloda külseje nem bizalomgerjesztő, a belső viszont makulátlan. A szobánk akkora volt, hogy keringőzni lehetett benne, a fürdőszoba ehhez képest kicsi, kényelmetlen elrendezésű.

A személyzet nagyon kedves, udvarias volt. A szálláshely könnyen megközelíthető, közel a Balaton part.
Félpanziós foglalásunk volt, de csak a helyszínen derült ki, hogy csak a reggelit szolgálják fel a szálláshely éttermében. Számunkra ez nem okozott problémát, de lehet valakit zavar, hogy a vacsoráért sétálni kell egy közeli étterembe. A szobában 2 db klímaberendezés volt, ebből az egyik központi vezérléssel működött, ez tartotta melegen a szobát. Éjjel sajnos a nagy csöndben érzékelhetően ropogott, kattogott a műanyag burkolata minden felfűtésnél. Érkezésünkkor fura szag volt a szobában (erős wc illatosító), sokat kellett szellőztetni, hogy ez szűnjön, viszont ezután a csatornaszag volt zavaró. A wellness rész lehetne kicsit bővebb, a szaunák közül csak egy működött, de a gőzkabint lehetett vezérelni. Egy jakuzzi van mindösszesen, ami max 4-5 ember együttes használatára alkalmas, semmi egyéb vizes megoldás nincs.

A szoba szép, tiszta és tágas! A személyzet kedves, segítőkész. Az ételek többnyire finomak, a reggeli svédasztalos. Összességében az élmény pozitív, attól az egy-két negatív apróságtól eltekintve.
A vacsora nem svédasztalos, egy listáról lehetett választani, ezzel nem is lett volna gond, de egy hét alatt a lista egyszer sem frissült, számunkra egyhangúvá vált. Egyik nap a csirkepaprikás újragondolva ételt kértem, ott a köret némely darabja megégett, előfordul persze..velem is, de nem szabadna kitálalni. A szobánkban volt klíma, amit egyik napról a másikra leszereltek és elvittek, minket nem tájékoztattak, vagy kérdeztek meg róla hogy szeretnénk-e ebben az esetben másik szobát. Szeptember első hetén voltunk, igen meleg volt azon a héten. A negatív kritikát csak építő jelleggel írom le, mindezektől eltekintve jól éreztük magunkat, ajánlanánk másnak is a helyet.

A vacsora a la carte jellegel zajlott, nagyon finom ízekkel és látványos tálalással. Az ételekkel maximálisan meg voltunk elégedve.
Mivel nem főszezonban voltunk ezért alacsony volt a szálló vendégek létszáma, ennek köszönhetően a wellness részleget is maximálisan ki tudtuk használni. Ennek nagyon örültünk mert figyelmetlenségből adódóan nem vettük észre a foglalásnál hogy 1db jakuzzi van az egész szállodában. Így valóban egy nyugodt pihenés volt számunkra. A személyzet extrán kedves, segítőkész és mosolygós volt, ezt utólag is köszönjük! Plusz pont a játékszobának, az ingyenesen használható csocsó, darts, billiárd és rengeteg társasjáték, így a rossz idő ellenére is fel tudtuk találni magunkat. Még egy ráadás ami az én személyes kedvencem volt, a teraszon lévő függő fotelek szuper ötletesek és kényelmesek voltak. Az épület kívülről kissé retró hatású ezért picit félve léptünk be, de megkönnyebbültünk amikor megláttuk hogy teljesen más képet mutat a belső tér. A szoba amiben mi tartózkodtunk nem volt túl nagy, inkább normál méretűnek mondanám. A tisztaság viszont hagyott némi kívánnivalót valót maga után tekintettel arra hogy egy 4*-os szálloda, a tusolóban egyes helyeken a csempén már besárgult a vízkő, a piperetükör keresztbe el volt törve, valószínűleg mert folyton kilazul a csavar és leesik, én mikor használtam meghúztam a tartót :) a hajszárító pedig a fiókban volt található ami körülbelül a nyitás óta ott lehet az állapotából ítélve, a wc-keféről pedig nem is beszélek.. Ami még kimondottan negatív érzést keltett bennem, hogy a fürdő köpenyt külön kellett bérelni plusz pénzért, ez még a legolcsóbb helyeken is benne van az árban ráadásul a honlapon úgy volt feltüntetve hogy 1000ft/foglalás (nem pedig db) ezzel szemben 3000 volt a két köntös, nyilván nem azon a 2000ft-on van a hangsúly csak érdekes volt a matek :) Apropó a matek, kijelentkezéskor kifizettük a fennmaradó ifát, illetve az egyéb költségeket, ami meglepően kevés volt a számításaim szerint, mikor jelezte a recepciós hölgy hogy a fogyasztásokat pedig külön tudjuk rendezni az étteremben. Ilyen tapasztalatom sem volt még sosem, de ez nem kimondottan negatívum, inkább csak szintén egy érdekesség.

Az étteremben a bejelentkezéskor egyeztetésre került a vacsora időpontja és a menü. A megbeszélt időponthoz képest 40 perc várakozás után tálalták a vacsorát. A második napon az előző napon megbeszéltek ellenére szintén 40 kényelmetlen perc várt ránk, nem sikerült a választott ételt tálalni, de a tányért a még kézben lévő evőeszköz ellenére a felszolgáló elvitte.

A recepciós hölgy rendkívül kedves, és segítőkész volt.
Szegényes étel választék főleg a vacsoránál a reggeli rendben volt. A szállást már érkezéskor ki kellett fizetni, ilyennel még sehol nem találkoztam. A szobánk falán az ágy fölött egy karton darab volt felragasztva. Egy négy csillagos szállodába ez kicsit fura. Szerintem ez nem egy négy csillagos szálloda inkább három az is jóindulattal.

A személyzet rendkívül kedves volt. Jól megközelíthető. Mi csak reggelit kértünk, teljesen rendben volt, figyeltek az ételallergiákra is.
A parkolásért külön fizetni kell. Apróságok de szerintünk fontos, a fürdőben polc nem volt, nem volt hova lepakolni, fogas 1 db volt. A zuhanyfej állapota nagyon rossz volt, alig lehetett normálisan használni, víznyomás kicsi. Egy éjjeli szekrény volt csak kettőnknek. Nekünk nem érte el a hotel a 4 csillagos szintet. Ettől függetlenül ár-éték arányban megfelelt.

A recepciós hölgy rendkívül kedves, és segítőkész volt.
Szegényes ételválasztèk, vacsora ízre sem volt megfelelő, a wellness egy kör alakú pezsgőfürdő. Ez a hotel szépen van lefotózva, de a három csillagot alulról súrolja.

Családias, barátságos hotel, azt kaptuk, amit vártunk. Külön pozitívum, hogy a speciális étkezésemre is maximálisan próbáltak odafigyelni és lehetőségeket kínálni.
A wellnessrész elég kicsi, ezt bővíthetnék. 1 családi jakuzzi és 2-3 kisebb szauna található benne. Ugyan nem a wellnessrészleg, hanem a Balaton közelsége miatt választottuk ezt a szálláshelyet, viszont a kedvezőtlen időjárás miatt a Balaonban nem tudtunk fürödni.