Willa Regina II Resort & SPA Zakopane

Byliśmy 5 osób (3 dorosłych i 2 dzieci). Wszystko bardzo nam się podobało, bardzo dobra cena za taki apartament. nie ma parkingu, ale poprosiliśmy o zaparkowanie w pobliżu apartamentu u sióstr i było za darmo). pani, która nas przyjęła, była bardzo miła i przyjazna. Spa i sauna są bardzo fajne, ale jacuzzi za bardzo pachniało chlorem. lokalizacja jest bardzo dobra, blisko biedronki . gorąco polecam wszystkim

Widok z pokoju na panoramę gór. (Kasprowy i Giewont)

nincs
Először is, májusban foglaltam a szállást, ahol a visszaigazolásba az volt, hogy hamarosan terhelik a kártyámat. Ez az utazás napjáig nem történt meg. Hiába írtunk e-mailt a tulajdonosnak, nem válaszolt. Fontos volt tudnunk, hogy rendben van-e a szállás, mert egy két éves kisgyerekkel utaztunk 6 órát. Másodszor. Szintén a visszaigazolóba benne volt, hogy 16:00-tól lehet átvenni a szobát, a pontos érkezésről egyeztessünk a szállásadóval, mert nem ott lakik. Hiába hívtuk, nem vette fel. 3 telefonszám volt, de az egyik nem volt kapcsolható, a másik hangposta, a harmadikat fel se vették. A helység nem volt nyitva. Nem tudtuk elfoglalni a szállást a megadott időpontban. Az étterembe kellett "csöveznünk", amíg nagy nehezen kaptunk egy szoba kulcsot a pincértől. Ott jött igazán a kellemetlen helyzet. Egy szoba kulcsot adott, mi viszont 2 szobát foglaltunk, mert jött velünk egy baráti pár. Nagy nehezen kaptunk két szobát. Majd másnap vigyorogva jött a recepciós miközben mi reggeliztünk, hogy akadt még egy kis problméma. A kiadott szobából ki kéne költöznünk, mert azt aznapra kiadták. Kezdhettünk el megint összecsomagolni, költözködni, és újra kipakolni. Mindezt úgy, hogy gyerekkel! Az új szoba kilátása minden volt, csak nem hegyre néző. Hideg is volt, nem tudtuk este állítani a fűtést. Az egészben a legszomorúbb, hogy eszébe se jutott senkinek még egy picit se kompenzálni minket az egész kialakult helyzetért, amit láthatóan nem is tudtak jól kezelni. A kicsekkolásnál is voltak problémák. Sehol egy személyzet, sehol egy főnök. A hab a tortán pedig az, hogy még kaukciót is kértek a szobafoglaláskor, nem kis összeget. Ami nagyon kellemetlen volt, mert nem volt nálunk annyi készpénz (az ember nem erre számított). Továbbá ez a visszaigazolóba egy szóval nem volt leírva. Ha előre tájékoztatnak, úgy készülünk. Senkinek nem ajánlom ezt a helyet!! És ahogy elnéztük, nem csak nekünk volt problémánk a hellyel.

Nem a Willa Regina-ban voltunk el szállásolva, nem olyan szobát kaptunk amit foglaltunk. Ezen a helyen jakuzzi sem volt.