Gerania Apartman Hévíz

Nagyon jól felszerelt, barátságos, otthonos, tágas, csendes, nyugodt apartman.
Életvitel szerűen is szívesen élnék benne. Az utóbbi években több szállást is kipróbáltunk országszerte, de ez magasan viszi a pálmát!

Kedves, segítőkész személyzet, kényelmes szállás, minden rendelkezésre állt, amire szükségünk volt, sőt, még a gyógyfürdőben használható eszköz is. A szállástól a város minden pontja, látnivalója sétálva is elérhető.

Az apartman szép, tiszta.
Ha valaki nyugodt pihenésre vágyik nem javaslom ezt a szállást. A kommunikáció a szállásadóval nehézkes. A szállásadó, foglalásom utáni telefonálásból tudta meg hogy megyünk. Előleg fizetését SZÉP kártyával szerettem volna teljesíteni, de ehhez adatok nem voltak megadva a visszaigazolóban. Ígérte hogy ehhez küld adatokat, amit az utolsó percre hagyott, majd amikor átfutási idő miatt nem az általa elvárt időpontban érkezett a pénz hiszterikus fenyegető SMSeket küldött. Senkinek nem kívánom ezt a stresszt az utazása előtti napon. Az utalásról képernyőképet és tranzakciós azonosítót is küldtem azonnal, de még így is háborgott. Utazás előtti este azt írta hogy akkor mehetünk a szállásra, ha beérkezik az előleg, amire nekem az utalás elindítása után természetesen már semmilyen ráhatásom nem volt. A SZÉP kártyás fizetés egyértelműen nincs normálisan kiépítve, nincsenek transzparensen feltüntetve az utalási adatok a visszaigazoló e-mailben, ezt a hiányosságot pedig a szállásadó helytelenül a vendégen vezeti le. A visszaigazolóban az idegenforgalmi adó összege is helytelenül szerepelt, nem volt pontos a tájékoztatás itt sem. Alapvetően a félreértéseket lehet kezelni rugalmasan; sajnos ez a szállásadódnak nem sikerült. Kioktató, vádló, stresszt keltő üzenetei számomra érthetetlenek voltak, főleg amiatt hogy mindezek a saját mulasztásának az eredményei.

Nem sok volt. A város közelsége. A lakás alapvetően nem rossz, de a lakás összes helyiségében található felszerelés kritikán aluli. Nem lenne rossz a szemközti ablakra is valami sötétítesi lehetőség, m nagyon betűz a Nap.
A legnagyobb negatív tapasztalat az a felszerelésékre vonatkozó mérhetetlen elhasználtság. Gondolok itt a konyhai eszközökre, az edényekre például, de a törülközők és a lepedő elhasználtságának a mértéke nálam teljesen kiverte a biztosítékot. Az, h a 86. szezonban használt felszereléseket "adják" a vendégeknek, nálam nagyon negatív. Nem ártana frissíteni az összes helyiség felszereléseit.

Kedvesek, segítőkészek, pontosak, korrektek voltak.
Az egész lakásra ráférne egy jóóóó alapos takarítás. A csempék, a sütő, az ajtók, a bőr ülőgarnitúra koszos, maszatos, zsíros. A díszpárnák büdösek az állandó használattól, a plédekkel és az ágyneműkkel együtt elbírnának egy nagymosást. Kár, hogy ilyen kizsigerelt állapotban van, mert egyébként jó elosztású, világos, kellemes, jó fekvésű kis lakás.

A szállásadó nagyon kedves volt, mindenre is gondolt. A szállás nagyon szépen berendezett, jó elosztású, jól felszerelt volt, rendkívül kényelmes kettőnknek egy hosszú hétvégés pihenéshez. Csak ajánlani tudom, biztosan jövünk még!

A szállásadó kedves és rugalmas volt. A szállás klimás, a konyhában hűtő és fagyasztó is van, így volt hova tenni a jégkrémet.
Sajnos a konyhai eszközök nem voltak túl tiszták. És a nappaliban szakadt párnahuzat várt, a konyhában széthullófélben lévő székek. Ezeket leszámítva a szállás kényelmes és tágas. Az akvárium meglepetés volt, sehol nem olvastam, hogy a szálláson van egy nagy akvárium.

A szálláshely elhelyezkedése remek, az apartman berendezése, ellátottsága tökéletes, minden van, amire szüksége lehet az embernek. Az elrendezés designos, nagyon tetszetős kis lakás.
Sajnos a szállásadó olyan hangnemben beszélt velem, hogy azt elképzelni sem tudnám, ha nem történik meg. Többek között azért foglaltunk ide, mert lehet SZÉP kártyával fizetni, majd amikor érkezéskor közöltük, hogy azzal fizetnénk, teljes alpári módon lehordott, hogy miért nem szóltam előre. Miért kellene szólnom előre, ha ott van a leírásban? Mellesleg indulás előtti napon felhívott a szállásadó, akkor is megkérdezhette volna, vagy írhatott volna e-mailt hetekkel ezelőtt. És ami a legalja, ezután közölte, hogy vagy készpénz, vagy mehetünk Isten hírével. Igazi vendégközpontú hozzáállás. Nálam nem szokott lenni készpénz, max egy minimális, mondtam, hogy nincs csak ötezer forint. Azt adjam oda mint kaució, mert enélkül nem adja oda a kulcsot, és másnap utazzak el 15 km-re az irodájába kifizetni a szállást SZÉP kártyával (ismét vendégközpontúság). Végül felajánlottam neki, hogy interneten is lehet ám SZÉP kártyával fizetni, így azt gyorsan megtettem a jelenlétében, és így lezáródott a téma. Én őszintén nem értem, hogy lehet így a vendégekkel beszélni, teljesen sokkolt és megalázott a helyzet, és eléggé elrontotta a hangulatunk. Nem tudom, milyen világban él a szállásadó, de "felénk" kedvesnek kell lenni azokkal, akikből él az ember. Kulcsleadáskor volt esélye elnézést kérni az alpári viselkedéséért, de nem tette meg, kár érte.

Az apartman -hálószoba kivételével- tágas és világos volt. Jól működött a wifi. A parkolás megoldott.
A konyhában a tányérak csorbák, cserére szorulnak. Kávéfőző nem jó. A hálószoba számunkra szűkösnek bizonyult. Tekintettel arra, hogy az apartman körforgalom mellett van (ami szállásfoglaláskor nem került feltüntetésre) zajos.

A szállás minden elvárásunkat felülmúlta. Tiszta, kellemes és nyugalmas légkör fogadott minket, teljesen otthon éreztük magunkat az ott töltött idő alatt. Ehhez társult még, hogy a tulajdonos hölgy nagyon kedves és segítőkész volt. Ha legközelebb Hévízre látogatunk, biztos, hogy ismét ezt a szálláshelyet választjuk!