OŚRODEK WYPOCZYNKOWY NAD WODOSPADEM

Nic
W dniu 8/11 zrobiłam rezerwacje 2+2 na jedną noc. Przyjechaliśmy do ośrodka około godziny 22 i pani na recepcji poinformowała nas że nie ma już dla nas pokoju mimo że w mailu potwierdzającym rezerwacje jest napisane że powinnam poinformować ośrodek jeżeli będę później niż o 23. Zostaliśmy wystawieni za drzwi z dwójką dzieci praktycznie w środku nocy. Poprosiłam o chociażby możliwość przenocowania w aucie na parkingu z boku budynku który był pusty. Pani odmówiła nam nawet tego. Zmęczeni po całodziennym wchodzeniu na Śnieżkę musieliśmy szukać innego noclegu co w długi weekend okazało się niełatwym zadaniem. Ze strony ośrodka nie usłyszałam nawet przepraszam nie mówiąc o jakiekolwiek chęci pomocy czy zaproponowaniu chociaż możliwości wejścia na recepcję żeby w ciepłym miejscu móc poszukać innego zakwaterowania. Został mi zaproponowany parking pod kościołem! Szczerze nie polecam

Właściciel nie poczuwał się do odpowiedzialności za błędne ogłoszenie w portalu Noclegi.pl. W ogłoszeniu było zaznaczone pokój z łazienką, a w rzeczywistości żadne pokoje nie miały sanitariatów (były tylko ogólne dostępne). Dodatkowo ciepła woda była po pewnym czasie w kranie i nie trzymała ciągłości (za chwilę była zimna i dalej było długo czekać). Było to niekomfortowe ze względu na bycie z małym dzieckiem. Zgłoszone uwagi (błędne ogłoszenie), właściciel winę zrzucił na portal Noclegi.pl. Powinien błędne ogłoszenie poprawić, a jeżeli było to kłopotliwe, to powinien poinformować nas przed przybyciem (np. SMSem). Dla mnie właściciel jest nie odpowiedzialny.

Z zewnątrz budynek może nieco zaniepokoić. Ale samo miejsce to cisza i spokój. Wszystko co potrzebne jest na miejscu. Można korzystać z kuchni wspólnej, na wyposażeniu talerze kubki sztućce. Bilard, tenis stolicy, piłkarzyki do dyspozycji.
W pokoiku czysta pościel, ręczniki. 5 min autem do super restauracji. Jesteśmy bardzo zadowoleni! Polecamy serdecznie

Blisko do wodospadu
Brak mediów , brak zainteresowania gościem , zdjęcia nie odzwierciedlają rzeczywistości

Warunki adekwatne do ceny, dostaliśmy duży apartament,dwa pokoje z łazienka, więc było wygodnie. Pokoje były czyste,nic nie brakowało.

Spokój i cisza