AMETYST Hotel Praha

A szoba szép volt és a reggeli megfelelő.

A személyzettel súlyos problémák vannak. Már érkezésünk előtt egy kis bonyodalomba keveredtünk, hogy kell-e előre fizetni és mennyit de a karácsony környéki időpont miatt gondolom nagyon elfoglaltak voltak és ez okozta a zavart a rendszerben. Ekkor még nem is gondoltam semmit csak, hogy félreértés történt. Végül előre az általuk küldött számla szerint MINDENT kifizettünk, szobákat és idegen forgalmi adót. Mikor megérkeztünk a foglalásban szereplő kifizetett 4 szoba helyett számomra érthetetlen módon megpróbáltak minket két szobába tenni majd háromba. Habár én és a családom más tagja is beszél angolul, a recepciós hölgy vagy nem értett bennünket vagy nem akart de gyanítom inkább az utóbbi mert láss csodát egyszer csak varázsütésre “meglett a foglalásunk” amiről egyébként érkezésünk pillanatától a kezemben tartottam a számlát és a visszaigazolást. Egye kánya semmi nem szegheti kedvünket. Következő kálváriánkra kb. 10 percet kellett várni. Ugyanis a szálloda parkolójába egy kedves antipatikus úriember kalauzolt el bennünket aki nemmellesleg (habár tartózkodom a feltételezésektől) ittas állapotban volt, kérdés nélkül rántotta az ajtót és pattant be az anyósülésre ami számomra szokatlan lépés egy szállodai alkalmazottól de nosza neki más kultúra. Majd olyan agresszív és lekezelő módon magyarázta a parkolás útját módját az úriember, hogy az általános iskolai tornatanárom megirigyelné. Mikor fel mertem tenni azt a provokatív kérdést, hogy gyalog ugyan arra kell-e kimenni a parkolóházból mint autóval a férfi gyakorlatilag ordított és a kezével kalimpált (ha nem lettem volna részese azt hinném valami rajzfilm komédia és biztosan jót nevetnék rajta). A parkolás kifizetéséért 3 recepciós állt körbe engem (egyedül mint 156cm-es nőt) már abban a szent másodpercben, hogy visszaértünk a kedves úriember “eligazításáról”. Úgy emlékszem nem azt a csomagot választottam ahol azt éreztetik az emberrel, hogy bűnöző de legyen ez is mindegy. Habár három napig tartózkodtunk a szálláson nem tudom hova szöktünk volna el, nem engedtek fel készpénzért mert akkor biztos kimászok az ablakon, hogy ne kelljen kifizetnek a parkolást. Minden ellenére szó nélkül érintettem a bankkártyámat, hogy levonják a majdnem 30.000 Ft.- ot a “minőségi szolgáltatásért.” Az apróságokról nem is teszek említést, de annyit elárulok, kérdezni nem nagyon mertünk rövid idő után a recepción. Távozásunkkor telt be a pohár. Mindentől eltekintve, pozitív érzésekkel próbáltam hazatérni azonban az teljesen felháborít, hogy másodjára is megpróbáltak a foglalásunkkal machinálni és távozásunkkor újra kifizettetni az idegenforgalmi adót amit a korábban, a számla alapján amin tételesen szerepelt a ct is, már kifizettünk. Hiába mutattam a számlát, a visszaigazolást az utalásról, az e-mailezést amiben egyeztettünk, hogy most kell-e előre fizetni vagy sem és mennyit (már csak ez is vicc ha a szállás úgy tűnteti fel, hogy fizetés érkezéskor). A hölgy arról próbált meggyőzni, hogy ezek csak a szobák árai holott a számlán jól látszott, hogy külön tételek a szobák és külön tétel az adó majd miután nem sikerült meggyőzni kihívott egy urat, aki rápillantott a számlára majd közölte, hogy: “Ja tényleg, oké viszlát” nem vártam sűrű hajbókolást az “apró kellemetlenségért” de egy bocs nekem belefért volna. Minden, (egyébként tényleg kellemes reggeli, és ár értékben szép szobák) pozitívuma ellenére sem választjuk többé ezt a szállást és nem is ajánlom senkinek.